神奈川県の評判・口コミ（541ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当から職人さんへの伝達がうまくいってないのか、トイレの使用の可否等、職人さんから直接聞かれることが多々あった。
住みながらのリフォームで、職人さんが変わる毎に出入りする部屋のドアの養生は軽くおねがいします、と施主の私達から伝えなければならず、小さなことだが積み重なると苦に感じた。また、予め職人さんに伝えて欲しい旨を担当に話してあっただけに、疑問が残った。
　また、施工段階になって担当者の言葉が雑に感じられることもあり、見積もりや打ち合わせの段階では信頼していただけに、残念だった。ただ、仕上がりは満足。丁寧に綺麗に仕上げていただけて、見違えるキッチンに。また、なにかお願いしたい箇所があれば、多分その時もこちらの会社さんにお願いすると思う。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

安心してお願いできました。
こちらの立場に立ってお話しいただく姿勢に感激しました。
仕上がりも納得です。
これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄です。

お客さまのご感想

本棚の板が毛羽立っていたり、ペンキにムラがあったり、クロスにペンキがついていたりなど、若干雑さが気になりました。
そのあたりも丁寧にやっていただけたら、もっと満足度が上がったと思います。

この会社に決めた理由

予算内で希望の工事をしてくれそうだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は築50年以上の増築を数回行った古い家屋の全面リフォームを丁寧に対応して頂き有り難うございました。おかげさまで2世帯の家族全員が満足する家になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロのレビューが大変良く、プレゼンにおいても説明に説得力があったこと。また、担当者の対応が大変感じの良いものであったことからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんのご提案とリフォームに対する説明(見積額も含め)が一番良いと考え決定、リフォームを進めていく中で、当マンション既設の物の中で、大きな問題が持ち上がりましたが
しかし、それも、素早く対処して頂いた事は、さすがでした。
そして、リフォームの為に来られた職人さんの方々には本当に良くやって頂いたと実感しております。

この会社に決めた理由

ご提案とリフォームに対する説明(見積額も含め)が一番良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

料金と仕上がり、職人さんの対応に本当に感謝しています。
事務サイドの遅刻や連絡ミスが度重ならなければ最高なのに、残念です。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価もよかった
・実際に見積りをお願いするまで長期間を要したが、コンスタントに連絡をくれていた
・料金と工期を希望に沿ってくれたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて早いです。

この会社に決めた理由

担当者の方が女性で親近感が持て、要望を話しやすかった。初めてのリフォームで分からないことが多かったが、いろいろと迅速に進めていただき、信頼できて助かった。値段は安いとも言えないが、妥当なのかな？と感じた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。施工に大変満足しております。
また機会がありましたらお願いさせて頂きます。

この会社に決めた理由

担当者の方の適切なプランの提案だけでなくわかりやすい説明、正直な価格など全てにおいて満足しております。
職人の方々の振る舞いや仕事にも何も言うことはありませんでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

屋根と外壁の仕上がりはとてもよいと思います。
ただ、足場の撤去に伴う外壁の傷は綺麗に修復していただきましたが、こちらが指摘する前に完成検査で自ら発見修復して欲しかったです。
内装では、風呂場のタイル目地の手直しが発生したほか、トイレの便器の設置がやや斜めになっているのが残念です。

この会社に決めた理由

１．ホームプロでの評価がとてもよかった。
２．価格が魅力的だった。
３．今回の施工内容に近い事例と実績が豊富だった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

古いサッシのレバー交換は他社ではできないと言われていたのに、探していただいて助かりました。タイルもきれいに補修していただき、浴室が気持ちよくなりました。

この会社に決めた理由

他社ではできないと言われたサッシのレバー交換ができると言われたので。