リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
営業担当者だけでなく、職人さんの若さと、謙虚さと、挨拶がしっかりしておりとても気持ちよかったです。とても関係性も良く信頼できる会社と思います。
担当者の、キビキビした対応と速さ、こちらの要望に的確に対応して、サンプルなどもすぐ持ってきていただけたこと。施工時には、毎日顔を出し、職人さんと内容の確認をしっかりしてくれてたこと。難しい部分ははっきり言ってくれたことなど、最高の対応と、仕上がりも最高でした!。他の人にも是非お勧めしたいです。
評価登録いただきありがとうございます。
住みながらのリフォームだったので、お客様の生活にはなるべく負担をかけたくないという思いがありました。実際にはご不便をお掛けした点が多々あったかと思います。ねこちゃんも疲れてしまったのではと心配しておりました。
家具や家財の移動等、本当にご協力いただきありがとうございました。
ご満足いただけたとのお言葉いただき携わった全員が嬉しく思っております。
今後もお住まいのことで何かございましたらご相談くださいますようお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ |
(40代/女性)
全体的に対応も価格も良心的で満足です。特に担当者や大工さんの人柄が素敵でした。構造上難しいかもしれないユニットバスを入れるよう考えてくださったり、開けにくい窓の対応や、引き渡し後の棚調整等、色々大変感謝しています。
完成後、電話線が通じていないトラブルがありましたが、最後まで対応してもらえたので本当に良かったです。
不満があるとしたら、キッチンのコンセントのところがイメージと違ったのと、トイレの電気が交換されていなかったこと(トイレはオーダーしていなかったので当然ですが)。もっと細かく打ち合わせしておけば良かったと反省するとともに、業者側からもどうするかヒアリングとかしてもらえたらもっと良かったなと思います。あと、補助金申請のために住民票を取るよう勧められたのですが、取得後に申請できないと言われたので、出来れば先に確認してから勧めてもらえたら良かったなと思います。ただ全体的には満足です。
最初の担当者が提案してくださったプランが内容、価格ともに一番良いと思ったから。また、その担当者の相談しやすさ、頼り甲斐のありそうなところにも魅力を感じて契約することにしました。契約直前に担当者が変わってしまうとのことで不安もありましたが、次の担当者も相談しやすい雰囲気だったので契約することにしました。
築50年の躯体構造のマンションのフルリフォーム工事でした。電気工事や水回りの給排水工事等、いろいろな部分で難しい工事でした。
コロナ禍で設備機器の納品が不透明な状況があり、工事期間も延期になりお引渡しの日程が延びたり致しましたが、寛容にご対応頂き大変感謝しております。
そんな状況下でトイレの照明交換の件など、細かいお打ち合わせができず大変申し訳ございませんでした。また、ご提案不足でご不満を与えてしまったこと、私も大変残念に感じます。
それにも関わらず、満足の評価を頂戴致しましてありがとうございました。
今後もお住まいのことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,024,601円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
(40代/男性)
ありがとうございました。
仕上がりもばっちりで雨の日も問題ありませんでした。
良い人たちでした。
大変満足の評価いただき大変恐縮です。
また、この度は弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
施工完了時「ずっと工事したかったからよかったです。」と仰っていただいて私たちも施工できて嬉しく思います。
住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(50代/男性)
外構のテラス撤去とフェンス設置してもらいました。施工はとてもきれいにやっていただきました。
ですが、現場調査時に話して決めた内容と見積内容で漏れがあったこと、見積と施工内容が明らかに違っていてやり直しがあり施工期間が延びたこと、連絡がまったくなくこちらからの問い合わせで返事があるということから、この評価としました。
ホームプロでの評価がよかったから。
この度は弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉大変嬉しく思います。
しかしながら施工中にはご不安とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はお打ち合わせ時の複写便箋使用の徹底をすると共にご連絡が滞らないよう社内にて改善して参ります。
また何かございましたらご相談いただけますようお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
誠心誠意ご対応させていただきます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,795,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(60代/男性)
リフォーム作業ありがとうございました。
壁のクロスが剥がれる可能性があると作業者に指摘されましたが、今の処、別段、問題ありません。宜しくお伝えください。
天井の修復を依頼した際、他社は、こちらの要望した、石膏パネルの交換に即した、見積もりを提示せず、貴社だけが、要望に沿った見積もりを提示した。
この度は弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中お客様のお声をいただき重ねて御礼申し上げます。
明確なリフォームイメージがお決まりでしたのでご希望に添えますよう施工をさせていただきご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
今後とも「住まい」に関するお悩みがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
