屋根・神奈川県の評判・口コミ（147ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約前、着工時と、いろいろとわがままを申しましたが、その都度誠実にご対応頂き有難う御座いました。
ご提案頂いた間取り（廊下の無い間取りのご提案は10社中、御社だけでした）、教育の行き届いた職人さんの態度と仕上がり（こちらが差し上げた飲み物の空き容器を捨てますよと言っても、ゴミは持ち帰りますので、と言われた時は感動しました）、最後の最後まで頑張って頂いた金額、担当者の方の誠実で顧客目線で親切な対応（いつもこちらの希望以上の対応をして頂き助かりました）、どれをとっても大満足です。
単世帯の家をリフォームし、私たち世帯（夫婦、子二人）と親世帯（両親、祖母）の二世帯（実質三世帯）で暮らす家に変身させてもらいましたが、家族全員満足しています。
暮らしていくうちに、メンテナンスや不具合が起こったらまた相談します。頼りにしています。今回は本当に有難う御座いました。

この会社に決めた理由

・間取りの提案
・担当者の人柄、親身な態度、誠実さ
・価格
・会社の規模
・支払い条件（完成時一括支払い）
・フットワークの良さ
※ホームプロで8社、独自に2社の計10社で検討しましたが、断トツでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時、監督さんや屋根塗装の職人さんにも見てもらえて解りやすく説明していただきました。

この会社に決めた理由

施工してもらう家から近かった為。

お客さまのご感想

足場設置のため、外板に釘打ちするのは事前に言っておいてほしかった。

この会社に決めた理由

営業の方が熱心に説明いただいたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応の速さ。
精度も高く有難く思いました。
特に営業担当の対応は有難く感謝しております。

この会社に決めた理由

価格、提案図面の精度が適切であったこと。
営業担当の対応が決め手でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで丁寧な対応を頂きました。元々の塗装以外にも配慮頂きました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでした。やはり実際に会話した担当の方のきめ細かな対応(説明やアドバイスなど)がとても良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご対応ありがとうございました。Kさんの丁寧なご対応、職人さんの人柄の良さと丁寧でスピーディな仕事ぶり、天候に配慮した休日の対応等々極めて満足しました。

この会社に決めた理由

責任者のKさんのお人柄による丁寧な事前説明と見積額が一番低価格であったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

他の業者さんと比較致しまして、屋根の工事としてすばらしい工法だったことと社長様はじめ職人様も儀礼マナーがしっかりしており、近隣への気配りも併せて大変感謝しております。工期も短期間でしたし、とても信頼のできる業者さんだと思います。今後もなにか起きたとき相談したいと思いました。

この会社に決めた理由

迅速性、マナーの良さ、技術の高さで決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

塗装業者との事であったが、目地のコーキングをはじめ、建物の保全全般への配慮が行き届いており、「建物のお医者さん」としてとても頼りになった。又、現地担当者の適切な説明も素晴らしかった。
今後、定期検査のサービス等があったら紹介願いたい。（例えば、５年後点検のサービスメニューなど。）
問題と感じた点は２点。１点目はコミュニケーション関連で、いくつか齟齬があった。（工事開始日付、シーリングの対象箇所、電燈周りの配色、濡れ縁など）これらは口頭ではなく、文書ベースで確認すべきであった。当方にも問題ありと考える。
２点目は、御社が雇用している大工のマナー。大工の御社若手社員に対する極めて丁重な物腰を見れば「職人気質」ですまされるものではないと考える。

この会社に決めた理由

最寄り業者であり、近隣での実績もあった為。
又、見積もり内容と価格設定が適切であると感じた為。
見積もり時に、屋根の写真撮影を実施した業者は他になかった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事に来てくれた職人さん達は、マナーも良く仕事も良くやってくれたと思う。
担当者も、書類の点を除けば計画を此方の事情で変更したが対応良くやってくれた。
しかし、書類の不明確点を問い合わせた際、担当者が不在で責任者と称する人が出たが非常に失礼な態度に不愉快になった。
今回当方の事情により先送りをした工事は、又、御願いしたと思うが、家人が疑念を持ったので考慮したい。

この会社に決めた理由

面談し、感じが良く親会社が取引先と言う事もあり、価格は高めだとは思うが安心感があったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を良く聞いてくれて、その対応も早く、親身であった。

この会社に決めた理由

途中で投げ出さないで、最後まで対策を考えてくれた。