神奈川県・川崎市中原区の評判・口コミ（12ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者と工事現場の大工その他職人さんとの関係性が深く、職人さんたちのプロとしての知識・経験が信頼できるものでした。
2階で生活しながら１階のキッチン、和室、ダイニング、トイレ等のほぼ全面リフォームでしたが、工事進行と生活のバランスを配慮していただき、また、細々としたリクエストにも対応していただき、満足しています。
コロナの影響で資材の納品遅れなどもあり、心配なこともありましたが、情報提供がタイミングよく行われたため特段不便を感じませんでした。

この会社に決めた理由

5社に見積もりを依頼しましたが、2社は当初から受注する意欲が見られず、3社を検討しました。それぞれ良い点がありましたが、最終的に現調時の誠実な対応と信頼度が決め手になりました。価格的には多少高めの項目もありましたが、全体的にリーゾナブルな見積りと評価しました。
こちらの要望を正面から受け止め、対応してくれようとする担当者の誠実さも契約の
大きな要素でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
担当者さんの対応、説明が早く安心して任せられました。
工事の方も愛想よく良い方でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
価格が適当であった。
担当者の説明が良かった。
屋根も壁も防水も施工すべてこの会社でするということでお願いしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事をお願いした会社はとてもよかったです。ただ、このホームプロのサイトが綺麗ですが、かなり分かりづらく、マイページの構成を分かりやすくしてほしいです。

この会社に決めた理由

こちらが気が付かない箇所を指摘してくれ、具体的な提案をしてくれました。また、工事の一つ一つをていねいに説明してくれました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

しっかり施工して頂きました

この会社に決めた理由

値段で決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのわがままにも柔軟に対応していただき、すべて予定通りで安心して完成を迎えることができました。家族一同、非常にクォリティの高い工事に感謝し、楽しく過ごしております。今後もお世話になることがあると思いますが、引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの要望を真摯に汲み取っていただき、的確なご提案をいただき、安心感があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一緒に作り上げて行こうという（寄り添った）スタンスでの説明だったので、工事後のイメージまで具体的に想像ができました。そういったところを評価させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございます。また、別箇所のリフォーム工事の際には、候補とさせて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の要件把握の正確さ、スピード、価格調整。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は満足のいく工事をして頂き、誠にありがとうございました。
友人・知人にも貴社を推奨したいと思っています。

この会社に決めた理由

見積り説明の段階から担当者の経験・人柄に信頼感が持てた。
相見積もりの中で、価格がリーズナブルと思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・携わって頂いた皆様いずれも、礼儀正しく丁寧な作業をして下さいました。
　また、説明も詳しくわかりやすく、とても誠意を感じました。
・仕上がりもとても綺麗で満足のするものでした。
・工事期間の内容を纏めたドキュメントを最後に頂き、とても感謝しています。
・今回の工事を御社にお願いして、とても良かったと思います。

この会社に決めた理由

①丁寧な説明
②レスポンスが良かった
③会社で扱っている他物件を見せて頂いたこと。
（実際に目にすることでイメージがつきやすかった）

お客さまのご感想

工事中に工事担当者のフォローがありませんでした。きめ細やかな対応を期待していただけに非常に残念。台風の直撃などがあり予定通りに工事が進まないことは仕方ないとしても、予定が変更になるのであれば、一言でも工事担当者からの連絡が欲しかったです。職人さんともかなり自身でやりとりをしましたが、そういうものなのでしょうか？工事中に出た産廃は、工事担当者が回収の手配をするものだそうですが、ベランダがゴミで溢れて、雪崩を起こすほどになっても放置されたままで、こちらから連絡してやっと回収してもらえました。設計については概ね満足なだけに、工事中の担当者の対応が本当に残念。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったため。
工事中のきめ細やかな対応が評価されていたため。