リフォーム会社紹介
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屋根・神奈川県の評判・口コミ（146ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
- 施工地：神奈川県
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工程表があれば良かったが、毎朝作業内容の説明があり判り易かった。
この会社に決めた理由
詳しい説明があったから
リフォーム会社からの返答
この度はご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
サイディングのソリ・浮き、シーリングの補修など丁寧な下地調整を実施致しましたのでご安心頂ける施工となっております。
年末の為工程表の提出をせず、毎日のご説明で対応させて頂きましたが申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 945,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
工事終了後、依頼人が不平不満が出ぬように、完璧な確認をしてから引渡しをしていただきたかった。
この会社に決めた理由
細やかな見積りだったこと。ホームページを見て信頼できる職人がいる会社のようでしたので決めました。少々失望いたしましたが・・・
リフォーム会社からの返答
この度は評価を頂き有難う御座いました。 K様から頂いた評価を今後に活かしより良いサービスを心掛けます。 又、何か御座いましたらご連絡頂ければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
小さなクレームはありましたが、担当者の方の早急な対応には嬉しかったです。寒い中の工事、大変ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格的には、他社と大きな差はありませんでした。むしろ少し高かったのですが、説明された管理面（現場施工写真、チックシート）を信用し評価しました。また、社長様の熱意と地域性も決めての一つでした。正直、管理面は、きちんと管理されている工程業者もあれば、全くの工程業者もあり末端まで行き届いていない工程業者もあり少し残念でした。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。
今回、初めて普通という評価を頂きまして、真摯に受け止めて
いる所です。どなたにも負けない熱意の社長と工事担当で
ございますが、行き届いていないという部分もあったということで、改めて社内で問題を提起し、
今後はこのようなお声を聞かないように
していきたいと意識を高めている次第です。
ご指摘に感謝いたします。これからのお客様への
改善をさせて頂きます。
尚、対応の早さはお喜び頂き有り難う御座いました。
また、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
想定外のことに対して、よく対応いただいたと思います。
この会社に決めた理由
細かいことを相談できそうなところと、候補のなかで比較的近いところ
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。窓まわりと屋根外壁の工事をご依頼いただきました。無事に外まわりの工事も完了し、お客様には引き続き屋内のリフォームについても具体的にご相談いただいているところです。今後もお客様の快適なお住まいづくりのお手伝いを精一杯させていただきたいと思っております。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,149,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
今回は外壁のリフォームと屋根の塗装をお願いしました。綺麗に仕上げて頂きありがとうございました。
工事完了後、家の周囲を見てまわりましたが、古い雨どいの固定部品があちこちに落ちたままになっておりました。駐車場も１台分は用意すると申し出ましたが実際は「あと２台車があるが、何処に停めればいいですか？」と家族の者に聞いて来たそうです。停めるところがあったから良かったですが、前回の子供部屋のリフォームの際の対応が良く今回も貴社にお願いした経緯がある為ちょっと残念に思えました。
この会社に決めた理由
以前もリフォームをお願いした信頼のある会社のため
リフォーム会社からの返答
この度は以前の実績から弊社にご依頼頂いたにも関わらず
作業中の配慮などお客様のご期待に添える事ができず
誠に申し訳ございませんでした。
次回は必ずご期待に添えられる様、ご指摘頂きました件に
つきましては業務改善に取り組んで参りたいと思いますので
今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 318,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄が良く、安心して相談ができました。また、ハウスメーカーの建物でしたが、担当者がその情報に詳しかったのも契約を決める要因となりました。
営業担当が現場管理までやるスタイルで、打ち合わせ内容をそのまま工事につなげることができたのですが、反面担当者が営業の仕事で忙しいため、時間的な制約ができてしまったのはマイナスだと感じました。
この会社に決めた理由
価格面で頑張ってくれたこと。担当者が信頼できる人柄であったこと。他の１社と迷いましたがＹ社さんに決めて良かったと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事の依頼誠に有難う御座いました。
工事中電源の不具合等ご迷惑おかけしてしまい申し訳ありませんでした。
その都度、お時間の調整していただき大変有難う御座いました。
今後、改善に努めていきたいと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
職人さんは日程通りに進めていただいたき、仕上がりにについても満足できるものでした。ただし、営業さんにお願いしていた、事前の車移動の依頼や、約束の時間に着ていただくなどの対応が少しルーズだった気がしたので少し残念でした。
この会社に決めた理由
外壁工事について必要のないものは必要ないと言ってもらって、工事の内容についても親切に対応していただいたので、信頼しておまかせできると思い依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は御用命頂き、ありがとうございました。
現場での早急な対応ができず、またせっかくのご信頼にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
頂いた的確なる御指摘を、今後この様な事がないよう懸命に務めさせていただきます。
御指摘をいただき、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 998,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
たいへん満足です。今回は簡単な工事でしたが、屋根のことなら何でも任せられそうです。遠くまで来ていただき、ありがとうございました。またぜひよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
現地調査の際、瓦を持参され器具の取り付け方などを目の前で見せていただきました。また工事をする職人さんが直接いらして実際に屋根に登られたり、すぐその場で大体の金額を教えていただいたりと、対応の早さと無駄のないサービスがすばらしかったです。今回は簡単な工事でしたが、屋根のことなら何でも任せられそうです。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご指名いただき誠にありがとうございました。
今回は雪止め金具の取り付け工事でしたが、今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご遠慮なくお問い合わせください。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 55,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕事で満足しています。
この会社に決めた理由
ご近所で見積もりの対応がよかった。
リフォーム会社からの返答
屋根の葺き替えを大工職人、屋根職人で防水シートまで１日で終わらせましたが、その後、雨続きで工期が延びてしまいました。お客様には、ご理解をいただきまして、ありがとうございました。断熱材、換気棟、遮断塗料を施工させて頂きましたので、夏、冬共に過ごしやすいお家になったかと存じます。今後とも、何かございましたら。お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、御社直接施工で安心して工事をお願いすることが出来ました。大変お世話様になりました。今後定期点検等末長くお世話様になります。私が生き長らえておりますれば、この次の工事も御社へ発注したいと考えております。
この会社に決めた理由
①長期に亘る工事実績②顧客の評価③自社直接施工の専門業者④工事完了後の保証期間とメンテナンス体制
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
施工中はお心遣いを頂きましてありがとうございました。
又お伺いさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
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