和室の評判・口コミ（285ページ目）

お客さまのご感想

最初の営業は期限にルーズで担当を、代えてもらいました。
その後は問題なく対応してくださいました。

畳替えは薦めません。仕上がりがいい加減です。端から井草がバラバラ出てくる感じです。写真でお見せ出来ないのが残念です。
これについてメールしましたが、反応はありませんでした。

虫も出てくるようになり、困っています。
今まではそんなことなかったので、24時間除湿機かけっぱなしです。

この会社に決めた理由

他社と比べて価格が安かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が納期を守らず失踪した為納期が3カ月遅れたので、その点は不信感が残る。
その後の所長によるフォローは、わかりやすく安心して任せられた。

この会社に決めた理由

実績とこちらの意向に沿って見積と提案してくれたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

GWに施工していただき助かりました。
職人さんも感じ良かったです。

この会社に決めた理由

口コミがよかった。
最初のやりとりが(特にホームプロでの)迅速でした。
見積もり額が妥当だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業と現場監督を熟す担当者の方がこちらの要望をじっくり聞いて希望に沿ったご提案をしてくださり、細部まで確認した上で契約、さらに工事開始ギリギリまで仕様変更に対応して下さり、安心できました。金額も最安ではありませんでしたが、後から追加した内装工事の価格が他社よりお安く、金額差が縮まり、納得できました。
きちんと詳細が記載されたお見積書や仕様書の添付で工事内容がしっかりと把握・確認でき、内装のサンプルのご手配なども迅速にご対応下さり、イメージ通りの工事をしていただくことが出来ました。
約３週間の間、10人以上の職人さんが丁寧なお仕事をして下さいました。
段取りよくお仕事を進めて当初の予定通り完了して頂き、有難うございます。
大変素敵な仕上がりで、感謝しております。
地理的に比較的近い会社であったことも、良かったと思います。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もり金額は最安ではなかったが、リーズナブルであった。
きちんと詳細を相談・検討してから契約に進むことが出来た。
営業と現場監督が一貫担当者制で安心できた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

基礎部分など目にみえていなかった部分をしっかり施工していただきありがたく思っています。
電気のスイッチ一つとっても、使いやすくなりました。
いままで自分では気づきませんでした。
プロはさすがです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素人にはわからない部分をプロの目で説明してくれた。
施工も目に見えていなかった部分もしっかり補強してくれた。
プロの仕事でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

和室の一部をフローリングにしたいといったリフォームを4社さんにお見積りをお願いしたところ、私側のほうにもフローリングに対するこだわりが出来てきて、メーカーさんからサンプルを取り寄せて頂いたり、もしかしたら妥協が必要になってしまうかも？といった場面でも、その都度担当者さんもこまめに連絡や確認をして頂けたことで、結果イメージ通りの部屋になりました。
早い段階から壁材のサンプルの用意があったり
で意気込みを感じましたし、細かい確認に加え、ご近所さんへのご挨拶等、価格も良心的で大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんに紹介して頂いた工務店さん4社さんお見積りに来て頂いて、お人柄や専門的なご意見を頂けたりそれぞれに良さを感じ、どちらでお願いするか大変迷いました。
ご返答や対応が迅速であったのと、和室のリフォームであったため担当者さんがある程度年配の方であったほうが良いかなと思ったこと、
価格的にも良心的だったことなど、全体的にバランスが良かったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急なリフォーム依頼でしたが、こちらの要望を聞きつつ、丁寧な提案対応をしていただきました。
仕上がりも予想を上回る出来で大変満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の方が丁寧で誠実な対応をしてくださったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応がとても早く丁寧で、交渉の過程で、不安や不満に思うところが、1度もありませんでした。

この会社に決めた理由

見積もり額が1番安かった。
値引き交渉のとき、納得のいく提案をしてくれた。
メールでやりとりしたが、返信が早かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム内容の説明も丁寧であり、迅速な対応が素晴らしい。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介を受けた会社の中で一番対応が良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

急に決まった急ぎのリフォームで、当初ほぼ案も固まっていない状況でしたが、担当の方がベテランで的確なアドバイスをしていただけたこともあり、素敵な仕上がりになりました。また部屋の印象を決めるクロスもデザイナーの方に親身に相談に乗って頂き、お洒落なものになり満足しています。
先日身内にリフォーム後の部屋を見せたら皆クロスの柄やキッチンを絶賛しておりました。
担当者もデザイナーの方もお二人とも物腰柔らかく、こちらの急なお願いにも快く対応していただき安心して何でも相談できました。
またリフォームする際にもこちらにお願いさせて頂きます。
※納期もきっちり守って頂き、価格も適正で信頼できる業者です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、担当者の人柄、説明、リフォームの内容等総合的に見て決めさせて頂きました。