トイレ・神奈川県の評判・口コミ（231ページ目）

お客さまのご感想

トイレ、洗面に引き続き、キッチン、リビングのリフォームをお願いしました。

お客さまのご感想

・リフォーム部位は概ね満足でありますが、リフォームに伴う二次的不具合が多すぎる（台所水道蛇口交換の際蛇口と壁との隙間大、シーリングや穴埋めをしていない、又周囲のステン張りを大きく変形させている。廊下の張り替えの際塗り壁を痛め廊下との間に隙間が発生。トイレの扉が90度までも開かない、壁に干渉。
・リフォームは機能と同時に見栄えの品質が大事、見栄えに対する気配りがたりない（たとえば瞬間湯沸かしの板の取付方不良、板の切り方、ビスの締め方、ビスのピッチ等不揃い、その他多数）
・各職人共いずれも突貫工事、ドカッと来てドカッと引き上げて行く、職人さんによっては夜5時頃から始め寒いなか8時半ごろまで工事。これでは良い仕事は出来ないし、かたずけ仕事になってしまう。
・これらの不具合は一応会社側には話はしましたが、らちがあかないのでホームセンターにて材料と部品を購入すべて自分で修正しました。

この会社に決めた理由

どこも同じように思えたので特に深い理由はありません

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工するにあたり進むにつれて変更が出ましたが、対応していただきました。

この会社に決めた理由

事務所が近かったため。
見積もり時、打ち合わせの人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームということもあり疑問点が多数あった中で常に的確な助言をしていただきありがとうございました。
現場調整による仕様変更等にも柔軟に対応していただき大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積もり価格が最も安価であったこと及び担当の方のわかりやすい説明と素早い対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。初めてのことで何もわからずの状態でしたが、丁寧に説明頂きながら進めて頂きとても感謝しております。途中何回か手戻りとなる変更をお願いしてしまいましたが、都度調整頂き、とても満足のいく仕上がりとなりました。何より担当者の方の人柄が良く、最後まで好感の持てる対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらのイメージと予算を踏まえ、最適な提案をして頂けたため。こちらからの要望をそのまま受け入れるのではなく、常に提案ベースでどうすべきかを一緒に考えて頂けた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

快適に使っています。壁の傷も丁寧に修繕していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の親切で丁寧な対応に安心できました。見積もりに来ていただいたとき、壁紙が汚れていたので取り替えようと考えていたら簡単に自分で汚れを落とす方法をアドバイスいただき、誠実さを感じました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社の元の工事がずさんだったが、丁寧に直しながらリフォームしていただいた。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が一番安く、自宅からも近かったので安心してお願いできました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

アフターケアについて丁寧に説明がありましたので、
施工後も期待しています。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応がよかったです。
こちらの希望に近いプランと価格を最初から提示していただけたことで、実際に依頼するまでスムーズに進めることができました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期通りに完了し、仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

価格が他社より、優位だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の技術的未熟さはあったが、タイル職人の仕上げは満足。

この会社に決めた理由

対応に誠実そうな印象があった。