リフォーム会社紹介
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神奈川県・海老名市の評判・口コミ（11ページ目）
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（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
我が家に念願かなってとても快適で素敵なキッチンと洋室が出来上がりました。
御社の方々をはじめ、リフォーム工事に携わってくださった全ての方々
に感謝申し上げます。 ホームプロを参考に初めて、依頼させて頂きました。
契約当初、キッチンメーカーのアクシデントに巻き込まれてお互いの思いの食い違いから不安になったこともありましたね。
コミュニケーションの大切さを身にしみて感じました。
リフォーム工事では それぞれの担当において専門家として的確で冷静な判断のもと、高い技術力を持って、作り上げて下さいました。
納得のいく満足な仕上がりとなり、嬉しい気持ちでいっぱいです。
御社と施工業者さんとの和やかな雰囲気からチームワークの良さも伝わってきて 安心してお任せすることができました。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価を参考にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。また、キッチンメーカーのトラブルについては大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。工場が停止するなど経験のないアクシデントに遭遇し、錯綜した情報からきちんとしたものをお伝えするよう苦心致しましたが、納期などについてお客さまのご不安を招いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。そうした状況から、再び時間をかけてお客さまとコミュニケーションを重ね、無事に工事が完了し本当に安堵しております。そして工事の仕上がりやチームワークをお褒め頂き、とても嬉しく思います。以前に施工されたリフォーム業者さまの工事内容がご不満だったとのことでしたが、ご期待に応えられたようで大変嬉しく思います。コミュニケーションは弊社が最も大切とすることの一つです。同じことを繰り返さないよう、今後はより一層、お客さまとの信頼と安心を重視して参ります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 2,006,565円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洋室 和室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の優しく丁寧な対応は申し分ありませんでした。
また、クロスの張替については満足のいく仕上がりでした。
ただし、設備の取付けについては、トイレが予定の１日目に付かなかったり、洗面台は配管部からの漏水があったりとプロらしからぬイージーミスがあり残念でした。
この会社に決めた理由
会社のＨＰ、ホームプロの口コミ情報や施工例を見て決めました。
リフォーム会社からの返答
今回は大変うれしい評価をしていただき、ありがとうございます！
初歩的なミスにより便器の設置が出来なかったり、
排水管の締め忘れによる水漏れがあったにも関わらず、
寛大な採点をありがとうございます。
また次回何かございましたら、是非挽回させていただきたく、
ご依頼くださいますよう、よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました！
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 440,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事契約書に発注者にみ印を押し、工事請負会社は白紙
というのはいかがなものでしょうか。
工期の遅れが著しい。（約3ヶ月）
この会社に決めた理由
知名度が高く、大きな会社としての安心感
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) この度はリフォーム工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました契約書につきまして、本来であれば、請負業者の欄に社印を押印し、その後御契約させていただくのが
正規な流れでございます。私の説明不足もあり、お客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、手直し工事の最終完了までにお時間がかかってしまい、御迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回のお客様の評価を真摯に受け止め、今後は再発防止とお客様にご満足いただけるよう、今まで以上に精進してまいります。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 6,558,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 外壁 外構・エクステリア その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
最初のメールから最後の不具合の調整まで、親身に対応してくださりありがとうございました。その時々的確なアドバイスを頂けたと思います。そして肝心な現場の大工さんはじめクロス・電気・・・最後の産廃業者さんまで来る方すべて礼儀のある方々でした。丁寧に施行してくださりありがとうございました。家族一同大満足のリフォ－ムになりました。
この会社に決めた理由
システムバスのメ－カ－が最後まで決まらないでいたとき、「妥協しないで充分熟慮して後悔しないリフォ－ムにしましょう。」とアドバスしてくれた言葉が大きかったです。担当して下さったかたの顧客に媚びずに、夢を与えてくれるような～誠心誠意～心あるアドバイスして下さった姿勢を大きく評価したいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足の評価」をいただきまして誠に有難うございます。
ご満足いただける商材をご提案させていただけたということで
私自身も大変嬉しく思います。
また、何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 1,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応と最初のメールの内容が他社よりも分かり易い内容であったことと、現地調査時の営業担当者な的確なアドバイスをいただき有難うございました。
金額については、他社（相見積り）よりも４０万円ほど高かった。
やや不満については
１．高圧洗浄時に風が強く近隣の方より苦情をいただいたこと。
２．塗装工事については問題なく施行されたのですが足場の撤去工事の際にテラスの屋根（アクリル）及び基礎のコンクリート部分を破損したことは残念です。
補修は無事に終了しましたが、設置工事（平成６年）から時間がたっていることから補修部品がなく部材がアクリルからポリカーボネイトとなり厚さが薄くなった分少しばたつきがでています。
この会社に決めた理由
今回は台風被害による保険適用の可否判断と補修期間や保険申請において営業担当の的確なアドバイスで自分で考えていた以上に対応を頂いたことが最大の理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は洗浄の件と足場解体時に於きまして大変ご迷惑をお掛け致しましたことを反省とともに今後作業の内容に対して余裕を持たせるように注意していきたいと思っております。ご指摘を頂きまして誠に有難うございました。引き続きお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予算が少ない中で、予算内におさまるようにいろいろ提案していただけて、感謝しています。
また、車庫の門などが壊れていたようで、さりげなく修理していただけてたり、障子も娘が小さかったので、綺麗にするのをあきらめていたのですが、綺麗に貼り直していただいてたりと、心遣いを感じました。
この会社に決めた理由
担当の方がとても親切で、この方にいろいろ相談に乗っていただきたいなと思いお願いしました。
リフォーム会社からの返答
大変うれしい評価をいただき、ありがとうございます。
また予算内で抑えることができて、ほっとしました。
今後また何かございましたら、是非ご指名ください！
今回は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ リビング 洋室 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
留守宅での工事で、ご不便をお掛けいたしました。
迅速な対応で、有難うございました。また、いろいろアドバイスを、頂き今後の参考にさせて戴きます。
有難うございました。
この会社に決めた理由
会社の所在地が、近かった為
ホームページの案内記事、メンバーのハンサム？な写真かな
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
今回は木製玄関の塗装をさせていただきました。
剥離作業は少し大変でしたが、仕上げ塗装はきれいに仕上がり
お客様にも喜んでいただきとても良かったと思っております。
今後とも、末永くお付き合いを頂けますよう
よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 87,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（70代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
施工中、色々と注文しましたが適切な説明と､対応で満足の出来る仕上がりで感謝しています。
この会社に決めた理由
見積もり金額と､施工説明の分かりやすさ。
リフォーム会社からの返答
大変、お世話になりました。
メーカーハウスさんの案件をお受けするケースは、とても多いの
ですが、建物に合わせしっかりと施工させていただきました。
施主様のご要望にお答えできたものと自負しております。
仕上がりも自慢できるものとなりました。
日本一丈夫な建物にも決して負けてない仕事です。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 1,620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕事、ありがとうございました
この会社に決めた理由
価格が納得できたことと、担当者が丁寧だった為
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
お客様のご理解とご協力を頂いて、無事に工事完了することができました。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 392,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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