リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（173ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミ一覧 89,310件の評価・クチコミを公開中！
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（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの、要望や質問に丁寧に対応して頂き、工事中も安心してお任せ出来ました。工事途中の進行状態やその後の予定の連絡など、こまめに入れて頂き大変助かりました。
この会社に決めた理由
ホームプロで、数社の見積もりお願いした中で、提案内容、見積もり金額、担当者の丁寧な対応に納得をしたので、お願い致しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
また数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
進行状況つきましては、天気にも左右される工事内容がございましたのでご連絡させていただきました。
予定変更になった際はお客様の予定を調整いただきご協力いただきましたことに感謝しております。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,179,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 窓・サッシ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
満足のいく工事をして頂きました。
この会社に決めた理由
予算内で、希望通りの施行を提案して頂けたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
価格、工事にご満足いただけまして大変嬉しく思います。
また「住まい」に関するお悩みがございましたらお気軽にご相談ください。
末長いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
担当より：次に不安な箇所もある程度特定できています。時期がきたらお声がけお待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 147,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
またちょこちょこメンテナンスが発生する場合には相談させていただければと思います。
この会社に決めた理由
自転車ポートの作成を依頼しました。
見積り金額は最低ではありませんでしたが、施工内容の説明が非常に丁寧なので発注しました。大きな案件ではないのにかかわらず恐縮しました。
施工内容・出来上がりには大変満足しています。
こちらの会社に依頼してよかったと思っています。
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます！
また大変満足して頂けた事大変嬉しいです。
住宅に纏わる、メンテナンス、リフォームは全て対応できますので、何時でもご連絡頂ければ幸いです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 475,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 和室 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
何回も設定変更したんですが、担当者の方が家まで足を運んでいただき、
親切丁寧に話をして頂き施工完了までこぎつけることが出来ました。
値段も思っていたより安くでき本当に感謝しています。
この会社に決めた理由
市内の業者で、評判も良かったから。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。担当のＳでございます。
お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。各項目の評価も拝見いたしましたが、ご満足いただけていらっしゃるご様子で、大変嬉しく思っております。
浴室の商品をお選びいただく際は、ショールムに足を運んでいただいたり、ご不明な点はその都度確認していただけたので、イメージと異なることなくリフォームが出来たのだと思っております。
今後ともお住まいのお困り事がございましたら、どんな小さな事でもお気軽にお申し付けください。 この度はありがとうございました。（担当S.K）
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,415,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
店長、担当者、現場監督の方、みなさんが丁寧に対応してくださり、スケジュール通り、希望通りに完成いたしました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの会社が、今回お願いした物件のリノベーションをした事があったので、安心できたのと、やり取りの返信が早く、工事も早く進めてくれそうに感じた事、担当の方々がみなさん誠実に対応してくれそうだなと感じた事です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
また、このような評価を頂きまして大変嬉しい限りでございます。
またお手伝い出来る事がございましたら是非ともご相談頂けますと幸いです。
改めましてありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
時間もほぼ時間通り。対応の速さ、金額も問題無し。
丁寧な対応で次回もよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
対応の速さと丁寧な説明で安心して契約出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただき、ありがとうございます。
ご満足いただけて、こちらも嬉しく思います。
今後もお気づきの点や不具合があればお気軽にご連絡下さい。
今後とも弊社を何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 127,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
お客さまのご感想
とにかく記録を残さない。自分の言ったこともこちらの言ったことも、忘れているか曖昧に記憶している。毎回メモを残しているこちらが間違いや、記憶違いを訂正しなければいけないので、非常にストレスがたまる。
担当者が新人だが、上司と二人体制にするので心配ないという契約前の話だったが、毎回二人で家に来ても二人共記録をとらないので意味がない。上司側は新人も詳細を把握しているのでご安心くださいと言っていたが、実際は新人はリフォーム内容さえ把握しておらず、確認して上司から返事させますと言いながらそのこと自体を忘れている始末。
なぜか必要な情報を与えない。床材はこちらが聞くまでどうするのか言わず、担当者でバラバラの返答。工事直前に一度だけ関わったデザイナーから初めてトイレ天井の壁紙も選択できることを知らされ、家族で相談する時間も取れなかった。工事の際に扉を外して棚の中身が見える状態で行うとも事前に教えない。
この会社に決めた理由
契約前は丁寧で、こちらの希望に沿ったリフォームをしてくれるという話だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました､お打合せ内容の記録やお客様との情報の共有は
お客様とのお打合せを行う上で､基本的な事であるにも関わらず出来ておらず、
ご不安とご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
また今回、お客様との対話やお打合せや窓口としての役割を教育の重要な部分
として新人スタッフが担当させて頂きました。
担当させて頂くにあたり､教育担当である､私と2名体制で対応させて頂く旨を
お伝えしていたにも拘らず､指導不足がありましたこと深く反省しております。
今後はご指摘頂きました内容を重く受け止め､お客様の大切なお住まいの
リフォームをご安心してお任せ頂けるよう､しっかりと指導・対策を実施して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 295,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロに依頼した際
他の会社さんはテンプレート分そのまま送付されるところが多かったですが
きちんと内容を見た上で◯◯を選んだ場合は▲▲円でご案内できます。 など
的確な情報提供があり、まず相談してみたいと思えたことがきっかけです。
工事代金の支払いは銀行振込で行いましたが
振り込んでその日の午前中に入金確認の連絡があったのもよかったです。
この会社に決めた理由
衣類用ガス乾燥機を縦型洗濯機の上に追加導入しました。
４社に見積もりを依頼しましたが
既存の洗濯機排水口の位置が微妙で設置に工夫がいる場所のため
早々に断られる業者さんもありました。
そんな中で、時間をかけてしっかり採寸した上で
回避策を提案・説明してもらい
一番納得できたので、契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきありがとうございます。
弊社の今までの経験を今回のご要望に活かすことが出来、
お客様のご希望に添える結果になり、
またこのように喜んで頂けて大変嬉しく思っております。
今後とも工事の大小問わず何なりとご相談ください。
よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 234,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
良い施工をしてもらいありがとうございました。後からお願いした追加の作業にも笑顔で相談にのってくれて良いやり方を検討して対応をしてもらい助かりました。また、何かあったらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
作業場所から近い会社だったから何かあっても小回りが良いと思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を賜り誠にありがとうございました。
ご満足頂けた事、大変嬉しく思っております。
これからも水まわりのスペシャリストとして、丁寧な施工を心がけて参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
予算に合わせた提案で対応が早かった。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く施工の実績が多数あること。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。担当者の対応や見積内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、施工中に１点工期の遅れがありご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は改めて、適正かつ確実な工程作成を心掛けて参ます。
アフターサービスもしっかりと対応いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,518,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 和室 |
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