リフォーム会社紹介
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神奈川県・海老名市の評判・口コミ（10ページ目）
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（40代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
昨年のトイレのリフォームから始まり、いろいろな箇所をご相談しながら、長くお付き合い頂きました。トイレのときは、仕上がりが悪く、愕然としましたが、その後、お電話をさせて頂いたら、即いらしてくれて、「言い訳はしません」と指摘してないところまで直して下さいました。それでも、また同じことがと不安はありましたが、その後の工事には社長が必ず来て下さり、細やかな説明もして下さり、一つ一つ満足しながら進めることができました。職人さんの腕も確かで、口数は少ないですが、素人からみてもとても腕の立つ方であるのが分かりました。Ｓ社さんは、人材を適切に使って下さり、空き時間がある方は、掃除をしたり取り外した部分を磨いてくれていたりで驚きました。社長のこだわりと気遣いが、隅々まで浸透しているといえる良い会社でした。
また、何かありましたらお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
最初の決めては、階段リフォームでした。どの業者も「できます」としか言わず、その結果どうなるかを教えてくれませんでした。しかし、Ｓ社さんは、やることによるデメリットをはっきりご指摘下さり、その予算を他に回すことでいろいろなリフォームをすることができました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変に良い評価をいただきましてありがとうございます。心より感謝申し上げます。施主様のご協力があったからこそ工事もスムーズに進める事ができました重ねて御礼申し上げます。これからもお家何かございましたらお問い合わせ下さい、すぐにお伺いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 その他 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
狭い玄関アプローチをインターロッキングで綺麗にして頂きました。
どのような素材とデザインにするのか迷っていたのですが、プロ目線で家に合う提案をして頂きました。
石の並べ方を、3色混合で縦横ランダムに並べて頂けるようお願いしたのですが、施工される方が非常に丁寧に細かい所もきっちりと作業して頂いたので、大変満足のゆく仕上がりになりました。
狭いアプローチが快適に綺麗になり、非常に気分がいいです。
有難うございました。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
今回の工事は海老名市のお客様でアプローチの整備の御依頼でした。コスト、デザインから上手くお客様に御満足頂ける出来上がりに出来まして嬉しく思います。工事完了後もいろいろと他の部分の御相談を頂き有難うございます。今後とも末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 215,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
最初のメール段階で丁寧な見積案をいただき、当方の考え方を整理できた。担当者の的確なアドバイスにより予算は若干オーバーしたが、仕上がりは最高！ 多いに満足している。担当者との意思疎通がうまくいった成果だと思う。（満足度:120%）
この会社に決めた理由
最初のメールで丁寧な見積をいただき、「この会社なら任せられる」と思い単独見積による契約とした。結果は大正解であった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。工事内容がやってみなくてはわからない部分もあったのですが、全てうまく収まったので私も嬉しく思っております。 今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 2,009,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
８月までに工事が終わる予定だったのに１０月まで伸びてしまった。工事管理が出来ていないため困った。
この会社に決めた理由
紹介して頂いた３社の中で、契約件数が多く、カーポートの工事が適している会社だと思ったから
リフォーム会社からの返答
今回はカーポートの工事のご依頼でした。雪害後の依頼となった為、納期が3カ月以上の待ちとなってしまった為、大変ご迷惑をお掛けしました。一般的にこのような事例は通常ありませんが、メーカーの納期未定の連絡に対して、お客様へご報告をしてもご不安のままお待ちいただく状態となってしまうため、メーカーとも協議し、今後このような事例があった際にどのように対策してくか良い方法を協議していきたいと思っております。
工事の方依頼頂きまして有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 126,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
対応も工事も価格もすべて大変満足しています
ありがとうございました
この会社に決めた理由
丁寧な対応と納得の価格
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただき誠にありがとうございました。お客様の満足が私たちの満足に繋がります。また何かございましたらご連絡いただきますようお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 58,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
レスポンスが早く、作業は丁寧に仕上げていただけました。
作業中の不具合について自主的に報告あり、対応も迅速でした。
総合判断として、大変満足しています
この会社に決めた理由
迅速な見積もり、質問に対して丁寧な説明、必要または不要の提案が適切だったため。
リフォーム会社からの返答
今回は大変満足の評価を頂きまして、大変うれしく、また心より感謝を申し上げます。
外壁塗装工事で常に周りの気遣いを心がけながら作業を進めたにもかかわらず、足場が洗面所の窓にあたってしまい破損してしまいました。すぐに対応した結果お客様に迅速との評価をいただき恐縮です。
これからも、お家のことで何かございましたらお気楽にご連絡ください。すぐに対応させて頂きます。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
我が家に念願かなってとても快適で素敵なキッチンと洋室が出来上がりました。
御社の方々をはじめ、リフォーム工事に携わってくださった全ての方々
に感謝申し上げます。 ホームプロを参考に初めて、依頼させて頂きました。
契約当初、キッチンメーカーのアクシデントに巻き込まれてお互いの思いの食い違いから不安になったこともありましたね。
コミュニケーションの大切さを身にしみて感じました。
リフォーム工事では それぞれの担当において専門家として的確で冷静な判断のもと、高い技術力を持って、作り上げて下さいました。
納得のいく満足な仕上がりとなり、嬉しい気持ちでいっぱいです。
御社と施工業者さんとの和やかな雰囲気からチームワークの良さも伝わってきて 安心してお任せすることができました。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価を参考にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。また、キッチンメーカーのトラブルについては大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。工場が停止するなど経験のないアクシデントに遭遇し、錯綜した情報からきちんとしたものをお伝えするよう苦心致しましたが、納期などについてお客さまのご不安を招いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。そうした状況から、再び時間をかけてお客さまとコミュニケーションを重ね、無事に工事が完了し本当に安堵しております。そして工事の仕上がりやチームワークをお褒め頂き、とても嬉しく思います。以前に施工されたリフォーム業者さまの工事内容がご不満だったとのことでしたが、ご期待に応えられたようで大変嬉しく思います。コミュニケーションは弊社が最も大切とすることの一つです。同じことを繰り返さないよう、今後はより一層、お客さまとの信頼と安心を重視して参ります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 2,006,565円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洋室 和室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の優しく丁寧な対応は申し分ありませんでした。
また、クロスの張替については満足のいく仕上がりでした。
ただし、設備の取付けについては、トイレが予定の１日目に付かなかったり、洗面台は配管部からの漏水があったりとプロらしからぬイージーミスがあり残念でした。
この会社に決めた理由
会社のＨＰ、ホームプロの口コミ情報や施工例を見て決めました。
リフォーム会社からの返答
今回は大変うれしい評価をしていただき、ありがとうございます！
初歩的なミスにより便器の設置が出来なかったり、
排水管の締め忘れによる水漏れがあったにも関わらず、
寛大な採点をありがとうございます。
また次回何かございましたら、是非挽回させていただきたく、
ご依頼くださいますよう、よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました！
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 440,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事契約書に発注者にみ印を押し、工事請負会社は白紙
というのはいかがなものでしょうか。
工期の遅れが著しい。（約3ヶ月）
この会社に決めた理由
知名度が高く、大きな会社としての安心感
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) この度はリフォーム工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました契約書につきまして、本来であれば、請負業者の欄に社印を押印し、その後御契約させていただくのが
正規な流れでございます。私の説明不足もあり、お客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、手直し工事の最終完了までにお時間がかかってしまい、御迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回のお客様の評価を真摯に受け止め、今後は再発防止とお客様にご満足いただけるよう、今まで以上に精進してまいります。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 6,558,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 外構・エクステリア その他 |
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リフォーム会社まとめ
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