神奈川県の評判・口コミ（174ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者だけでなく、職人さんの若さと、謙虚さと、挨拶がしっかりしておりとても気持ちよかったです。とても関係性も良く信頼できる会社と思います。

この会社に決めた理由

担当者の、キビキビした対応と速さ、こちらの要望に的確に対応して、サンプルなどもすぐ持ってきていただけたこと。施工時には、毎日顔を出し、職人さんと内容の確認をしっかりしてくれてたこと。難しい部分ははっきり言ってくれたことなど、最高の対応と、仕上がりも最高でした！。他の人にも是非お勧めしたいです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に対応も価格も良心的で満足です。特に担当者や大工さんの人柄が素敵でした。構造上難しいかもしれないユニットバスを入れるよう考えてくださったり、開けにくい窓の対応や、引き渡し後の棚調整等、色々大変感謝しています。
完成後、電話線が通じていないトラブルがありましたが、最後まで対応してもらえたので本当に良かったです。
不満があるとしたら、キッチンのコンセントのところがイメージと違ったのと、トイレの電気が交換されていなかったこと（トイレはオーダーしていなかったので当然ですが）。もっと細かく打ち合わせしておけば良かったと反省するとともに、業者側からもどうするかヒアリングとかしてもらえたらもっと良かったなと思います。あと、補助金申請のために住民票を取るよう勧められたのですが、取得後に申請できないと言われたので、出来れば先に確認してから勧めてもらえたら良かったなと思います。ただ全体的には満足です。

この会社に決めた理由

最初の担当者が提案してくださったプランが内容、価格ともに一番良いと思ったから。また、その担当者の相談しやすさ、頼り甲斐のありそうなところにも魅力を感じて契約することにしました。契約直前に担当者が変わってしまうとのことで不安もありましたが、次の担当者も相談しやすい雰囲気だったので契約することにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
仕上がりもばっちりで雨の日も問題ありませんでした。

この会社に決めた理由

良い人たちでした。

お客さまのご感想

外構のテラス撤去とフェンス設置してもらいました。施工はとてもきれいにやっていただきました。
ですが、現場調査時に話して決めた内容と見積内容で漏れがあったこと、見積と施工内容が明らかに違っていてやり直しがあり施工期間が延びたこと、連絡がまったくなくこちらからの問い合わせで返事があるということから、この評価としました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム作業ありがとうございました。
壁のクロスが剥がれる可能性があると作業者に指摘されましたが、今の処、別段、問題ありません。宜しくお伝えください。

この会社に決めた理由

天井の修復を依頼した際、他社は、こちらの要望した、石膏パネルの交換に即した、見積もりを提示せず、貴社だけが、要望に沿った見積もりを提示した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事当日に追加料金が発生したといわれたこと。

ホームプロの最長10年保証がついている会社を選んだのに、施工した箇所は2年しかついておらず、別料金だった。

この2点から、選択を間違えてしまったことがわかったので残念な気持ち。

この会社に決めた理由

見積もりを100万円以下で出してくれたこと
工事が早く、一日だったこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当並びに施工管理者として工事を進めて頂き、無事終了しました事
有難う御座いました。また、設備・電気・大工・内装・組立　にて作業して頂いた
業者の皆様、人柄、作業内容、作業における清掃・・等　満足しております。
キッチンが生まれ変わりました。

この会社に決めた理由

当初要望での予算に対して近い金額で提案されてきてる。
設備内容に対して、推奨すべき案で説明して、提案してくれた。
他の製品の購入の方が早く納期が早くなる等の指導をしてくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コロナの影響ではあるが、約束した納期を大幅に超過したことが、大変残念でした。

この会社に決めた理由

見積の価格がイメージと一致した。
破棄処分品の依頼や細かいお願い内容を聞き入れてくださりサービスとして頂いた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

気がつかないところを配慮してくださりお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

こちらの希望をお願いしたところ、無理やり施行して使いづらくなったり狭くなったりしてしまうのでこの先のことを考えてうちでは出来ないとはっきり言われたのが良かったです。
無理にすすめたり、上から目線の会社や見積もりに来て見積書を出さない会社もありました。
こちらはプラン変更しても見積もりを出してくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・リスポンスも早く、価格についてもきちんと説明があった

・クレジットカードが使えるともっとよかった

この会社に決めた理由

・営業担当者が、誠実に担当してくれると思ったから。
・納得がいくまで、質問やプランのマイナーチェンジに付き合ってくれたから