リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（824ページ目）
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（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今までの浴室が古く、掃除が行き届かないタイプだったのでTOTOのユニットバスへリフォームしていただきました。掃除がしやすく全体的に明るくなって良かったと思います。ただ、使い始めて一週間経ちましたが浴槽と壁との隙間を塞いでいる「スッキリモール」がきちんとくっついていないようで、結局エプロン内部に水が流れ込んでしまっていました。これを放置していたらそのうちカビやぬめりに・・・毎回お手入れしようにも、基本的にエプロンは頻繁に開けて良い所ではありません。どうしたものか。エプロン内部への水や湿気の侵入は完全には防げないものであったとしても、使って一週間で、しかもスッキリモールの部分から・・・というのはちょっと悲しいです。
この会社に決めた理由
調査にいらしてくれた時に、その場で見積もりを書いてくださいました（他社はどこも一週間かかってやっと見積書が送られてくる）。おかげですぐに家族と話し合って検討することができました。
リフォーム会社からの返答
この度は【TOTO】ユニットバスを施工させて頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた「スッキリモール」の件、浴槽を外し、お掃除後モール材にシリコン塗布を行いましたので水の染みこみはなくなったことと思います。
弊社では本件が重大なお客様のお声であると受け止め、メーカーを交えて振り返りを行い、今後の商品開発に対して問題の提案を行いました。さらなる品質向上につながることと期待しております。
今後もお客様の不安や不満を解消し、より良いアフターサービスができるよう努めてまいります。
この度のご指摘、誠に感謝しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 730,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧かつ迅速に対応して頂きありがとうございました。追加でお願いしたウォシュレット設置も快く引き受けていただき、本当に 満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、説明の分かりやすさと価格
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きましてこちらこそ、誠に有難うございました。また工事の際は工期の件などでご迷惑をお掛けしたにも関わらずご協力頂き、ご満足して頂く仕上りにさせて頂く事が出来、また高い評価を頂戴致しまして、誠に有難うございました。 私も大変嬉しく安心致しております。 今後もお客様のご期待に添える事が出来る様、努力して行く所存でございます、本当に有難うございました。 お手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、ご連絡頂ければと思います。 また今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 468,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
朝から夜遅くまでかかったのに、出来栄えが納得出来るものではありませんでした。
１）壁に埋め込み式の棚を設置してもらったのですが、完全に埋込むことが出来なかったのでシーリングで隠してもらうことになったのですが、素人がやったのかな？位の出来栄え。
２）元々付いていたカーテンレールを壁紙を貼った後に取り付けしなおしてもらったら、カーテンを付けようと思った時に右側がグラグラ。
３）スイッチを新しく作ってもらったのですが、横から見るとスイッチカバーが上は埋まってるのに下は飛び出てる。
４））説明書を置いてってくれなかったので、リモコンなどの設定は適当にいじってみた。
５）養生はもっと大きな物の方がいい。結構カスが落ちていた。
上記の部分は直してもらいましたが、結局２回も来てもらう事になり、疲れました。
この会社に決めた理由
•担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
率直なご意見を投稿して頂き感謝致します。
数あるﾘﾌｫｰﾑ会社の中から選んで頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。
施工不備のご指摘頂きました内容につきましてはご迷惑をお掛け致しましたが改善させて頂きました。
今後は更に一つ一つの作業の確認を怠らないよう徹底して参ります。
お客様の大切なお住い、財産をお預かりする仕事です。
作業に入る前の養生の品質、作業が終わってからの清掃も私どものｻｰﾋﾞｽの一つです。
ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び致します。
今後の改善をお約束させて頂き、施工させて頂きました内容に関しましても今後何かお気づきの点がございましたら
何なりとお問合せ下さいます様お願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 窓・サッシ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変迅速で、丁寧なご対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
迅速かつ、対応が丁寧。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼いただき誠にありがとうございました。とても素晴らしい評価を頂きましたこと、大変うれしく思います。またリフォームをお考えの際にはお気軽にお声かけくださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 57,240円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
イメージとおりでとても気に入っています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
造作に強く、柔軟な対応に応じていただけたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
この様な評価もいただき 大変嬉しく思いますし今後のはげみにもなりました。
また、ご相談やお困りごとなどございます際には、いつでもご連絡くださいませ なにとぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | ダイニング 収納 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄および説得力、また会社の実績に関して満足したためこちらの加盟店を利用させていただきました。施工の状態も大変よく満足しています。
この会社に決めた理由
依頼した理由としては価格と会社の実績となります。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼頂き、ありがとうございます。特に当社のプランナーを評価頂き、また工事の仕上がりにもご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思っております。また何かお困りの際は、お気軽にご相談ください。今後とも、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,520,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。当初は風呂のみの予定でしたが、洗面所、キッチンも同時に行って大正解でした。間取りを変えずに、ここまで部屋が明るくなり、視覚的に広く見えて、収納も劇的に増えるとは思いませんでした。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
漠然とした要望を的確にとらえて、提案してくださった。
リフォーム会社からの返答
（旧サンウエーブリビングデザイン株式会社での評価です。）お話をお伺いする中でお施主様のキッチンへのご要望が明確でしたので私の商品知識の中から最適なものをご提案出来たと思います。
完成イメージのギャップを出来るだけ無くす様、イメージパースのご提案のほかメーカーショールームに同行させていただき実物にてお打合せさせていただきました。
結果的にご満足いただく事ができました。
工事中は色々とご迷惑・ご不便をおかけいたしました。また色々とお気遣いをいただきありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,160,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
いろいろあって工期がかなり延びましたが仕上がりには満足しています。
この会社に決めた理由
こちらの依頼に対して手間はかかりそうだが仕上がりが奇麗そうな施工方法を提案してきた。その割に施工費用は安く担当者(社長)の人柄が知識もあり信用もできそうだったので決めた。
リフォーム会社からの返答
今回は、横浜市港北区のお客様でした。良きご評価をくださいましてありがとうございました。雨戸サッシから電動のシャッターサッシへの交換が主でした。シャッターの電動部の基盤にメーカー不良がございまして、交換をさせていただきましたが、
土日を挟んだため、部材手配の都合で、6日遅れてしまいました。メーカーの責任も弊社にございますので、誠に申し訳ございませんでした。また、工事には全面的にご協力いただきまして、ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,253,880円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 玄関 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者だけでなく、現場の職人さん達も誠実な対応でした。屋根・外壁ともに丁寧な仕上がりで、満足できるレベルです。アフターフォローの点検・保障面でも信頼できるものと期待しています。
今回は、本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり時、実写真と資料を基にした詳細な診断結果の説明がとても判りやすく、納得できる補修の内容だったこと。また、雨漏り個所については、疑わしき個所を散水テストにて検証して、過分な工事を避けて要望に沿った適切な内容を提示してくれたこと。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,101,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な施工で、イメージ通りの仕上がりになりました。
追加や変更の対応も迅速にして頂けたので、満足しています。
この会社に決めた理由
レスポンスの早さと見積のわかりやすさ。
リフォーム会社からの返答
年末年始を挟み、施主様のご理解および質疑に対する迅速なご返事でｽﾑｰｽﾞに完工・御引渡しすることが出来ました、有難うございました。 仕上がりにもご満足いただけたようで施工ｽﾀｯﾌ一同嬉しい限りです。 今後もお住まいのことでお悩みございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,442,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
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