リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市の評判・口コミ（208ページ目）
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方がとても誠実に丁寧に対応してくださいました。
リクシルの子会社だけあり、質問に対する答えが明確で、安心してお願いすることができました。
工事費もお安く、諸経費等といったわかりにくい請求項目がなかった点も良かったです。
トイレの床と壁紙の選定は宅配便で立派な見本帳が届き、時間をかけてじっくり検討することが出来ました。
工事当日、職人さんもとても親切な良い方でテキパキと作業を行ってくださいました。
営業の方と職人さんの明るく和やかなやりとりを聞いていて、とても良い関係なのだなぁと思いました。
壁紙も床も素敵に仕上がり、とても満足です。
またぜひお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
対応、見積もりとも迅速だったこと。
担当者の商品や工事に関する知識の豊富さに
さすがリクシルの子会社と信頼できたこと。
見積もりをお願いした中で1番価格が安かったこと。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）今回のリフォームにご満足いただけた様で私どもも大変うれしく思っております。お客様のセンスの光る現場に立ち会えて大きな財産となりました。
今後ともより良いサービスの提供に尽力して参ります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 397,980円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
色々と手間のかかる工事でしたが、打ち合わせから細やかに連絡を頂戴し安心してお願い出来ました。
金額も大変適正だと思いました。
他の業者さんからは法外な金額提示もあり困っていたので、適正な金額でしっかりと工事をして戴けて、本当に助かりました。
どうもありがとうございました。
古い家なのでまた何かあった時はお願いしようと思っています。
この会社に決めた理由
担当者がきめ細やかに連絡をくれ、希望の日時に対応戴けた。
金額も適正だった。
リフォーム会社からの返答
工事の際は、大変お世話になりました。
お忙しい中こまめにお打ち合わせをして下さり、とても助かりました。
また何かお困りの際は、お気軽にご相談下さい。
全力で頑張ります！！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 84,996円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事は大変良かったが、仕上げのハウスクリーニング業者が残念ながらＢ評価でした。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と自社施工の為
リフォーム会社からの返答
この度は、沢山の業者様の中より弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
その節は大変ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、高い評価を頂戴いたしまして大変有難く思っております。
こらからもお客様に信頼いただける様、がんばって参りますので、またご縁がございます事を願っております。
もし不具合、お困り事などございましたらお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,536,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（40代/男性）
お客さまのご感想
作業後の掃除がしていない
水対策、コーキングをしていない、している個所はへたくそ
作業開始日に遅れる
この会社に決めた理由
見積だけがしっかりしている
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工をご依頼頂いたにも関わらず、最終的に満足して頂くことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回お客さまにご指摘頂きました、『清掃、コーキング、作業開始日の遅れ』につきましては弊社の協力会社さまとともに対策を講じ改善して参る所存です。
また、この度は、お施主さまであるお母様に代わりご子息が申込みをされた案件でした。お母様とは現場でお会いできたためコンスタントにお話が出来、密にコミュニケーションを図る事ができたのですが、ご子息とはなかなかお会いできず不安にさせてしまったことについて大変反省しております。
今回の件を受け、今後はお施主様以外の関係各者様にも安心して頂けるような最適なコミュニケーション手段を検討し、みなさまに満足して頂けるサービスを追求して参りたいと存じます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応も早く、担当者が必要な時に直接来て対応してくれました。
この会社に決めた理由
担当者が訪問して誠実に対応してくれたからと、家に近かったから。
リフォーム会社からの返答
当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。水栓が壊れてお困りでしたので、できるだけ早く交換できますよう、まめにお伺いさせていただきましたが、ご満足いただけて大変嬉しく思っております。次回はすべての項目で「大変満足」いただけますよう精一杯努めますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 54,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
保険でなければ頼まなかった。
この会社に決めた理由
保険修理で一番早く見積もりをもってきたので。
リフォーム会社からの返答
この度は修繕工事のご依頼を頂きまして誠に有難う御座いました。今回の工事の際にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。 今後ともお客様のご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めて参りたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 118,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 窓・サッシ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案・プランが良く、見積もりが早かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事させて頂きありがとうございました。
また、何か不具合な事がございましたらいつでも
ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 267,419円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
社員の仕事の結果について、社長が最終確認していただけると社員の育成ならびに顧客満足度のさらなる向上につながると思いました。
この度は大変お世話になりありがとうございました。また機会があれば利用させていただこうと思います。
この会社に決めた理由
納得の価格と社長の人柄が気に入りました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市金沢区のお客様で建物回りの整備のご依頼でした。大変高評価を頂き有難うございます。最終確認に関しまして、私自身も小さな会社で、自社施工をモットーにしているため現場に出たり、現場調査に出たりしてしまっているため工事最終日に合わせて最終確認が出来ない為後日となってしまいます。確かにお客様のご指摘通り、出来るだけ工事完了日に最終確認を行い、是正部分がないか当日に出来るのがお客様にとっても信頼・顧客満足につながっていくと、近年は特に痛感しております。今後は出来る限りその体制が出来るよう、社員教育の徹底・育成に努めお客様が安心してこの会社に任せておけば大丈夫と思って頂ける会社にしていきたいと思っております。今後も末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 425,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
誠実な対応で、信頼できるものでした。強いて、言わせていただけると、工程表に変更があった場合に随時、連絡して欲しかった。
この会社に決めた理由
信頼できると思ったことと費用が進行するたびに大きくなる可能性が無かった。
リフォーム会社からの返答
声の登録ありがとうございました。
リフォーム工事ですので、不確定な部分ありましたが、その都度ご協力いただいたことで、予定日に工事を完了することができました。
また、お荷物、お車移動していただいたことで、作業スペースが広く、仮置きもさせていただいたことで、作業がスムーズに進めることができました。ありがとうございました。
また、何かございましたら、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,710,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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