リフォーム会社紹介
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窓・サッシ・神奈川県の評判・口コミ（69ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 窓・サッシ
- 施工地：神奈川県
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現住の居宅の、庭・ガーデニングを除く、ほぼ全域を対象としたリフォームでした。大工事にもかかわらず、さすが大手企業だけあって綿密なスケジュール管理と段取りのもと、３月中旬から８月末にわたる５カ月あまりのリフォーム工事を完成していただきました。仕様や対象に絡む見積もりの再三の変更要求にもよく応えてくれました。
欲を言えば、個々のリフォーム対象箇所については問題なく対処していただきましたものの、家主側が気付かなかった手当てが必要な対象で、より細心な気配りをもって作業手順を家主に逆提案して実施していただければ「さすがプロ」ということになったかと思う点がいくつかありました。
それは工事監理者や窓口の営業と現場の職人さんとの情報共有、いわゆる“ほうれんそう”のちょっとした意思疎通漏れによるものと思われ、追加工事などの発生につながりました。
この会社に決めた理由
ホームプロさんからご紹介された３社の中では、会社の規模が大きく手掛けた実績も多かったことと、相見積もりを取った際にも他社に先駆け、最も早く提案と詳細な見積もりを提出されたこと、提案が具体的でしっかりしていて、必ずしもシステムによる組み合わせではなく、ホームセンターによる物品設備調達の方が安価になると、少しでも予算に沿うような提案もあり、誠実さも感じたことが理由です。（全体の提示金額は必ずしも安くはありませんでしたが）
リフォーム会社からの返答
ご満足の評価をいただきまして、誠に有難うございます。大規模工事は、工事期間及び設備仕様・仕上げ等多岐に渡り綿密なお打合せが必要となり、お客様もさぞお疲れになったと存じます。工事の良し悪しは、お客様とのコミュニケーションが良好に図れられるかが重要なポイントとなります。お客様からのご要望に、レスポンス良くお応えできた事大変嬉しく思います。但し、ご指摘通りに、プロとしてのご提案不足ができず大変申し訳ございません。感動によるご満足を目指す弊社としては、お客様と営業及び現場との意思疎通を再度徹底を図ると共に、社内共通認識を強化してまいりたいと考えてをります。今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。ありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 13,461,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
確認不足、連絡不足、思い違いが多すぎる。
この会社に決めた理由
提案は良いと思ったのですが。
リフォーム会社からの返答
「仕上がり」「作業中の配慮」「マナー」などについてご満足の評価をいただき、よかったです。ご要望の内容が多岐にわたり、
また契約後の詳細内容も変更が続いたため、関係者全員で一つ一つの内容を確認し、進めていくことにたいへん苦労をしました。ただ、粘り強くご対応させていただくことが、結果としてご満足いただいたことで少し安心しました。メーカーの思い違いをどう克服するかも課題が残りました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
相見積した中で一番金額が安かったので依頼しましたが、値段なりの仕事、対応だったというのが率直な感想です。
建築の仕事をしているため、こちらから図面、仕様を全て提示いたしましたが、理解してもらえない部分も多く、こちらから指示する事が多かったです。
工事に関しては概ねイメージ通りにしてもらったので満足してますが、引越し当日に未完了部分があったり、依頼した工事がされてなかったりと多々対応の悪さがあり、残念でした。
またお願いしたい工事はありますが他社に頼もうと思っています。
この会社に決めた理由
値段が安い
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。今回の工事について多々ご不満であったことをお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた内容について反省し、またお客様からの声を大事にすると共に今後改善できるよう努力致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,891,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
お盆前の忙しい時期にもかかわらず、営業＆工事メンバーの対応、施工の仕上りは基本的に満足するレベルのものであった。但し、リフォームの主目的である結露防止の効果判定については冬の時期まで保留。また、二重サッシ閉時の5㎜強の全体ガタつき(遊び)については、その理由説明も含めて許容範囲外。今後予定している工事を継続的にA社に依頼するかは未定。
この会社に決めた理由
匿名で依頼した時の反応から、その後の拙宅訪問までのやりとり全てに対する対応が一番早かった点を評価し、信頼できる会社＆担当者であると判断。当初からA社のみと話を進めた。
リフォーム会社からの返答
お暑い時期に工事となり大変だったと思います。冬になり結露防止の効果を教えて頂けましたら幸いです。なお、日ごろから窓を開けて室外と室内の温度調整を行って頂ければと思います。また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 857,612円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 窓・サッシ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
会員登録をし、近県のリフォーム会社を紹介して頂き紹介の中から数社の見積もりを取り寄せて検討しました。
見積もり内容・値段・担当者の対応、全てが一番良く信用のおけた感じを受けＩ社さんに御願いしました。
期待通りの結果で大変良かったです。他の箇所の必要性が発生したら、また御願いしたいと思っています。
尚、色々な情報参考になりました、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり内容・値段・担当者の対応、全てが一番良く信用のおけた感じを受けたので。また家の近辺ですし、今後の相談にも乗っていただけると思い決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼有難う御座いました。
旦那様や奥様のご協力のもと施行中においても問題や事故もなく
お引き渡しする事が出来ました。
また、何か住まいに対してのご相談がありましたら遠慮なくお知らせ下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,501,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 窓・サッシ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。また、機会があれば是非ともお願い致します。
この会社に決めた理由
親切で迅速な対応です。
リフォーム会社からの返答
このたびは当店にマンションリフォームをご用命いただき、誠にありがとうございました。まだ新しいマンションでしたので、今回は壁紙の張替え、畳交換、フローリング張り替えなど、内装工事を主に施工させていただきました。「大変ご満足」の評価をいただき、大変うれしく思います。またお住まいのことでご用がございましたら、ぜひ、お申し付け下さい。お客様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 三浦市 |
|---|---|
| 価格 | 1,890,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ リビング ダイニング 窓・サッシ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
先日はお世話になりました。おかげさまで、エアコンが良く効きますし、騒音も小さくなりました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
金額
説明内容
担当者
リフォーム会社からの返答
このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
大変良いご評価をいただきましてありがとうございます。
エアコンの効きや騒音の減少にお役に立てて良かったです。
今後また、ご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
丁寧な対応、ありがとうございました。
私どもの介護が必要になったとき、改めてリフォームすることになるでしょう。その際も是非よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
最初に、数社に私どもから質問を致しましたが、きちんとした対応をいただけたのはＴ社様だけでした。質問自体を拒絶された社もあり、少々困惑したこともありました。結果的に、私どもとリフォーム会社との相性が評価できたのかもしれません。
リフォーム会社からの返答
お客様のご要望がとても明確であり、こちらからのアドバイスなども速やかにご検討いただける姿勢により、とてもスムーズな工事進行を行えたように思います。もっとお力になれることもあるのでは・・と、思わせていただけるお客様との出会いが工事店としては嬉しくありがたくもありました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
対応は丁寧で迅速でした
この会社に決めた理由
他社より安価であったため
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
メーカー側のミスにより部品が合わず、取り寄せにお時間を頂戴致しまして申し訳ございませんでした。
仕上がりにご満足頂きまして大変嬉しく思います。
まだまだ暑い日が続きますが、光を遮りつつも空気を取り入れる、ルーバー雨戸の利点を生かして頂き、この夏も乗り越えましょう！
どうぞお体にはご自愛くださいませ。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
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