リフォーム会社紹介
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(40代/男性)
見積り時より変更が生じたものについても柔軟に対応していただけました。
他の改修も予定しており、その際もお願いしたく考えています。
他社で困難と言われたキッチン天板の交換についてご提案いただけた為。
このたびは大変お世話になりました。「大変満足」もいただけましてうれしいです!システムキッチンの天板の交換という大変レアな工事をさせていただきました。弊社も最初にこのご要望内容を拝見した時には窓口担当が「同メーカーのキッチンならできるかも」くらいの反応をさせていただいていたかもしれません。ですが、実際には担当者が過去に人造大理石の天板取替の経験があり、現場調査では「できる」と確信をいたしました。人造大理石メーカーの担当者と何度も打ち合わせを重ね、現場での採寸、搬入経路の確認をしたうえで見事に実現いたしました。お客様の中では、構想していたイメージかと思いますが、天板を変えるだけで同じキッチンが見事なまでのビフォーアフターの変化となりました。お住まいをお好きなインテリアに変えていく本来のリフォームの面白さをお客さまと一緒に体感させていただきました!
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 4,134,401円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 階段 |
(60代/女性)
現地調査で丁寧に対応して下さった担当者が調査後に会社退職で、工事は新担当者でした。この担当者は前担当者とは違い、ホームプロを通しての契約にもかかわらず、その後のやり取りは、ホームプロを通して欲しい旨お願いしても、電話・PCメール・ショートメールなど一貫したやり取りを残せませんでした。「対応の速さを優先している為」との事でした。一方で、正式な見積書は、前担当者の見積書をほぼそのまま使い、辞めた工事項目は残したまま「メーカー/仕様 他」欄に「←中止」と記入しただけで、最終的な見積書がこんなに見づらい会社は初めてでした。工事の仕上がりや職人さんの説明は丁寧だっただけに管理側の体制は残念でした。
現地調査の担当者がとても丁寧に対応して下さり、ホームプロを通しての対応も速く、次回予定している大リフォームに向けて今回のリフォームで色々試したかった為
この度は対応に関するご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご評価に深く反省すると共にお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 自分の考えではなく、お客様のリフォームへのご期待を実現すべく配慮する事で、より満足して頂けたのではないかと反省致します。
仕上がりにはご満足頂けたとの事で、安心致しましたが、
今回のご意見は誠に有り難いご意見として、今後の対応の改善に役立てたいと思います。
施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
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価格 | 634,953円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 玄関 廊下 階段 その他 |
(50代/男性)
総じて満足。要望はなんでも受けてもらえたことや施工時の安心感はよかった(もちろん費用ありきだが)。さすがに名の通った大企業だと感じた。
ただし細かい部分でいくつかの不満あり。これらは当方の知識の無さによる部分もあるが、よりきめ細かい事前説明等をいただきたかった・・・①工期が長かったこと、②当初予算を大幅に超過したこと、③要件をくみ取ってもらえなかったこと(TV関連)、④何度か大雑把で適当な説明をされたこと(全面的に悪いとはいわないが、時に鼻につくドンぶり勘定が見受けられたこと)、⑤建築中家周辺にゴミが置きっぱなし、引渡し後も細かい釘等が多く散乱していたこと、など。
(4社相見積もりの上)
・提案内容と見積額がイメージに近くわかりやすかった。
・会社と担当者(営業+設計)の印象がよかった。
・2社に絞った上での最終選択は、大企業であることの安心感による。
この度は「総じて満足」の評価いただきありがとうございます。
概ね、工事に関しましてはご納得頂けたことに、安堵しております。しかしながら、ご指摘頂きました5項目に関しましては、反省しなければならないことだと思います。今回、想定を超える事態に対して、お客様がおっしゃるように詳細なお客様へのご説明、密なご連絡をしていれば、よりお客様にご満足いただけたかと思います。
また、このようなご指摘を頂きまして、感謝申し上げます。
また何かご不便ございましたらなんなりとご依頼ください。
今回はご用命いただきありがとうございました。
今後共宜しくお願いします。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 12,428,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 階段 その他 |
(50代/男性)
木造築50年程になりますが、外壁・よう壁の塗装、テラス屋根の葺き替え、キッチンと廊下のフローリング板張り替え、駐車場周りの板金補修をお願いしました。
塗装職人の技術は高く、調色はこちらのイメージ通りで、綺麗に仕上げて頂きました。
大工工事は外壁下見板・破風板・軒天板の部分張り替えの他に、よう壁・ベランダ・雨樋・雨戸・エアコン配管保護材の補修と多岐に渡りましたが、腕利きの大工1名で丁寧に作業され、ほぼこちらの意向に沿った対応をして頂きました。
但し、板張り替え無しでいきなり下塗り完了、養生不足が原因で予定外の塗装が入ったりと、工程管理の疑問・担当者間の連携不足を感じることはあり、任せきりにせず自分の目で都度現場確認・指摘が必要と感じました。
価格はリーズナブルですし、全体仕上がりにも満足しております。
ありがとうございました。
・ホームプロ評価の高さと実績数
・施工、補修内容がこちらの希望と合致したから
この度は数多くある会社より弊社をお選び頂きありがとうございました。
塗装工事の他にたくさんの補修工事もありましたが、皆様のご協力を賜りながら無事完了する事が出来ました。
また、施工中はお心遣い本当にありがとうございました。
感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,622,500円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 外壁 外構・エクステリア 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 |
