リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（827ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回のトイレ改修工事では、担当者の時間厳守の対応や解りやすい説明など、毎回 安心して話が進められました。有難うございました。
この会社に決めた理由
今回で2回目の施工依頼ですが、担当者の対応が好感が持てる親身になった対応がいい。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご用命頂き、またこの様に嬉しい評価を頂き、誠にありがとうございます。前回の工事担当者の異動により、今回は別の者がご担当させて頂きましたが、対応にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思っております。また今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 107,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
若い職人さんでしたが、皆きっちりしていて気持ちがよかった。
細かいところにも、配慮がいきとどいていて、しっかり教育されているとおもった。
主に妻が対応していましたが、感心していました。
この会社に決めた理由
一番おおきいいのは、水谷の材料を薦めてくれたこと。
現場調査に来た方々が唯一信頼できたから。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は足場を掛け屋根・木部塗装工事ということで、施主様にはいろいろとご協力、お気遣いをいただきまして、ありがとうこざいました。又、大変おほめいただきまして、ほんとうにうれしく思います。重ねてお礼申し上げます。仕事冥利に尽きるということは、このことだと思いました。ありがとうございました。心より感謝いたします。屋根塗装の高圧洗浄が思いのほか、しっかりでき、下塗りのプライマーがたくさん乗ったので仕上がりもとても良かったです。今後とも地元ですので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 574,423円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
丁寧かつ誠実な対応で、非常に満足です。
また、水回り専門とのことで、期待しましたが期待通りでした。
見積もり時、こちらの要望だけでなくプロとしてのアドバイスが適格でした。高身長の夫、子供たちと一緒に入る風呂、ということで少しでも広く天井を高くしてくださったので、出来上がりに満足しています。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
他社に無い提案だったことです。他社はこちらの要望を聞き、それに沿っただけの提案。それに対してこちらの会社は要望だけでなく、ニーズを考慮した提案でした。
リフォーム会社からの返答
このたびは、お世話になりました。
ご希望どうりのお風呂ができて、良かったです。
今後とも、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
取替工事から撤去工事に変更しましたすが、丁寧な対応と迅速な手配をして頂きありがとうございます。
価格についても満足しています。
この会社に決めた理由
最終的には価格となりますが、実査の際工事内容を変更しましたが柔軟に対応して頂いた。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。明確な希望日等ご連絡頂きまして、助かりました。またの機会がございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 37,256円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、お世話になりました。施工は納期厳守でキチントやって戴きお礼申し上げます。施工後の対応について、一言。取扱い説明書を手渡されただけで、機器の操作等の説明が全くなかったことが不満でした。取扱い説明書を読めば理解出来ますが、施工業者の口頭での説明が欲しかったです。
この会社に決めた理由
見積もり金額とアフターサービスに期待しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事施工していただき、誠にありがとうございます。
おおむねご満足を頂けた事は嬉しく思いますが、
弊社の職人の口が足りなかったようで、大変申し訳ありませんでした。
今後はきちんとご説明するよう指導したいと思います。
他にも何かご不満等がありましたら、どんどんお伝え頂ければと思います。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
打合せからご近所への挨拶、施工完了まで丁寧な対応をして頂き満足しております。
価格はもっと安価な見積もりを提示された業者もありましたが、工事に関しては５年保障があり、仕上がりには絶対の自信が有りますとの担当者の言葉通り、心配していた浴室のドア周りも綺麗に仕上げて頂きましてありがとうございました。
ホームプロサイトでのやり取りですぐに返信して頂けない事があり、少し不安が有りましたが電話でのやり取りは問題無く、工事も予定通り進めて頂きました。
今後洗面回りのリフォームも検討している旨お伝えして有ったので工事ではその辺りも考慮して頂きました。
お支払いは銀行振込みを利用しましたが、入金確認の連絡が無かったので少し心配をしました。
ドア上部と換気扇のスイッチ周りに継ぎ目、目隠しがありますが、洗面所のリフォームで綺麗にする予定なのでそれまでの辛抱ですね！
今後とも宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
メーカー（TOTO)のショールームで工事会社の名前を出したら良く出入りされている様でした。
そして、５年保障が有る事と、熟練した専門の職人さんが施工するので仕上がりには絶対の自信がありますとの担当者の言葉が決め手でした。
