神奈川県の評判・口コミ（55ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当のYさんが女性という事もありとても話しやすく色々と相談にのって頂きました。初めてのリフォーム、それも住みながらのリフォームという事で不安もありましたが、色々と配慮してくださり感謝しています。
予算が決まっていたのでお願いできることと自分のこうしたいという理想の狭間で悩むことが多々ありましたが、こちらの会社が寄り添って下さったので納得して無事にリフォームできました。リフォーム完了後に気になった点も迅速に対応していただいた事も高評価に繋がっています。また水回りのリフォームを数年後に予定しているのでその時もお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ネットで色々と検索した結果、ホームプロさんから３件の会社を紹介していただきました。初めてのリフォームということもあり、良くわからない中で自分がお願いしたいことを予算内で具体的に提案してもらえたこちらの会社に決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事価格だけは満足です。他は見積りで現地を見に来られた以外は直接会話がなく、メールのみの連絡で不安でした。小さな工事の依頼ですし、自宅から会社は遠方なのでご無理は言えませんが、契約書のやり取りも郵送のみ、天候不順で工事が遅れる連絡も１ヶ月以上ないままでした。全体的に評価は普通か、普通よりやや低いです。

この会社に決めた理由

複数の会社に見積りを依頼した中で最安値だったのと、口コミの評価も悪くなかったので契約を決めました。

お客さまのご感想

収納の工事は満足。
玄関収納の扉は、金庫のようなゴツイ扉になり出入りの邪魔で取っ手が危険。
この扉の廃棄について相談無く廃棄された。
この扉のミスについて半額負担させられた。

この会社に決めた理由

二社に見積もりを依頼し、価格が安かった。
日にちの希望があり、それに対応してもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はご対応ありがとうございました。キッチンの嵩上げ工事は難色を示す業者が多かったのですが、こちらの会社は予算内で工事を引き受けてくださり、大変助かりました。当初の予定では2日かかるとのことでしたが、1日で作業も終わってよかったです。全体に5cm上がっただけでも、ずいぶんと作業しやすくなりました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

複数の他社にも見積は依頼しましたが、現状を伝え写真のみでの見積で予算よりも高い金額でした。
キッチンの嵩上げ工事は難色を示す業者多かったのですが、こちらの会社は迅速な対応で、すぐに現地調査にきていただき、工事費用も予算内で納めていただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一言で言うと「とても楽しかった」です。
ひとえに担当者さんのおかげです。大掛かりなリフォームで選択、決定が多いなか、その都度相談に乗って頂き、納得の仕上がりにとても満足しています。デザイン面しか考えていない私に、機能性を補足アドバイスして頂いたのも良かったです。工事中の近隣への気配りも行き届き、マンションの管理人さんにも「本当に良い業者さんを選びましたね」とお誉めの言葉を頂き、私の印象まで良くなったようで嬉しかったです。リフォームを検討している方がいらしたら、絶対にお勧めしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査に来て頂いた時の、担当者お二人の第一印象が、とても良かったです。わからない事だらけの初リフォームで、色々と不安もありましたが、すぐに打ち解けてお話しする事が出来てホッとしました。こちらが見落としていた箇所についても指摘、アドバイスして頂き、依頼された以上の仕事をしようという意欲が感じられ、安心してお願い出来ると思いました。見積り額が一番低かったのも決め手になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から迅速な対応をして頂き話が具体的に進み工事日程も短期間で終了しました。工事期間中に発見された不具合（老朽化による追加工事）にも的確な対応をしていただき丁寧な仕上がり具合に満足してます。
施工中の詳細打ち合わせには、妥協を感じさせないプロ意識を強く感じリフォームを安心して任せる事が出来ました。社長を筆頭に気さくな従業員が多く、常に明るく作業を進めて頂き不在時の施工も信頼できる状態でした。
今回は予算の関係でかなり無理をお願い致しましたが、出来上がりにはとても満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり回答が早く詳細が分かりやすい。
リフォーム内容に対し過去の事例から提案をしていただき予算内での施工が可能であった。
施工会社が自宅から近く地元での実績がある為
施工内容について丁寧な説明があり、不安を感じさせない話し方や、補足事項を常に連絡してもらい理解がふかまった為

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は価格面と滞りない工事により大変満足いく仕上がりとなりました。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の説明力と人柄で信頼できると判断したため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり的には満足しているが、追加費用が多く発生して価格的には少し割高に感じた。
見積り時にある程度、リスク分の費用を載せて実価格が見積予算を大幅に超えるのは
避けて欲しかった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多いから
・今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事日程の変更にも迅速に対応してもらいスムーズに工事が進んだので満足している。

この会社に決めた理由

ベテランの担当者の説明が分かりやすく、工事の細部についても丁寧に説明してもらい、納得が出来たのでお任せした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人の知識が凄くて、疑問にすぐに対応してくれた。
また、リフォーム中も何度も顔を出して確認してくれたので、安心していられました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。