神奈川県・川崎市高津区の評判・口コミ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが綺麗で大変満足しています。クロスを細かく変えたいとかとか細かなオーダーにも対応してくださいました。
あとホームプロの問題な気がしますが、連絡のやり取りがスムーズではない時がしばしばあり、自分のペースで進めにくい時がありました。

この会社に決めた理由

見積もりが1番安く、説明も明瞭でした、

お客さまのご感想

職人の管理不足
・エアコンの無断使用

説明不足
・仕事中にもかかわらず、何度も連絡あり
・工事前に何度か打ち合わせしたのにも関わらず、当日になってメッセージで工事内容をどうするか問われた。メッセージ上で素人が分からないような内容を説明されて、わからないなりに工事内容を変更。工事の金額が変更となった
⇨工事前にも、確認できる内容だったはず。不信感につながる。仕事中に、連絡を早くしてと催促された


工事の日程・時間
工事の日程も、予定していた完了日には終わらず、別日を設けた
工事の時間は、マンションの規定で定められているが、その時間よりも前後1時間弱オーバー

鍵の受け渡し
鍵を受け渡し時、鍵を渡すだけと聞いていたが、家に入り、工事の打ち合わせを始めた

担当者は、親身になって話を聞いてくれる人ではあったが、報連相がなく、不信感が残る工事だった。こちらにも予定があるので、規則に則ってほしい

この会社に決めた理由

リフォームする会社をホームプロで何件か見つけようと思っていましたが、なかなか連絡が取り合えるところが見つからず、こちらの連絡が早かったため決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションへの対応やビラ張り、施工時の説明など、大変丁寧に対応いただきました。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

返信が早くスムーズにやりとりできました。施工も丁寧でした

この会社に決めた理由

見積の提出が一番早かったです。提示された金額も他社より安かったです

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はステキにリフォームいただき、ありがとうございました！
原材料の品薄により、メーカーの納期が遅れる自体は発生しましたが、迅速に動いていただいたおかげで大きな納期遅れもなく、ほぼスケジュールどおりに進めていただいたと思います。
またこの先も何か家のことでご相談案件が発生した場合はお声がけさせていただきたいと考えております。引き続き、どうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

３社でお見積りを取得しましたが、一番価格も安く、かつ見積が詳細まで記載されており、価格の妥当性や透明性が高く、一つ一つの項目にも丁寧にご説明いただき、信頼がおけると判断したからです。また、事務所が自分の現住所から近いこともあり、もろもろの対応がリアルにフレキシブルにご対応いただけることも大きな理由の一つでした

お客さまのご感想

いろいろ思う事は有りますが結果的にはやって良かったと思います。各技術者の方達も丁寧な仕事をしてましたので。

この会社に決めた理由

数社の見積もりの中で比較的 良心的な感じがしたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

水栓の故障で水漏れが生じていた為、早めに工事をしていただきありがたかった。
仕上がりは少し気になるところはありましたが、金額と対応の早さで考えたら充分満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査が丁寧でその日の内にプランと金額が出たこと。
それを参考にしながら早めにショールームに行くことができた。
同じ商品プランで３社に見積もりをお願いして比較したところ、金額と工事開始の早さで優れていたためこちらの会社に決めた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

年末年始でお忙しいところ、現地視察、見積から工事完了まで丁寧にご対応いただき、満足のいく仕上がりになりました。
また、何か有りましたら、次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

レスポンスが早く、対応が丁寧で信頼できると感じたのでお願いすることにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意向を最大限に汲み取っていただきながら、当初の予算にきっちり収めていただいた。連絡もスムーズで良かったし、仕上がりも丁寧で満足している。

この会社に決めた理由

レスポンスが早かったこと、見積書が明朗であったこと。担当者の人柄も良かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

若干厳しいスケジュールではあったものの、極めて柔軟に対応いただき、特に工事に入ってからはいろいろと想定外の事象も発生したものの、しっかりコミュニケーションをとって対応することができ、思った通りというよりも、思った以上のリフォームになり、本当に嬉しく思っています。担当者さんの人柄の良さも相まって、時々発生する困難もなんとか乗り越え、理想的な家造りが実現できました。実際に担当いただいた大工さんや電気工事担当の方筆頭に様々な方に丁寧かつがっちり対応いただき、素晴らしい仕上がりになりました。期日もバッチリでした。安心しておまかせできる会社ですね。

この会社に決めた理由

もっとも安い金額であったことはもちろん大きいものの、迅速かつ柔軟な対応、豊富な経験に裏打ちされたプロとしてのアドバイス、様々な提案等がしっかりしており、担当者の人柄の良さも相まって、お任せするに値する会社さんだと判断できた。