リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市の評判・口コミ（209ページ目）
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（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・遠隔地からの依頼でなかなか工事中、見積打ち合わせに行けなかったが、こまめにメール電話なども含め、対応いただきました。気持ちいい取引となりました。
・仕上がりもきれいで、あちこち予期しないところも補修もしていただき、満足しています。
・猛暑のなか、予定通りに工事完了いただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼できると思ったから。
・ホームプロの実績が多かったから。
・見積内容がわかりやすい。
・値段もリーズナブル。
・セキュリティ移動ができ、オープンキッチンにできた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂き、誠に有難う御座いました。
お打ち合わせなど限られた時間しかありませんでしたが、お忙しい中を調整頂き大変助かりました。
こちらにお引っ越しされたら是非ご連絡下さい。
今後、定期点検のハガキも送らせて頂きますので、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,610,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
結果的に、御社にお願いして本当に良かったと大変満足しています。
猛暑の中、丁寧なお仕事に感心しました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の熱意が決め手です。何度も足を運び、こちらの意見を元にニーズに合った
商品を探し、商品プランの提案をして頂きました。
良い物を作り、満足してほしいという気持ちが伝わってきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
まずは、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとございます。
高い買い物をして頂きますので、できうる限りお客様のニーズに沿う物を提案し満足いただけるよう心掛けておりました。
工事期間中は、職人の体調面を非常に気に掛けて頂き、多大なお気遣いをいただきまして、改めてお礼申し上げます。
お引渡し時に、奥様の喜ばれる笑顔が忘れられません。
気になる事がございましたら、些細な事でも結構ですので、
お気軽にお声がけいただけば幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 960,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 庭・ガーデニング |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
・5月21日に見積依頼した
・6月20日再見積内容やっと最終合意
（工事日は7月12～13日）
・7月7日 請書に署名捺印して投函
・7月21日 待ちに待ったが工事に来ないため督促した
・7月21日 川延氏より「8/9-10になる
もし雨なら8/16になる」と
・8月8日 当方「雨が心配なのでもっと早く」との要請に対し、「お盆休みが入るので早くは無理」と
・8月16日 門柱補修工事実施・終了
メールでのやり取り全般について双方に行き違いがあった事を考慮しても、
①見積依頼から工事実施までに2カ月以上もかかった
②工事予定日7/12から35日も遅れた事③日程変更について一切連絡無かった
④工事完了後に着の工事保証書内の保証除外規定については、当方質問に対する回答は総論のみに終始し具体性が無かった 責任逃れでは？と思われても仕方がないのではないか
以上、誠実さに欠けると考えざるをえない事項をまとめました。
この会社に決めた理由
・見積金額が他社より安い
・人柄が信頼できそう、だった
・技術力は普通そう
リフォーム会社からの返答
この度は約束／時間の厳守について、ご不満をいだかせてしまったことについて、まずはお詫び申し上げますお客様がせっかく「作業中の配慮」についてご満足いただけているにも関わらず、お客様にストレスを与えてしまう結果となり大変申し訳なく思っております。今後はこう行ったことを起こさないように管理していけるよう体制を作る所存です。この度は工期遅延してしまい重ねて申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 48,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
的確な設計説明に、信頼して依頼することが出来た。
この会社に決めた理由
提案・プランが良かった。
見積り説明に納得できた。
法規制を加えた設計説明に安心した。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に施工をご依頼いただき、ありがとうございます。ご提案時に少しでもわかりやすいようにとプレゼン資料とお図面をお持ちしましたが、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。酷暑の中での施工となりましたが、お客さまにお気づかいとご協力をいただき、乗り越えることができました。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 881,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
自宅からちかばにあること。
世間で名前が知られる会社であこと。
対応者が丁寧であること。
この会社に決めた理由
ホームプロ加盟店であったから。
対応者の応対が程よく丁寧であったから。
自宅から近場にある営業所だったから。
リフォーム会社からの返答
大変ご満足評価をいただきまして誠に有難うございます。
弊社の事務所がお近くであった事は、お打合せ及び工事をする上では大変優位でした。
営業担当とのコミュニケーションも良好に進められたこと、仕上りも含め工事担当者の努力が有り、総合評価に繋がったものと考えております。
今後共、お気付きの点がございましたらお気軽にご連絡をいただけましたら幸いでございます。
引き続き、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当初工事予定の見積書と内容が解りやすかったことで、工事箇所を洗面化粧台・玄関収納・サッシ交換・エコカラットなどと追加しました。工事結果に満足しており、アフターの保証もしっかりしている事が安心。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、実績が多く、さらにアドバイスが良かった。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂き誠に有難う御座いました。
工事中はお客様のご協力もあり滞りなく終えられて
良かったと思います。
相談の結果今回行わなかった部分等、機会が御座いましたら
改めてご相談頂ければ幸いです。
今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,950,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
外構は周囲から目に付く場所なのできれいに仕上げて頂き、たいへん満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・同様の施工事例があった。
・見積内容と担当者の説明がわかりやすかった。
・対応が丁寧だった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への御指名、有難う御座いました。今回は風化し始めた大谷石補修工事を施工させて頂きました。強度も補強して今出来うる工事内容で綺麗にもなり、御満足頂けまして、大変良かったです。また汚れ等が付きましたらその上にジョリパット仕上げも選択肢にして頂き、お声掛け頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 278,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
色々我儘な注文もしましたが、上手に仕上げて頂きました。
来年、東京でもう一軒、内壁のペンキ塗り等を検討するかもしれません。
この会社に決めた理由
床暖敷設の為、既存フローリングの撤去を検討する時、各社が床下地とバリバリに接着されていないか危惧する中、唯一「足で踏めば判ります」と自信を持った回答を、担当のＨさんはしていました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中より弊社にリフォーム工事のお声掛けを頂きまして誠にありがとうございました。
全体的なリフォーム工事でしたが、お客様のご希望が叶いましたこと大変嬉しく思っております。
この度の工事では、私だけでなく多くのスタッフが携わりました。お客様のご協力と、工事を担当した弊社職人、デザイナーの手助けもあり無事に工事完成を迎えました。
また、お客様と色々とお打ち合わせさせて頂きましたことも、大変楽しかった事を思い出します。今回のリフォーム箇所はもちろんの事､今後、お住いでご不便な点などございましたらどうぞお気軽にご相談下さい。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,694,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積書、見積書以外で、足したり、引いたりの値段や施工できる、出来ないが早く対応してくれるので、助かりました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く、信頼できると思い現場に…見積書を出すのが早く、イメージ付きで素人でも見易いです、値段もリーズナブルで、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
作業中の配慮で至らないところがあり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
工事中はご協力をいただき、ありがとうございました。
また何かお住まいの事でお困りのことがございましたらご相談だけでもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,825,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 収納 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応がよく、質問や依頼内容の回答が早かった。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価がよかったから。
・担当者の印象がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中より弊社に工事を任せていただき、ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お急ぎの着工をご希望でしたが、お客様のご協力により予定工期に間に合いまして、安心しました。
これからもお客様に信頼いただけるよう頑張って参りますので、是非また機会がございます事を願っております。
何か気になる事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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