和室の評判・口コミ（652ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になっております。
このたびは大変丁寧なご対応をいただきありがとうございました。
もちろん、仕上がりについても満足のいく内容で、家族の皆も喜んでおります。
個人的には工事内容も然ることながら、細やかにご連絡をいただけましたことがなによりも安心で、他方、たまに施工時間を過ぎても無断でダラダラと工事をしている業者もいますが、期日及び時間ともにきっちり約束を守っていただくなど、すべてにおいてとても満足しております。

この会社に決めた理由

営業担当者（店長）及び施工担当者ともに、とてもお人柄が良く安心してお任せすることができました。こちらの諸々の質問・相談等に対しても、期日厳守は当然のことながら、素早く回答をいただくことができ、まったくストレスを感じさせることのない気持ちの良い会社でした。
また、見積価格が妥当なだけでなく、見積明細も製品名・仕様等を細かく記載していただき、とても分かりやすい内容で、納得して工事を発注することができました。特に嬉しかったのは、ご提案いただきました各部材等のセンスが良く選んでいて楽しかったことです。
これまでリフォームは数回経験しておりますが、営業担当者と施工担当者とでうまく情報共有がなされておらず、期待を裏切られることもありましたが、同社については見積依頼～完了引渡まで、一貫して丁寧な対応で、またの機会がございましたら是非ご相談したいと考えております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりをとった後に何度も電話や訪問で丁寧なアドバイスもらいました。
ご提案は見やすい、金額も予算内、仕上がり良い、スタッフの皆さんの応対が一番良かったので、また次回もお願いしたいと思っています。
大満足のリフォームです、子供も高校まであと１０年以上住めるんでありがとうございました～！

この会社に決めた理由

他社と比べるとあまり金額差はないのですが、やはり営業の対応の面で見ると安心できる。
ここ重要！カネの問題でない！！

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。おかげさまで築４０年を超える家屋も、気になっていた箇所はすっかり平成仕様になり、大変満足しています。担当の方の人柄も良く、職人さんも良い方達で、安心して工事を任せることが出来ました。また、細かい事案にも事細かに対応していただき感謝しています。今後、今回手を付けられなかった箇所をリフォームする際は、また、よろしくお願いします。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。また、見積もりの際も、担当の方の人柄の良さが伝わってきたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

土日限定の工事をお願いしましたが、調整していただけて良かったです。
商品・製品に関しては細部まで確認してからお客さんに説明していただければと思います。

この会社に決めた理由

ネットで見ていて、他の人の評価が高く、実績もあり、対応が早かった事。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、お世話になりました。会社の方も工事の方も感じの良い方ばかりでした。当初予定していなかったベランダの防水工事も、プラスアルファーの工事も丁寧にやっていただきまして、予想以上の仕上がりで満足しています。また必要がある時は是非こちらの会社さんでお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。
依頼を決定するまでの、提案の進め方で、時間や日にちの段取りが早く正確だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、予定通りにリフォーム工事完了して頂きありがとうございます。出来上がりに大変満足しております。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提示していた予算通りに見積りを出して頂けたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてで、要望はあれども金額感も進め方も分からない中の依頼でした。
その中で自主的に提案を頂けたこと、その上価格がリーズナブルで、ご依頼することになりました。
仕様を決める中でも、こだわりは汲んでいただき、それ以外の部分はリーズナブルな提案をしてくれました。ショールーム担当者とも綿密に連絡を取って頂き、細かい仕様変更にも柔軟に対応いただけました。
施工中も細かな仕様変更の都度に連絡をくれ、現地でも何度も詳細に説明頂きました。
当初の見積もりと最終金額にほぼ差が無く、その精度の高さを感じます。
施工後一ヶ月が過ぎ、心地よく住宅に住め大満足。
本当にありがとうございました。
また、リフォームとはまた別に、家庭の困り事にもすぐ対応頂きました。
今後共お世話になりたいと思います。よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

地元の会社であった点
相見積をした中で、様々な提案を自主的に申し出てくれ、イメージが湧きやすくなった。
またその費用感が自分たちの意向とマッチしていて、安心感を持てた（値切る必要もなく、ストレスがなかったです）。
ユニットバスのサイズアップも、相見積した中で唯一できるかもしれない、と仰って頂いた（解体の結果次第、という条件はもちろんありましたが、結果うまく出来てそれも満足）
リフォーム以外のことも、なんでも話に乗ってくれた点（ランドリーラックの話まで…）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

完成した内容については満足。以下、不満と感じたところは以下の通り。
・約2ヶ月による納期遅れ。主な原因は資材(ｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙ、ｶｳﾝﾀｰ、ﾛｰﾙｶｰﾃﾝ等）のご発注。
特にｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙの間違いは当方の依頼通りとの返答。契約決定時、担当が残したメモを示し、再度見本提示を求めたら間違いを認め、再施工。
・工事開始前に言っていた日程表の提示が最後までなし。
・日程の変更等の事前連絡が徹底されず、困惑。(特に工事開始日）
・ｼｽﾃﾑｷｯﾁﾝ(ｸﾘﾝﾚﾃﾞｨ＋ｵｰﾄﾑｰﾌﾞｼｽﾃﾑ）の取付けに不満を言ったら、職人より「ﾘﾌｫｰﾑではｼｮｰﾙｰﾑのようには行かず、これが限界」との答弁。ｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙの間違いもあり、別の職人が再度取り付けたら不満は解消。
・担当と職人との連絡が不十分で余分な作業が発生、これも納期遅れの一要因。
・最初のｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙ取付職人を除き、他の職人さんには満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり時に来たエリアマネージャーの提案内容と価格の適正。

お客さまのご感想

貴社の工事管理、下請け会社の教育を徹底してください。

この会社に決めた理由

地元の会社だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

壁紙を間違えるミスがありましたが、そのあとの対応は誠意もあり納得できました。
施工内容の説明も適切で、工事中の対応もよかったと思います。
おすすめします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と、相見積もりしたときの内容に他社より信頼感を感じました。