リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（470ページ目）
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
最後まで誠意のある対応でとても感謝しています。
予定よりも工期が早く済み良かったです。
他の箇所のリフォームも宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
3社で相見積もりを行いましたが、押し付けがましくなく
担当者の人柄など信頼がおける またこちらの要望をしっかり聞いてくれると感じたため
リフォーム会社からの返答
この度は評価登録いただきありがとうございます。
今回は介護保険適用での住宅リフォームのご依頼を頂き、トイレを主にリフォームさせて頂きました。
既存は、男性用の小便器と洋式便器が扉で仕切られているレイアウトでしたが、その２部屋を１部屋とし、間仕切り壁を撤去し、ネオレストと洗面化粧台を設置致しました。
またトイレと廊下は敷居分30mm段差がありましたが、こちらもバリアフリーを考慮し床を重ね張りすることにより、段差を解消致しました。
お客様にはお喜び頂き、他の箇所のリフォームもご検討頂けるとのこと、こちらこそ誠に嬉しく感じております。
今後もホームドクターとして、末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 足柄上郡中井町 |
|---|---|
| 価格 | 1,284,120円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 廊下 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格、仕上がり具合には大変満足しています。
トイレの仕様が、現場に合わず、再手配になってしまったこと、その際、便器がLIXIL、便座がTOTOで設置されてしまった。後日こちらからの指摘で便座もLIXILの交換してもらったが、最初にちゃんと説明してもらっていたら、TOTOのままでもよかったのではと思っています。カタログではよくわからないので、現物をよく見られている方が会社が違ってもこちらの方がこんないいところがあるよなどアドバイスがあるとよかったのではないかと思います。
日々の工事内容と終了予想時間も作業開始前に伝えてもらうのも、こちらも作業終了後の予定が立てやすくてよかったなあとの感想です。
作業の進捗にもよるのでしょうが、昼休みは決まった時間に取ってもらった方が、こちらも落ち着いて昼食を取れたのにと思います。
この会社に決めた理由
3社見積りを取ったが、ほぼ同じ提案内容で、最も低価格であった。
また、価格は納得できるものであった。
ホームプロの口コミも選定理由の一つである。
リフォーム会社からの返答
この度は、現場にてのご説明不足で不愉快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳なく思っております。
現場作業内容については、高いご評価を頂き喜んでおりますが、一言のご説明を行い忘れてしまった事でお客様のお気持ちを台無しにてしまったことを痛感致します。
今後は、アフター面含め長いお付き合いとなりますので、些細なことでも、しっかりとご説明しながらお付き合いをしていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,345,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
比較的に大きな会社で信用していたのだが途中の人事異動で担当者が変更になり対応の変化と前担当者との約束事が反故にされたりとトラブルが有ってクーリング期間中ならば契約を解除していたと思われる、浴室工事に伴う脱衣所の工事も価格が高く多分予定額より割高になるのが目に見えていたので他の会社と契約して施工して貰いました。下調べが足りない事も有り施行中も何点かのトラブルが有り未だに不具合箇所を報告しようとしている次第です、商品自体が安くても施工費用が割高でサービスも余り期待出来ません、同社の親会社の建物で無ければお付き合いしたいと思いませんでした。
この会社に決めた理由
同社の親会社で家屋を建設したという事も有って初めに外壁の見積もりだったのだが、価格的に無理があり諦めたのだが水回りキャンペーンで施工費用100万円以上無利息だったので商談して決定しました。
リフォーム会社からの返答
ご評価及びご指摘をいただきまして、誠に有難うございました。
担当者の引継ぎ・施工不備等で、ご迷惑及びご心配をお掛けしましたことを改めましてお詫び申し上げます。
今回の反省を踏まえまして、引継の際は前任者及び後任者同行の上、お客様との打合せ内容の再確認を行い、抜け漏れのない様チェックさせていただきます。施工に関しましては、周りの状況を十分把握し想定範囲を含め総合判断をし行動をすることを再徹底致します。
本事例を社内共有化を図り、再発防止に努めさせていただきます。
今後共、お気付きの点等がございましたらお気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。
引き続き、末永いお付き合いをお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,139,799円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
時間も予算もない中、ご対応いただき助かりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
予算が少なかったため、小さな工事でも引き受けてくださるということで、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、内装工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけることこそが、私どもにとって一番の励みです。 今後とも末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い致します。 ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事にきた職人さんからの、施工内容の説明がなかったのが残念でしたが、仕上がり、経費などは満足できました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
