洋室・神奈川県の評判・口コミ（90ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がいいです。
値段が安い。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

暑い中、とにかく丁寧に素早く施工頂き、本当にお疲れ様でした。
家族一同、その出来栄えに大変満足をしております。
提案から施工まで、とても行き届いた対応に、感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

完成イメージやコスト等、当方の要望を的確にご理解頂き、早期に丁寧に提案を頂けたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらが平日に時間が取れない中、メール等でこまめに連絡を取っていただき、週末に打ち合わせの時間を取っていただき助かりました。
こちらの要望した内容に対して、そのまま行うだけでなく、別の提案もしていただき、プロの意見も聞きながらこちらも納得した上で、作業を進めていただけたので、安心して任せられました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせからの対応がスピーディで、見積もり等もすぐに対応していただけた為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで気持ちよく対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

洋室のフロア工事は家具が多く移動に負担をかけたが気持ち良く対処して貰い感謝しています。

この会社に決めた理由

会社規模が小さく工事担当者（大工）が固定でき、今後の依頼時にも役立つと考えたから・・・

お客さまのご感想

①担当者の説明がいまいち。素人に対していろいろな提案の中から選択できるようにしてほしかった。
②図面が分かりずらい。立体図がなく理解しずらい。指摘後　後日カタログ図を張り付け説明あり。
③こちらから翌日の予定を問い合わせないと説明なし。
全般としてCS(顧客満足度）に対する認識が低い。－　極めつけはごみ収集時間の連絡なしで夜の８時過ぎ。一事が万事このような状態で、後日施行会社の苦情欄をインターネットで見ると同じような苦情経験がたくさんあった。
下請けの大工さんたちはとても親切丁寧な仕上げ、ただし親会社への不平不満はありそう。
その辺の情報を取り入れて教育、改善すると良くなるのだが。

この会社に決めた理由

ホームプロに掲載された会社で第一番目に掲載（ホームプロを信用、価格はしっかりと
ホームプロが指導と思いどこの施行会社でも良いと思った）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォーム工事完了していただきありがとうございます。
施工日数が限られているなか、こちらの希望に沿って配慮して頂き感謝しております。
迅速、丁寧な工事に大変満足しております。　温かいお人柄にも工事依頼をしてほんとうによかったです。また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。見積もり依頼して担当者の人柄を信用できた。
施工への信頼感ができた。　依頼するこちらの立場に立って工程や日数など配慮してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コスト、納期、品質、マナー、良かったです。

この会社に決めた理由

コスト、

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、工事が立て込んでいる中、大急ぎでお願いし、しかも、後から追加工事もお願いすることになってしまいましたが、それでも当初の完成希望日に間に合うよう仕上げて頂き本当にありがとうございました。賃貸用物件ということも理解して頂いた上でのご対応、アドバイス、とても参考になりました。また次回、リフォームが必要になりましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

*賃貸に出すということを踏まえたうえでのアドバイスが、的確だったこと。
*希望の納期が可能だったから。
*納得のいく価格だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・遠隔地からの依頼でなかなか工事中、見積打ち合わせに行けなかったが、こまめにメール電話なども含め、対応いただきました。気持ちいい取引となりました。
・仕上がりもきれいで、あちこち予期しないところも補修もしていただき、満足しています。
・猛暑のなか、予定通りに工事完了いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・ホームプロの実績が多かったから。
・見積内容がわかりやすい。
・値段もリーズナブル。
・セキュリティ移動ができ、オープンキッチンにできた。