トイレ・神奈川県の評判・口コミ（233ページ目）

お客さまのご感想

見積もり段階では、対応も遅くなく、安心してお任せできると思って施工を依頼しました。
ところが、いざ決めた途端、

・工期予定の決定連絡が遅い
・近隣へのご挨拶がお願いしていたよりもかなり遅い
（問合せしたら、すでに挨拶は済んでいる、など間違った案内もあり、社内での連絡の不備も目立つ)
・最終的な工事（トイレ工事）の連絡が前日の夕方

など、配慮のない対応が多々ありました。営業さんが会社の顔となって、直接対応に当たるのが一般的ではないかと思いますが、事務の方が連絡してこられるだけで済まそうとし、こちらがクレームを言っても全く響いていない。
工事に来てくださった方々は、丁寧に施工してくださったと思います。その点は当たり前のことではありますが、感謝しています。
仕上がりに不満はないですが、連絡や対応の遅さ、配慮のなさで、二度とお願いすることはないと思います。

この会社に決めた理由

自社施工という点、保証期間が他社より長い点で安心してお任せできる思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

安心してお任せすることができ、工事が無事に終わり大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工希望日が直近だったのですが、迅速かつ丁寧にご連絡を頂き
見積もすぐに提示して頂けたのでお任せしたいと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・担当者の誠意の有る対応。
・協力会社(下請け)の職人さんの対応。
(仕事始めと仕事終わり挨拶、作業中の気遣い)

この会社に決めた理由

・他社相見積りの上、価格による。
・現地調査時の対応。2名で来訪していただき、テキパキした採寸。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

寒い中、お疲れ様でした。一日で仕上げていただき助かりました。

この会社に決めた理由

見積もりに来てもらった担当の人の人柄がよさそうだったので。余計なことを勧められなかったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

トイレだけでなく、配管からあがってくる匂いの対策までアドバイスくださって、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

コストパフォーマンスと、他社で指摘されなかった点を的確にアドバイスくださったことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、丁寧な仕事で、納得のいく仕上がりでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

2度連絡をいただいたので、見積もり依頼をさせていただきました。
問題が発生した際に、即座に対応策を提示いただけたので、安心できる会社と判断し、工事依頼させていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

私のこだわりにお付き合い頂き仕上がりも大工、クロスなど完璧です　担当のコーディネーターの方にも見積もり変更に何回も来て頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

ＨＰのトイレのリフォームが洒落ていた事　担当の方が女性だった事もあり話易かった事です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
根気強くお付き合いいただき、おかげさまで大満足のキッチン及びトイレ空間が出来上がりました。
キッチンメーカーさんの不備にも最後まできちんと対応してくださった誠実さに心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

U様が一級建築士の資格を持っていらっしゃり、なおかつ現場管理もしてくださるということで決めました。

お客さまのご感想

見積り時の金額は納得しているが、追加工事の費用の説明が不十分だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧に対応していただいて
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらからの要請・質問等に、いつも迅速にご回答頂けました。