また担当者の人柄が良く、相談しやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
作業に集中するあまり、お客様への説明が不十分となってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様に親しみ・安心を持ってお付き合いをさせていただけますよう、さらなる努力をして参る所存でございます。
またお力になれることがございましたら、いつでもご相談を承ります。お気軽にお声かけくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回の施工は丁寧で問題がありませんでした。
当初予定になかったトイレ内の手洗いの水漏れを発見していただき、トイレ本体に加え手洗いもあわせたトイレ全体のリフォームができた。
また、工事は６月１４日に終了する予定であったが、TOTO社から納品された手洗い陶器の不具合を事前チェックで発見していただき、最終終了日程は同月２７日になったものの、設置後の不具合がありませんでした。そういう点で誠実な対応であり好感を持てた。
この会社に決めた理由
水回りの実績があったこと。
実際TOTOのショウルームで実績を評価していたこと。
紹介された会社の中で、一番近い。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 不具合箇所につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 しかしながら、このようなご厚情を賜り、心より感謝致しております。 お客様にご満足いただけますよう更なる努力をして参る所存でございます。 また今後ともお力になれることがございましたらよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 534,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かい打ち合わせを何度もして、相談に乗ってもらったり好印象だったが、不備がみつかり、リフォームが終わったのは引っ越し２日前だった。
入居してからも、クロスの接着剤がところどころ残っていて、トイレや洗面所の床が汚れてくる。
他にもいろいろあったが入居してからの対応が遅くて、気持ちよく渡してもらえることができなかったのが残念でならない。
担当者の人柄はよかった。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価
リフォーム会社からの返答
お世話なりました。このような評価を頂く結果となってしまい、とても残念に思います。いろいろな事柄がありましたが、プランや金額だけのお話しではなく、お客様の信頼を頂くことがリフォームでは、一番大切だと改めて思いました。私の人柄や誠意はともかく、困難な条件や時間のお願いにも一生懸命に応えてくれた、職人たちの真摯な仕事が伝わらなかったことが、残念です。それでも私たちは丁寧に心を込めて、そして職人と力をあわせて、今後もお客様のために頑張りたいと強く思います。（担当IとK）
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
特にありません
この会社に決めた理由
担当者が信用出来ましたので！
リフォーム会社からの返答
I様、この度は当社に工事をお任せいただきありがとうございました。
また工事日程の調整も快く受け入れて下さり、感謝致します。
花壇にたくさん植えた植物のお世話もご家族の皆様で、楽しんで頂ければと思います。
今回の工事を通して、I様ご家族の生活が更に快適なものとなりましたら幸いです。
ご不明点等ございましたら、いつでもお声掛けください。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今後とも、ハウスケアのアドヴァイスをお願いします。
この会社に決めた理由
三社相見積もりした中で、最も説明が分かりやすかったことです。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価を頂きありがとうございます。
人柄と説明力が決め手であったとの事で大変嬉しく思います。
初訪・現場調査時にもう一歩踏み込んだ確認・調査とその状況、対策などをその場で分かり易くお話させて頂く事をモットーとして取り組んで居ります。
ご契約また工事完了引渡し時にガッチリと握手を交わさせて頂いた事、この仕事をやってて良かったと感じる瞬間でした。
またお住まいの事でご相談などございましたらお気軽にご連絡下さい！
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 窓・サッシ |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
長い間お世話になりまして、誠にありがとうございました。
おかげさまでたいへんきれいな屋根と外壁になりました。いろいろと細かいところまでお気遣いをいただきまして感謝いたします。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼できたので。
・見積もりを的確に行ってくれたので。
・価格を極力抑えてくれたので。
・屋根材の品質や見栄えが他より良かったので。
・梅雨入り前に完了する予定でしたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事のご用命をいただきありがとうございました。 お客様のご協力により無事に完工することができました。心より感謝申し上げます。 お住まいのことでお困りの際は駆けつけますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 3,672,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
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