浴室・バス・神奈川県の評判・口コミ（82ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

実家の浴室と洗面所のリフォームをしました。タイル張りの浴室からユニットバスへのリフォームだったのですが、丁寧に施工方法の説明をしていただき安心してお願いすることができました。職人さんも丁寧に対応してくださりました。出来上がりは大変満足です。高齢の父母も使いやすいお風呂になり大変喜んでおり、リフォームして良かったです。リフォームすることがあればまた依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりしましたが、こちらの会社さんが一番早く、丁寧な対応であったことが、決めてです。レスポンスが早く、説明や見積もり書も細かく丁寧に提示していただきました。わからないこともメールで都度確認させていただき大変助かりました。。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

7月20日からのリフォームでしたが、梅雨が中々明けずに職人さんたちも、大変だった
と思います、特に塗装工事などは突然の雨などで大変だった思いますが、無事にリフォーム
が終わりホッとしました。
こちらの会社さんが職人さんたちに、様々な教育をしていることを、最初の見積もり
時点で伺っていました、実際作業が始まると、みなさん黙々と作業をしている姿に
こちらの会社さんの教育の成果が出ていることを感じました。
毎日、確認していたわけではありませんが、仕上がっていく経過を見たときに
作業が丁寧に行われていることがとてもよくわかり、安心しました。
近隣の方へのあいさつも最初だけかなと思っていましたら、リフォーム完成後も
近隣の方へ挨拶に見えました、きめ細やかな配慮に安心してこちらの会社さんに
任せてよかったなと思いました。

この会社に決めた理由

➀見積もり段階での担当者の印象がよかったから。
②ホームプロの口コミが良かった。
③家から比較的会社が近かったので。
④会社の規模的に小回りが利くと思ったから。

お客さまのご感想

コロナの影響もありましたが以下のようなことがありました。
担当者・職人の人柄自体はよかったです。

・見積りに不要な項目が追加されていてこちらの指摘で判明した
・メールをしても返答がなく最終的に担当者が変更となった(こちらから問い合わせるまで話が全く進まなかった)
・浴室の施工で予定にないところに穴をあけてしまった(代替案提示で了承)
・思っていた以上に部屋に荷物が置かれており事前に部屋に置く位置をもう少し聞いてして欲しかった

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多くプランに惹かれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋内工事に関しては施工内容とその仕上り水準の双方とも満足のいくものでしたが、門扉等の外構工事に関しては、施工内容、出来上がりの質に問題がありました。但し、当方が満足のいかない箇所や問題個所に関しては、担当者が迅速に対応・補修し、最終的な出来上りに関しては満足のいくものとなりました。

この会社に決めた理由

施工内容と価格のバランスが良かったこと。当方の要望に対する担当者の迅速に対応頂いたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

「こちらの会社にお願いして
本当に 良かった」の一言につきます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
自社に職人さんがいる。
見積もり依頼した ４社の中で
一番 価格が希望にかなった。
諸経費の計上がなかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

修理に関する対応も柔軟に変えてくれたこと。　担当者の対応も的確だった。

この会社に決めた理由

事務所が近かったこと。　問題個所への修理案が的確で見積もりもあまり高くなかったこと。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のリフォームの提案が、思いつかない事を提案してくださり、予定していた以上の出来上がりに大満足です。何回かプランの変更で見積もりを作り直して頂いたり、リフォームの途中でも変更の相談に乗って頂いたり、たくさんわがまま聞いて頂きました。

この会社に決めた理由

何社かプランの提案、見積もりをして頂きましたが、こちらの要望以上に良い提案をしてくださったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

新型コロナの影響で工期等で長期間お付き合いいただきありがとうございました。
また何かあればよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

営業担当に一任ではなく、提案を含め組織として対応頂いた点。
特に提案力。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方にご担当頂けて、とても良いリフォームとなりました。
居住中の作業にて、ベッドの移動・資材置き場のやりくり等必要となる中
業者さん同士の協力体制が自然と為されているのも、見ていて気持ち良いものでした。
コロナの影響で大変な中、ご担当の「頼りになる良い職人さんがいます。その方を予約したいので…」という説明は、工事をしてもらう側にとっても、とても期待感の高まるセリフでした。
良いチームにやって頂けたと思います。

この会社に決めた理由

着工前の比較見積りで、担当者のスキルの高さが大変印象深く信頼できた為。
実は今回6社相見積というスタートだったのですが、ホームプロ登録だけに
どの会社さんも悪くなかったです。消去法ではなくプラス面で選べたのは幸いでした。　一つ意識したのは、施工管理のご担当かどうかという点。　
住みながらのリフォームだったため、施工している時のコミュニケーションこそ
大切かと思ったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
事前の説明も納得いくものでしたし、工事中も職人さんの丁寧な仕事と細やかな対応により、とても満足のいく仕上がりになったと感じています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と会社の実績、そして担当者の方の丁寧な対応。