他社の説明ではドア周りの壁紙を張り替えないと見た目が良くないリフォーム枠を使うとの説明でしたが、依頼した会社は資材の一部を持参して頂き壁紙の張り替えなく綺麗に仕上がりますとの説明でした。
リフォーム会社からの返答
このたびは当店にリフォーム工事をご用命いただき、ありがとうございました。
「大変ご満足」の評価をいただき、大変、嬉しく思います。
メール等のお返事がすぐに出来ない時等、ご心配をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
当店は、熟練した職人が責任をもって施工させて頂いておりますのでこれからもお住まいのことでご用がございましたら、ぜひ、お申し付け下さい。
お客様のお幸せとご健康を心より、お祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当して頂いた営業の方はもちろんですが、工事の方にしても、物腰が良く、仕事は最初から最後まで丁寧で、こちらの話をよく聞いて意を汲んだアドバイスをして頂きました。
とてもいい会社・担当の方に会えて良かったと思いますし、じっくりと選択できたホームプロのシステムにも満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格もありますが、何より担当の方の誠実な対応です。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある中より弊社へ工事のご依頼をいただきまして、
誠に有難うございます。
お荷物の移動等で、W様のご協力をいただきまして、
予定通り無事、工事が完了致しました。
ご協力誠に有難うございました。
また、弊社スタッフの対応にもご満足いただけましたようで、
大変嬉しく感じております。
W様の温かいお言葉を胸に日々精進して参りますので、
今後とも宜しくお願い申し上げます。
仲睦まじいW様ご家族様の益々のご健勝をお祈り申し上げ、
御礼のご挨拶とさせていただきます。
この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 95,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
屋根・外壁の塗り替え、バルコニー塗り替え防水を依頼しました。きちんとした施工・リーゾナブルな価格で対応して頂き、
満足しております。
この会社に決めた理由
見積もり依頼時の対応の良さ
リフォーム会社からの返答
足場・洗浄・ボーダー固定・外壁塗装・屋根塗装・付帯塗装（軒天・破風・樋・ボーダー他）バルコニー防水（ウレタン防水絶縁工法）の施工をいたしました。お客様より大変満足の評価をいただき感謝を致しております。工事中については、私自身が工事総合管理（施工管理）をいたして工程にあった段取をいたしました。大変ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は満足いく仕上がりにしていただきありがとうございました。ネックになっていたトイレ掃除が、とても楽になりました。
注文した施工とは関係ない洗面台の不具合も直していただきとても助かりました。また他のリフォームをお願いするときはよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
金額、施工内容にが希望していたものに近かったため
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。こちらこそ、施工させて頂きまして有難う御座いました。
お客様の声のご登録、また高評価も頂きまして有難う御座いました。
今後共、宜しくお願い致します。何か御座いましたら、ご連絡頂けますようお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
酷暑の中の大変な作業、本当にお疲れさまでした。職人さんたちの仕事ぶりには頭が下がります。お陰さまで、今、快適な生活を送っています。ただ、残念だったのは、すべて自社職人といううたい文句だったのに、畳、襖の部門は外注だったことで、その最初のコンタクトから最後まで、事前の説明無し、訪問時刻も当日にならないとわからない、こちらが連絡しないと約束の時間への遅刻も連絡なし、計測に来ても、荷物が邪魔で計測ができないから、後日改めて来る、来たと思ったら、レーザーの電池が予備を含めて使えない、こちらの荷物に腰をおろして作業する、養生はしない、仕上がりにプライドのかけらもない、サイズ違いをこちらが指摘するまで気が付かないなど、この部門のおかげで、イライラさせられっぱなしで、予定より２０日オーバーもしました。他の部門の自社職人さんの仕事ぶりにとても感動しただけに、本当に残念でした。
この会社に決めた理由
見積金額が安かったこと。
工期が短いこと。
具体的に現場を見ながら見積もりをしたとき、リフォームの必要のないものをもったいないからと、はっきり言ってくれたこと。
できるできないを明確にしたこと。
できるかわからないものについては、探すといってくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、一部作業においてお客様に不信感を抱かせてしまったことについて、まずはお詫びを申し上げます。
弊社で行っております、お客様への工事後のアンケートでも同様のご指摘を頂きました。すぐに関係作業者を含めた反省会を開き、今後このようなことが起こらないよう指導いたしました。
総合満足度においては「満足」を頂いているにもかかわらず、一部分でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこの貴重なご意見を胸に、より良いサービスが出来るよう努めていく所存でございます。
アフターサービスを含め、お客様との末永いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 2,319,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 |
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