神奈川県・厚木市の評判・口コミ（11ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

高額の取り扱い多く、まともに取り合ってくれるのか心配でした。
が、メールでの問い合わせに対する丁寧な対応、検討に時間がかかることに対する気長なお付き合いに対し、信頼度が増しました。
休日か平日に非常識な時間にしかコンタクトが取れなかったので、メールでやり取りできたのがとてもよかったです。他社は、メールが使えないか、メールしても無しの礫でした。
他社との比較で価格は最安値ではありませんでしたが、工事１週間前に発覚した部材不足、誤りに対し、工事までに間に合わせていただき、追加費用も請求されな語った点は非常に満足しています。
以下マイナスポイント。
職人さんが試行錯誤しながら施工している点は、ハラハラしました。事前に取説を確認する文化ではないのでしょうか。
保証書に記入に１週間以上かかったのも放置されているのではないかと不安になりました。
全体的には満足しています！お願いしてよかったです！

この会社に決めた理由

特定のメーカを勧めたりすることなく、当方の思いを組んだ提案をしていただいた点、
何度も諸々確認のメールを投げましたが、丁寧に対応いただいた点、
検討に時間がかかりましたが、気長にお付き合いいただいた点、
以上から一生のうちに１度有るか無いかのイベントを託してもよいと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応と提案が、とてもよく信頼できました。
もともとこちらの会社の建物なので、リフォーム価格は高いのではないかと思いましたが、結果は、どこよりも納得できる価格と支払い条件でした。
キャンペーンもあり、大変満足いたしております。
工事終了後も、担当の方が何度もお見えになり、出来栄えなどもチェックされており、さすがこちらの会社だと思いました。、今後も外装や屋根などの改装もあるかと思いますが、まず声をかける予定です。もちろん他社にもこえをかける予定ですが、今回と同じように、いい提案をしていただけることを期待します。

この会社に決めた理由

担当の方の対応と提案が、とてもよく信頼できました。
もともとこちらの会社の建物なので、リフォーム価格は高いのではないかと思いましたが、結果は、どこよりも納得できる価格と支払い条件でしたので契約いたしました。
キャンペーンもあり、大変満足いたしております。
工事終了後も、担当の方が何度もお見えになり、出来栄えなどもチェックされており、さすがこちらの会社だと思いました。、今後も外装や屋根などの改装もあるかと思いますが、まず声をかける予定です。もちろん他社にもこえをかける予定ですが、今回と同じように、いい提案をしていただけることを期待します。
ありがとうございました。ホームプロのサイトは、とても役に立ちました。これからもガンバってください。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根専門業者で当方の希望に沿った工事をしていただきました
近所への挨拶、工事日程の丁寧な説明等担当者のＴさんには感謝しております
また、リーズナブルな価格で、一流メーカーの機材を使ってくれていました
屋根のため直接完成した屋根を確認していませんが、送られてきた写真を見る限り
大変満足のいく仕上がりでした
お薦めの会社です

この会社に決めた理由

専門業者で安心できそうなため

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は良いお仕事をして頂いて有難うございました。
特に良かったことは、工事の初日に直接工事をして下さる現場責任者の方から「これは交換日記のようなものです。」と工事進歩状況報告シートという書類を渡されました。
それには、どんな工事をどこまでしたか、毎日細かく記入するようになっていて、素人の私共にもよく解り、安心してお任せ出来ました。
結果大変良い仕上がりで、満足しています。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロから3社紹介されました。
2社は、社長さんが、素早くおいでくださり、お二人とも信頼できそうなお人柄で、見積もりも同じような材質・金額で、どちらにお願いしようか迷いました。
こちらの会社さんの方が、見積もりがより細かくされていて、ご説明が丁寧で、納得がいった事と、こちらが気付かなかった劣化箇所の指摘があったことで、こちらの会社さんに決めさせていただきました。
結果、良かったと思っています。

お客さまのご感想

タイミング良く工事が開始できましたが、長雨で工期が延び、思うこともありました。しかし、作業して頂いた方々の丁寧な対応に救われたように思います。

この会社に決めた理由

屋根・外壁塗装、リフォーム等先を考えたうえで、我が家のホームドクターとしてお願いできそうだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回ご多忙で工期が遅れましたが、作業開始以降は雨模様の中、効率よく作業を進めて頂き、仕上がりも期待以上に良かったです。作業員の塗装の能力高く、人物としても教育が行き届いていて、礼儀正しく、毎日の作業報告も的確で、安心して対応いただきました。

この会社に決めた理由

三社に見積もり依頼しました、価格的には真ん中でしたが、社長の塗装技術が一番高く、人柄も良く、安心して任せられると思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

少ない予算の為、お世話になりました

この会社に決めた理由

担当者を信頼しました

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

期日通りの仕上がり、担当者の人柄、仕上がりの高さと納得の価格に満足しています。
LINEでの細かいやりとりなどを通して、リフォーム中の疑問にも的確に応えていただきました。
その節はありがとうございました。

この会社に決めた理由

顧客評価の高さを感じさせる事前の打ち合わせの内容や雰囲気がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格や施工内容等、期待通りかそれ以上でした。
こちらの会社さんにお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判
・自社施工
・会社の所在地(自宅から近い)

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ウッドフェンスのリフォームでしたが、現地調査から見積り対応まで、気持ち良く対応頂き、ありがとうございました。4月という時期もあり、工事が少し遅くなりましたが、無事、きれいに仕上げて頂き満足しております。また、ウッドバルコニーのリフォームの際も相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

現地調査の対応
見積り対応
部品選定の相談対応