神奈川県の評判・口コミ（1180ページ目）

お客さまのご感想

迅速な見積もり（リスポンスが最も早かった）、丁寧な説明、仕上がりの良さ、適正な価格などが良かったポイントです。時節柄雨の多い季節のため、施工日時がずれ込んでしまったのが唯一残念なところです。

この会社に決めた理由

迅速な見積もり、適正な価格

お客さまのご感想

営業の方の対応が気持ち良く、本当にお願いして良かったです。家族も仕上がりなど、すべてに大満足です。地元の工務店や以前におつきあいしたリフォーム会社よりダントツに良かったです。

この会社に決めた理由

見積もりの内容（提案力、価格）。営業の方の熱心さ、スピード

お客さまのご感想

今回の浴室改装工事は、当初計画の出窓型の浴槽設置が家屋の構造上（軽量鉄骨）無理なことが判明したため、マンション用の浴槽に計画変更しました。担当の方には、色々と誠実な対応をしていただき感謝しています。仕上がりや使い心地も良く大変満足しています。家屋自体も色々手直しが必要な時期にきていますので、リフォームする計画が出てきたら、また御社を候補の一つに考えたいと思っています。

この会社に決めた理由

同社からホームプロに回答いただいた初期の対応内容が、他社に比べて非常に真面目に検討願ったことが類推できた点が第一の理由です。

お客さまのご感想

プロとしての適切な判断に感謝しております。

この会社に決めた理由

現状の屋根の状況を下見いただき、何が適切かをプロとしての判断を下していただいた。

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。軒下や雨どいの修理までして頂き、助かりました。

この会社に決めた理由

塗装専業であること、わかりやすいＨＰを持っていること、現場確認＆見積もりが迅速だったこと。あと、他の方の評価が高かったことも大きい。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

（良い点）契約書の約款が法律用語と違い普通の文章でわかりやすかった。顧客の発言を遮ることなく、要望を聞く態度があった。顧客が理解できるよう丁寧に説明してくれた。多数の細かい質問に丁寧に回答がいただけた。契約書や文書のやり取りでこちらの希望を反映していただけた。追加工事での迅速な対応のおかげで階下への配管の交換ができた。いくつかのクレームに対して納得いく対応を行っていただいた。（悪い点）見積書の計算違いが多数あり何度も指摘する必要があった。職人と顧客の間に入り顧客の希望を正確に伝達できていなかったため希望に合わない場所に部材を取付ける工事を受けた。振込手数料がリフォーム会社負担（振込方法の選択の自由がない）一部の職人の私語や独り言（失敗した、やっちゃったなど）が気になり不安になった。

この会社に決めた理由

営業の方の印象が良かったのと、話のしやすさ、納得できそうな見積もり内容だったため。

お客さまのご感想

ネットでの対応は非常によかった。ただ、施工直前の打合せなどでは、気配りやこちらの希望を汲み取ってもらえず、途中から担当者だけでなく、管理職にも絡んでもらった。担当者の技量によりかなり対応の印象は変わってくると思う。工事はキチンとしてもらったと思う（何年も先にならないと、工事の良し悪しはわからないが）。ただ、工事までの対応については不満であった。

この会社に決めた理由

ネット上のやりとりが親切・丁寧ですばやく、好感がもったため。

お客さまのご感想

補修による対応でなおかつある程度の耐久度を持たせて欲しいという難しい要望に対して、誠実に対応して頂きました。仕上がり具合もこの値段でこの内容なら申し分ないと思っています。また、依頼場所以外の塗装もサービスでやってくださったようで感謝しています。また、機会があればお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ある程度の耐久度を持った上での補修対応というこちらの要望に一番近い形の見積もりを提出してもらったため。

お客さまのご感想

水漏れで急いでいましたので、見積もりなどわかりやすく迅速な対応と早い施工ありがとうございました。（簡便な工事で、メールのみのやり取りとなったため、少々連絡が、密でなくなってしまうことがありましたが。）

この会社に決めた理由

早く、こちらの申し込み時の希望に沿ったレベルの機種の概算を出していただいたこと。それがきっかけで、他社よりも先に電話を直接したこと。それとは違う機種での他社との相見積もりも、現場を見る前にすぐに出していただいたこと。現場も翌日には見ていただけたこと。何より、ホームプロ登録が金曜深夜だったにもかかわらず、翌週の土曜に工事していただけることが決め手でした。(こちらが平日には、在宅できませんでしたが、もっと早くの施工も可能だったようです。）価格も、ホームプロの他社の概算よりも、同機種では安いと思いました。

お客さまのご感想

仕事によってそれぞれ専門にしている業者さんを手配していただいたこと、ベランダの防水施工法に関しても、最安で出来る方法ではなく最善の方法を提案していただいたことからも施工に関しては妥協しない姿勢が感じられお願して良かったと思っています。職人の方たちもとても感じがよく、仕事もテキパキと進めていただき仕上がりにも満足しています。おかげさまでちょっとうれしい気持ちで我が家を見上げることが出来るようになりました。新築みたい･･･(^.^)予めご説明いただいていたようにコーキングの上の塗料のひび割れがやや気にはなりますが、汚れに強い塗料ということでしたので効果を期待したいと思います。これからもリフォームの相談にのっていただけたらと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

使用する塗料への魅力と営業の方の熱意で決めました。