階段・神奈川県の評判・口コミ（6ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積り時より変更が生じたものについても柔軟に対応していただけました。
他の改修も予定しており、その際もお願いしたく考えています。

この会社に決めた理由

他社で困難と言われたキッチン天板の交換についてご提案いただけた為。

お客さまのご感想

現地調査で丁寧に対応して下さった担当者が調査後に会社退職で、工事は新担当者でした。この担当者は前担当者とは違い、ホームプロを通しての契約にもかかわらず、その後のやり取りは、ホームプロを通して欲しい旨お願いしても、電話・PCメール・ショートメールなど一貫したやり取りを残せませんでした。「対応の速さを優先している為」との事でした。一方で、正式な見積書は、前担当者の見積書をほぼそのまま使い、辞めた工事項目は残したまま「メーカー/仕様　他」欄に「←中止」と記入しただけで、最終的な見積書がこんなに見づらい会社は初めてでした。工事の仕上がりや職人さんの説明は丁寧だっただけに管理側の体制は残念でした。

この会社に決めた理由

現地調査の担当者がとても丁寧に対応して下さり、ホームプロを通しての対応も速く、次回予定している大リフォームに向けて今回のリフォームで色々試したかった為

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

総じて満足。要望はなんでも受けてもらえたことや施工時の安心感はよかった（もちろん費用ありきだが）。さすがに名の通った大企業だと感じた。

ただし細かい部分でいくつかの不満あり。これらは当方の知識の無さによる部分もあるが、よりきめ細かい事前説明等をいただきたかった・・・①工期が長かったこと、②当初予算を大幅に超過したこと、③要件をくみ取ってもらえなかったこと（TV関連）、④何度か大雑把で適当な説明をされたこと（全面的に悪いとはいわないが、時に鼻につくドンぶり勘定が見受けられたこと）、⑤建築中家周辺にゴミが置きっぱなし、引渡し後も細かい釘等が多く散乱していたこと、など。

この会社に決めた理由

（4社相見積もりの上）
・提案内容と見積額がイメージに近くわかりやすかった。
・会社と担当者（営業＋設計）の印象がよかった。
・2社に絞った上での最終選択は、大企業であることの安心感による。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

木造築５０年程になりますが、外壁・よう壁の塗装、テラス屋根の葺き替え、キッチンと廊下のフローリング板張り替え、駐車場周りの板金補修をお願いしました。
塗装職人の技術は高く、調色はこちらのイメージ通りで、綺麗に仕上げて頂きました。
大工工事は外壁下見板・破風板・軒天板の部分張り替えの他に、よう壁・ベランダ・雨樋・雨戸・エアコン配管保護材の補修と多岐に渡りましたが、腕利きの大工１名で丁寧に作業され、ほぼこちらの意向に沿った対応をして頂きました。
但し、板張り替え無しでいきなり下塗り完了、養生不足が原因で予定外の塗装が入ったりと、工程管理の疑問・担当者間の連携不足を感じることはあり、任せきりにせず自分の目で都度現場確認・指摘が必要と感じました。
価格はリーズナブルですし、全体仕上がりにも満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロ評価の高さと実績数
・施工、補修内容がこちらの希望と合致したから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築20年の一戸建てで今回が内装(リビングフローリングとクロス張替)リフォーム初めてでしたが、担当者の種々アドバイスと無理なリクエストに対しての柔軟な対応には感謝です。

工事についても、床張替、クロス張替、電気工事とそれぞれの職人さんの腕は確かで、工期も短く、それでいて仕上がりは大変見事でとても満足しております。

この先、キッチンや浴室のリフォームの時期が来ると思いますが、先ずはこちらの会社に相談したいと考えています。

この会社に決めた理由

ホームプロともう1社の紹介で複数社で下見と見積を依頼。こちらの会社に決めた理由は以下の通り。
・担当者の人柄と迅速な対応力。
・提案もらった部材(フローリングとクロス)は一流メーカーで素材、品質が希望に合ったもの。
・金額面での納得感。
・他社より工期が短く施工してもらえる。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応がいつも迅速で、こちらの問い合わせにもすぐ答えていただき助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判がよく、見積依頼した際もすぐに対応してもらえたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リーズナブルな価格で、満足な仕上がりでした。
担当者の説明、段取りも満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても早くて丁寧な対応でした工事の日程も契約の日程から、急遽の前倒しにも対応してくれて本当に助かりました。また機会があればおねがいしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格が良心的で予算内で提示してくれたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とてもきれいに仕上げて頂き大満足です。
工期もスケジュール通りに終了して下さり助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

築50年の古い家をリフォームしました。
玄関ドア、窓2箇所交換と壁紙全て貼り替え。和室を洋室に変更して大型クローゼットを作って頂きました。
洗濯機置き場を作りたく、数社にご相談させて頂きましたがこちらの会社のご提案が一番良かったためお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現状調査の時からこちらの話を傾聴してくれて見積もりも予算内で納得のいくものでした
こちらが気付かない様な細かい所まで気を配って頂きありがとうございました
連絡もラインで返信も早く不安に感じる事もなく安心して任せる事が出来ました

この会社に決めた理由

見積もりを2社頼み金額と内容が納得出来たから