末長いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 99,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
(40代/女性)
工事当日に追加料金が発生したといわれたこと。
ホームプロの最長10年保証がついている会社を選んだのに、施工した箇所は2年しかついておらず、別料金だった。
この2点から、選択を間違えてしまったことがわかったので残念な気持ち。
見積もりを100万円以下で出してくれたこと
工事が早く、一日だったこと
再度当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ユニットバスのアスベスト含有に関して、マンションに記録が残っていない限りは解体をしてみなければ判断ができなくなっております。不要な費用をお客さまからいただくことはできませんので、どうしても解体後の費用確定となってまいります。
お見積時とご契約時にご案内させていただきましたが、認識に差異が発生してしまい、結果的にご説明が足りておらず誠に申し訳ございませんでした。
また当社の工事保証期間は、前回工事と今回工事でお渡ししております工事保証書の通りとなります。
ご認識の10年延長保証については有償サービスの「ホームプロあんしん修理サポート」となり、こちらに関してもご案内が足りず誠に申し訳ございません。
完工後のお申し込みも可能ですので、ご希望の場合はお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(70代/男性)
営業担当並びに施工管理者として工事を進めて頂き、無事終了しました事
有難う御座いました。また、設備・電気・大工・内装・組立 にて作業して頂いた
業者の皆様、人柄、作業内容、作業における清掃・・等 満足しております。
キッチンが生まれ変わりました。
当初要望での予算に対して近い金額で提案されてきてる。
設備内容に対して、推奨すべき案で説明して、提案してくれた。
他の製品の購入の方が早く納期が早くなる等の指導をしてくれた。
この度は当社に工事のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。また、営業担当だけでなく、工事に携わった職人の対応や人柄についてもお褒めのお言葉をいただき、誠に光栄でございます。お客さまに喜んでいただけるご提案、ご対応ができましたこと、大変嬉しく思っております。今後もお住まいのことでお困り事がありました際には、些細なことでも構いませんのでお気軽に当社へお問い合わせください。末長いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,593,939円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
(50代/男性)
コロナの影響ではあるが、約束した納期を大幅に超過したことが、大変残念でした。
見積の価格がイメージと一致した。
破棄処分品の依頼や細かいお願い内容を聞き入れてくださりサービスとして頂いた。
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。事前のお打ち合わせにおける当社からのご説明とご提案ならびに準備が不足していたことにより、お客さまには貴重なお時間をいただきましたこと、深くお詫びいたします。お客さまには大変ご負担をおかけしたとともに、お付き合いいただけましたことを心より感謝申し上げます。またお気づきのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。その際には気を引き締め直してしっかりと対応してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 7,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
(40代/女性)
気がつかないところを配慮してくださりお願いしてよかったです。
こちらの希望をお願いしたところ、無理やり施行して使いづらくなったり狭くなったりしてしまうのでこの先のことを考えてうちでは出来ないとはっきり言われたのが良かったです。
無理にすすめたり、上から目線の会社や見積もりに来て見積書を出さない会社もありました。
こちらはプラン変更しても見積もりを出してくれました。
ご家族4人でお住まいのマンションの水回りと、DKと和室をつなげてLDKとしてお使いになる為のリフォーム工事でした。自分も同じ家族構成で子供も大きかったので、実体験を基に先々の事を考慮して、最初のご要望通りに水回りを配置すると、使い勝手が悪そうに思えたので、洗濯機を廊下に移設する事をご提案させていただきました。せっかくリフォームしてきれいにしても、使い勝手が悪くなってはもったいないので、しっかりとお伝えし、ご理解いただいた結果、リフォーム後は生活しやすいと喜んで頂けました。色決め等悩まれていたので、ゆっくりとお話をしながら進めさせていただいたことで、コミュニケーションが取れて仕上がりにご満足頂くことができました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
(60代/女性)
・リスポンスも早く、価格についてもきちんと説明があった
・クレジットカードが使えるともっとよかった
・営業担当者が、誠実に担当してくれると思ったから。
・納得がいくまで、質問やプランのマイナーチェンジに付き合ってくれたから
この度は工事のご依頼を頂き、また高い評価を頂きまして有難うございます。私自身にもご評価頂きまして、大変うれしく思います。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、ご相談ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
改めまして、この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 525,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
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