神奈川県の評判・口コミ（257ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の信頼できる説明とショールームに付き合って頂きありがたく思いました。
また職人さんのプロの技術など細かい所までの行き届いた仕事に感心しました。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で信用ができると思った。
大きな会社では出来ない細かいところまで気が付くと思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレのみのリフォームでしたが壁紙のサンプル請求にも快くご対応いただき、納得のいくものを選ぶことができました。イメージ通りに素敵に仕上げていただきとても満足しています。

ただ、工事の際の配慮に気になる点がありました。工事には関係ないかと思いトイレ内の棚に置いたままにしていたものを職人さんが無断で外に移動させていました。勝手に触られたくないものや、ここには置いてほしくないなどあると思いますので、施工主に一声確認をとるなどの配慮があると良いと思いました。

仕上がりやお値段、全体的な対応にはとても満足していますので、また機会があればお願いしたいと思います。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった
・複数社見積りをとった中で最も安かった
・営業担当者様の丁寧なご対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。見積もりやマンションの申請書類、近隣住民への挨拶などスムーズに対応していただきありがとうございました。
丁寧に綺麗に施工していただき、作業期間中も進み具合などを丁寧に説明していただき安心してお任せできました。
またぜひお願いしたいと考えていますので、これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

水まわりを得意とする自社施工のあまり遠方ではない会社にお願いしたいと考えており、その点で希望とあっていたこと。見積もりに来ていただいた際やその後のやり取りの中でこちらのやりたいことや考えていることを尊重していただけそうな対応をしていただけたので依頼を決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

2階からの水漏れで和室と洗面脱衣所のリフォームをお願いしました。
担当の方の段取りが素晴らしく、質問にも丁寧に答えてくれました。
取扱の商品も幅広いと思います。
来ていただいた職人さんも仕事が早く、満足のいく仕上がりになったので、次回もお願いしたいリフォーム会社さんです。

この会社に決めた理由

前回のリフォームの仕上がりが素晴らしかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

社長さんはじめ、職人さんもきちんとした方達で安心しました。

この会社に決めた理由

こちらの気持ちを汲み取って良いご提案をいただきました。

お客さまのご感想

工期の日付、だんどり、発注内容・資材寸法のミス、書類のミス、職人さんの仕事ぶり、どれひとつとして満足項目がありませんでした。
営業担当者が工期途中で解雇される（？ それも施主にはさきに連絡がなく、いきなり別の方が当日あらわれました）など、ありえないトラブルが重なったにもかかわらず、最後まで社長など、上の方が登場されないのも驚きで、責任の所在が最後まであいまいで会社として誠意が感じられませんでした。作業は完了しても、組織ぐるみで騙されたような気持ちです。

ホームプロに登録されている業者ならば、一定の基準をクリアしているというのが信じられなくなりました。
ホームプロのレーティングが高くても、少しでも打ち合わせの段取りや、話の進め方に疑惑があったら、商談を進めるべきではない、というのを今回学びました。

この会社に決めた理由

希望の仕様に対応できるという回答だったので。（実際には、希望通りにはなりませんでした）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事希望日程が立て込んでおりなかなか希望日程で決められなかったのですが、作業はとても丁寧で職人さんの感じもよく、仕上がりにも満足してます。また何かあったらお願いします！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判と、地場の工務店が良かったので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

クロスの張り替えは、10年保証であり安心して任せられる。

この会社に決めた理由

価格的に最もリーズナブルだった。担当者が細部にわたり説明してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

説明や対応、職人さんの態度も良かったです。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応とホームプロでの口コミ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回少ない予算で工夫してこちらの思いを聞いてもらい素敵な家が出来てとても感謝しております。
また担当者の方も一生懸命にやって頂き相談にも乗って頂き工事の方々にも遅くまで頑張ってやって頂き本当にありがとうございました。
住みやすく使いやすく思い通りの家になりました。
こちらの会社さんにお願いして良かったです。
半年間お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで見て何社かお願いして打ち合わせを重ねた結果１番フィーリングがあって担当者が熱心に説明してくれて分かりやすかったから。