神奈川県の評判・口コミ（557ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの穏やかな感じは安心感がありました。
またスピード感のある対応は他社と比較しても大変満足のいくものでした。
またより良いものを提供しようとする意欲も素晴らしく、その結果最後にご提案して頂いたプランに変更するに至り大変満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。
スピード感のある対応。
価格。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事は、非常に丁寧な作業で、満足しました。工期は、その分、比較的長く掛かりますが、価格もリーズナブルですので、納得しています。

この会社に決めた理由

自社職人による作業

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
敏速に対応して頂き、とても助かりました。取り付け作業も、素早く丁寧で、とても満足の仕上がりです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、敏速かつ丁寧に対応して頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変丁寧な施工をいただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

レスポンスが迅速だったこと。相見積もりにて唯一価格に納得がいったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧に対応していただき、感謝しております

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績や評価の良さ
担当の方の熱意

お客さまのご感想

エクステリア扉の取っ手部分について、リフォーム前と同じような仕組みにすると口頭で確認していたが、仕上がりは異なるものであった。その後市販品で代替品を探してくれたようだが、見つからないと言われてそのままとなってしまった。仕上がり確認時に取っ手の仕組みについて議論したが、こちらの説明が全く通じていないような態度で対応され、大変不愉快であった。最後はメールのみでの連絡だったため、本当に代替品を探してくれたのか疑問が残る。
価格も最終見積もりが初期見積りよりも40万円ほど上がっていたが、何故かよく理解できない。契約対象を絞ってから見積もり価格が大きく上がるのはずるいのではないか。

この会社に決めた理由

材質が魅力的だったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初ホームプロから１２社紹介され、絞り込んで３社に現場説明をし、見積を出してもらったが、こちらの会社は誠実な対応で、内容的にも良く検討されていた。施工工程はかなり余裕があったので、もう少し早く着工しても良かったかもしれない。施工管理も仕上がりも満足できるものであった。和室の一部を風呂場に改造したのだが、使用感も良いと思っている。次回、また、何らかのニーズが発生すればお願いしたいと思っている。

この会社に決めた理由

最も誠実で、対応も内容も良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

リフォームプランと価格の納得より

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの提案内容、価格、納期も然ることながら、何よりも「思いやり」の感じられる大変誠意ある対応に感動しました。こちらが期待している以上の対応を随所に感じ、「出来ない」ではなく「こうしたら出来る」という提案で非常に満足の行くリフォームとなりました。また、決して押し付けがましい提案はなく、常に精一杯の対応を提示して頂いたのでこちらも「こちらの会社さんにお任せ」という選択をできるほど信頼を置くことができました。現場の職人さんも常に礼儀正しく謙虚であり、これもひとえに現場を纏めているＫさんの人柄にあるのだなと感じました。
担当のＫさんには本当にお世話になりました。この場を借りて厚く御礼申し上げます。今後も何かリフォームで相談事があれば、こちらの会社さんにご相談させていただきたいと考えております。今後とも何卒よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・ホームプロでの実績も多かった
・概算見積もりの提示が具体的だった
・現地見積もりが早く、柔軟に対応いただいた
・提案内容、価格ともに納得のものだった

お客さまのご感想

以前の換気扇より小型になってしまい（17CM)、換気能力が落ちてしまった。
以前のものとの換気せん自体が小さい為、換気の差がでることを事前に説明してもらいたかった。

もう少し予算をかけ能力の大きいものを取り付けるという選択もあった。

この会社に決めた理由

割安だった為。