(50代/男性)
築20年の一戸建てで今回が内装(リビングフローリングとクロス張替)リフォーム初めてでしたが、担当者の種々アドバイスと無理なリクエストに対しての柔軟な対応には感謝です。
工事についても、床張替、クロス張替、電気工事とそれぞれの職人さんの腕は確かで、工期も短く、それでいて仕上がりは大変見事でとても満足しております。
この先、キッチンや浴室のリフォームの時期が来ると思いますが、先ずはこちらの会社に相談したいと考えています。
ホームプロともう1社の紹介で複数社で下見と見積を依頼。こちらの会社に決めた理由は以下の通り。
・担当者の人柄と迅速な対応力。
・提案もらった部材(フローリングとクロス)は一流メーカーで素材、品質が希望に合ったもの。
・金額面での納得感。
・他社より工期が短く施工してもらえる。
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
内装のリフォームが初めてということでご不安もあったかと存じますが終始スムーズに進行させていただきました。
細かな連絡のやり取りをさせていただき感謝申し上げます。
総合評価【大変満足】のお言葉、大変嬉しく思います。
この先も水回りのリフォームなどご検討の際にはご相談いただけますよう社員一同精進してまいります。
今後とも末永いお付き合いをいただけますようよろしくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
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価格 | 770,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | リビング 階段 |
(30代/女性)
対応がいつも迅速で、こちらの問い合わせにもすぐ答えていただき助かりました。
ホームプロで評判がよく、見積依頼した際もすぐに対応してもらえたので。
ご満足いただき大変嬉しく、誠にありがとうございます。
コロナ禍のなかでのお打合せでしたので商品のご紹介などご案内不足の点もあったかと思いますが、ご検討・ご協力いただきありがとうございました。今後もお住まいのことで何かお困り事やご不明の点ございましたらお気軽にご相談くださいますようお願い致します。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 4,016,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
(60代/男性)
リーズナブルな価格で、満足な仕上がりでした。
担当者の説明、段取りも満足のいくものでした。
ホームプロでの実績が多かったから。
お世話になっております。
この度は当社にリフォーム工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。また高評価を頂き、大変恐縮です。
数日にわたる工事においては、色々とご不便をお掛けいたしましたが、お客さまにご協力いただき無事に工事を終える事ができました。感謝の気持ちでいっぱいでございます。今後もリフォームをお考えの際は、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。またお会いできる日を楽しみに日々精進して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 645,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | リビング ダイニング 階段 |
(50代/男性)
とても早くて丁寧な対応でした工事の日程も契約の日程から、急遽の前倒しにも対応してくれて本当に助かりました。また機会があればおねがいしたいと思います。
価格が良心的で予算内で提示してくれたから。
この度は弊社をご指名頂き誠にありがとうございました。
又、大変良い評価を頂き恐縮です。
これからも「あなたのお家のかかりつけ」をモットーに
より良い住まいづくりのために頑張りたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
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価格 | 162,713円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 階段 |
(50代/女性)
とてもきれいに仕上げて頂き大満足です。
工期もスケジュール通りに終了して下さり助かりました。
ありがとうございました。
築50年の古い家をリフォームしました。
玄関ドア、窓2箇所交換と壁紙全て貼り替え。和室を洋室に変更して大型クローゼットを作って頂きました。
洗濯機置き場を作りたく、数社にご相談させて頂きましたがこちらの会社のご提案が一番良かったためお願いしました。
このたびは工事のご発注をいただきまして、誠にありがとうございました。また、高い評価をいただきましたこと、従業員一同大変うれしく思っております。今回は、一戸建て住宅の内装工事をさせていただきました。築年数の経ったお部屋でも壁や床を張り替えるだけで、見違えるようにきれいになります。これからご家族みなさまが、快適にお過ごしいただけましたら幸甚です。
お客様には工事初めから終わりまでご協力、また温かいお心遣いをいただきまして、心より御礼申し上げます。また、お住まいのことでお手伝いできることがございましたら、ぜひお声かけください。このたびは誠にありがとうございました
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 3,797,403円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
(50代/女性)
現状調査の時からこちらの話を傾聴してくれて見積もりも予算内で納得のいくものでした
こちらが気付かない様な細かい所まで気を配って頂きありがとうございました
連絡もラインで返信も早く不安に感じる事もなく安心して任せる事が出来ました
見積もりを2社頼み金額と内容が納得出来たから
この度は、弊社に工事を任せていただき誠にありがとうございました。
喜んでいただき、職人共々大変光栄です。
今後も、ご自宅ことでトラブルなどございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 相模原市 |
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価格 | 2,600,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
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