リフォーム会社紹介
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洗面・神奈川県の評判・口コミ（109ページ目）
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- リフォーム箇所： 洗面
- 施工地：神奈川県
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回は、大変お世話になりました。納得のいく価格と仕上がりで大変満足しています。
客に対しての応対や説明も丁寧で良かったです。また、何かリフォーム工事の機会があれば是非、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
依頼に対しての迅速な対応と礼儀正しさ。
良心的な価格
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。仕上がりにご満足いただき、大変嬉しく思っております。また、お打ち合わせの際や工事中は、お気づかいをいただき、誠にありがとうございました。今後も何かお困りの際は、些細なことでもご相談をいただけると幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 327,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
素晴らしいお仕事をして頂き、ありがとうございました。提案力、工事中の皆さんの対応と施工力、仕上がり、すべてに大満足です。一日だけ、工事がかち合ってしまい緊張の場面もありましたが、臨機応変に作業をこなし、最終的にはスケジュール通りに仕上げて頂きました。今回提案を頂いた各社の中では一番規模が小さい会社でしたので、正直なところ、発注前は、ちょっと心配もありましたが、全くの杞憂でした。
あの暖房機は最高です。
機会があれば次回も是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロに登録した所、12社から申し出があり、最終的に3社に内見してもらい見積もりを頂きました。改装の仕様についてはほぼ決定していた為、一点を除いて各社概ね違いはありませんでしたが価格には結構差異がありました。一点というのは、洗面所の暖房ですが、この会社のみ違う機器を提案しており、結果的に大満足を得ました。実生活を良く理解して機器選定をしているのだと感じました。この会社に決めた理由は、価格が最も安かったこともありますが、内見時に感じた人柄の良さと顧客のニーズに応えようとする応対が提案内容にきちんと反映されていたことが大きかったと思います。
リフォーム会社からの返答
お客様
このたびは当店に、浴室、洗面所、トイレのリフォーム、リビングの壁紙張替え工事をご用命いただき、まことにありがとうございました。「大変ご満足」の評価をお寄せいただき、大変、うれしく思います。
浴室、洗面所、トイレといったメインのリフォーム工事に加えて
冬、玄関ドアを通して入ってくる冷気のため、洗面所が寒いとのお話をお聞きして、決して大きなメーカーの製品ではないのですが、ユニットバスのドア上に取付けできる小型で高性能の暖房機を提案させていただきました。それが想定通りの効果を発揮しているとのことで、安心しました。また、お住まいのことで、ご用がございましたら、ぜひ、お申し付け下さい。
引き続き、よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回リフォームの対応をしていただきありがとうございました。
担当者様の対応にて決めたところが大きいですが
完成までの対応や出来上がりにとても満足しています。
この会社に決めた理由
見積もりを依頼したメーカの中で対応が一番良かった。
またメーカが近かったことや24時間365日対応というアフターサービス体制がよいと思いました。
タカラの風呂を選択した理由を理解して頂いていた
リフォーム会社からの返答
お世話になります。
この度は沢山の業者さんの中より弊社をお選び頂きまして、また早々にお客様の声をご登録頂きまして、本当に有難うございます。返信が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。 その後、問題無くご利用頂けてますでしょうか。
工事完了までの間は、大変お世話になりました。出来上がりや対応にご満足頂けたとお伺いする事が出来ました事、大変励みになりました。これからもお客様にご信頼頂く事が出来る様、お客様のご要望一つ一つに真摯に向き合って適切なご提案が出来る様に、社員一丸となって対応させて頂ければと思っております。
こちらこそ、ご近所という事もございますので、今後も引き続きお役に立てる事願っております。その節はどうぞ宜しくお願い致します。
またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事等、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞ宜しくお願い致します、有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お風呂、洗面所のリフォームとエコキュート、IHレンジに変更のオール電化を一緒にお願いしました。仕上がりはとても綺麗でリフォームを依頼して本当に良かったです。
工事中は現場担当者の方の進捗状況の説明が丁寧で分かりやすかったです。
工事中でも洗面所のタオル掛けの取り付けや、フェンスの修理などの細かい相談に快く対応してもらえたことが、大変ありがたかったです。
この会社に決めた理由
リフォームの希望や相談に丁寧に説明してくれたこと。
不明点に対する説明や対応が早いこと。
お風呂を広げることができる提案があったこと。
水まわりの施工実績が多くホームプロの評価が高かったので
安心して任せることができたこと。
見積もり価格が他の業者に比べて安かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
お客様の中でイメージがしっかりなされていましたので、こちらとしましても大変スムーズに工事することが出来ました。
大変感謝しております。
これを期に今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,144,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせから見積・施工まで、早くて丁寧だったと思います。不在がちな状況で対応していただき、大満足の仕上がりで本当にやって良かったです。またなにかあったらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
最初のメールの内容が、定型文等ではなくこちらの聞きたいことにちゃんと答えてくれていた。
マイナス要因も説明してくれた。
他社ではできないと言われたことをやってくれた。
リフォーム会社からの返答
お引渡しの際に『やって良かった』とおっしゃっていただけた事が何よりも嬉しく、これからの励みにもなります。
お客様に喜んでいただけるリフォームを目指し、これからも日々精進して参ります。
これからも末永くお付き合いさせていただけたら幸いです。
何卒、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,519,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
地元の会社として、今以上にリフォームに頑張ってください。
細部の仕上がりをもっと良くしてください。
これからも、手直しが発生したときは、素早く確実にお願いします。
この会社に決めた理由
地元の会社であったこと。
当該マンションでの実績があったこと。
ホームプロで評価が良かったこと。
リフォーム会社からの返答
長い工事期間にもかかわらず、お客様には多大なご協力を頂きまして大変感謝しております。頂きましたお言葉を今後の糧にしながら、よりご満足頂けるリフォームを心がけて参ります。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,762,762円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
様々な要望を真摯に受け止めてくれました。そのおかげで家内のイメージどおりに仕上がり大変満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方が女性で家内の話をよく理解してくれました。
リフォーム会社からの返答
大変ご満足評価をいただきまして誠に有難うございます。
お客様及び弊社営業担当・工事担当のコミュニケーションと連携が良好に進められた結果だと考えます。今回は、女性営業が担当でしたので、奥様との意思疎通が大変うまく機能したのではないかと思います。弊社の営業担当は、４０％程の女性が活躍をさせていただいております。女性目線でのアドバイスも得意でございますので、引き続きお気付きの点がございましたらご連絡下さいませ。
これからも、お客様が笑顔になっていただける様なお手伝いができます様に、社員一同努力してまいります。
今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 7,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
＊13項目各5点のレーダーチャートで最高点の貴社と契約し多少の工期遅延はありましたが、家内共々満足したリフォーム結果となりました。
この会社に決めた理由
＊ホームプロさんに選択＆提案頂いた12社から3社を事前選考し、具体的に相談＆見積もりなどを頂き、13項目各５点評価のレーダーチャートにて3社を数値的に評価し、最高点（51/65点）の同社に決定しました。なお、3社さんには社名を伏せて採点結果をそれぞれお返ししました。比較評価結果のレーダーチャートをお送りしても各社の対応は異なりました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は高い評価をいただきましてありがとうございました。
戸建ての１階部分、LDK+和室と廊下トイレ洗面の改装工事をさせていただきました。
キッチンをI型から収納付き対面キッチンへ大きく変更し、リビングとキッチンを区切りながらも広々とした空間となりました。お客さま選定の照明器具がダイニングのアクセントとなっています。また、冬の寒さにお悩みだったため、インナーサッシと窓ガラス交換を行い、床断熱材を交換、重ね張りで床暖房を設置しました。暖かく快適にお過ごしいただいているとのこと、うれしく思います。また何かありましたら、お気軽にお声かけください。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの仕事内容はよかったのと最終的に契約通りの商品が入ったので☆ひとつはつける。
担当者と会社がお粗末すぎ。
２日間で終わる契約が商品納品ミスがあり、約一ヶ月後に再度時間をとるもまたもや商品を間違えました（後に嘘と判明）で、また延期。その後約１ヶ月半後に再々度時間をとるもインフルエンザにかかり行けません（後に嘘と判明）。職人全員出払っていて今日は対応できないと言われる。
その後担当者と連絡が取れなくなり、いよいよ困り本社へ直接連絡。担当者は１ヶ月以上も前に部署代わりをし、引継もなく我が家のリフォームは終わっていたことになっていた。
その後引き継いだ上司も電話、メールでの謝罪のみ。
全く誠意を感じられなかった。
こちらは休みを取って時間を作っているのに、二回も無駄になった。
営業担当者の質が悪すぎる。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かった。
希望予算と提示価格があった。
リフォーム会社からの返答
この度は度重なる過ちにより（商品間違い・工事中の担当者変更）多大な不安・ご迷惑をお掛けしたこと、
まずはお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
工事途中での担当者変更、引き継ぎ作業の不完全、後任担当のお客様へのフォロー不足がございました。
結果、お客様の不安感・不信感を抱かせてしまったものと考えます。
これらの経緯を踏まえ同じ過ちを繰り返さないよう、引き継ぎ作業の徹底、後任担当のお客様への徹底フォロー、
現場単位での進捗管理を心掛けていく所存です。
今回、浴室・洗面所・トイレ工事をご依頼頂き「仕上がり・作業中の配慮」においてご満足を頂いているにも関わらず、
その他で至らない部分がございましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろとお気遣いやご提案をいただき、ありがとうございました。
終始、滞りのない進行をしていただき、施工も丁寧で、満足しております。
担当者のご対応も礼儀正しく、とてもいい印象を受けました。
今回、やり残した部分（和室のリフォーム）も、あたらめてお願いできればと思います。
この会社に決めた理由
１）ホームプロでの評判がよかった。
２）マンション専門のリフォーム会社であった。
３）担当者の真摯な態度や説明、提案に満足できた。
４）提示された金額が、他の業者の見積もり（ホームプロ以外）を下回っていた。
５）会社が家に近く、施工後を含め、何かあったとき迅速な対応をしてもらえると思った
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。また、大変うれしいご評価を頂きまして誠に有難うございます。今回の工事ではご在宅ながらの工事でしたが、お荷物移動など大変ご協力頂きまして工事も順調に進めることができました。ありがとうございます。今後も弊社にてご協力のできることがございましたらお気軽にご相談下さい。それでは、今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
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