和室の評判・口コミ（156ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

タイトな予算でのリフォームでしたが、とても素敵に仕上げていただきありがとうございました。
無理な希望もいくつかあったと思いますが、皆様方のお力のおかげででとても使いやすくなりました。
キッチンはガラッと変わったこともあり、まだ収納場所が定まらず使い慣れませんが、それもあわせて楽しんでいきます。
予定外でトイレも広くなり、快適に使用しています。
押入れ→クローゼット+収納棚へのリフォームでは、何度も打ち合わせをしていただきありがとうございました。
希望通り以上の仕上がりで、狭い部屋をスッキリとさせることができてとても満足しています。
壁紙、床材、扉の色や材質等のバランスもよく、とても満足しています。
途中急な仕様変更もありましたが、迅速に対応してくださり、打ち合わせの度に様々な提案を繰り返し、最後まで親切丁寧な対応をしてくださって本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の印象・対応がとても良かった
・礼儀正しく清潔感があり、第一印象が良かった
・時間に正確
・対応が早くて丁寧
・予算やイメージに沿うよう、様々な提案をしてくれました
・こちらのイメージが固まらないまま希望を伝えても、何度も快く相談に乗ってくれました
・世間話も交えての打ち合わせで、緊張せず楽しくすすめることができました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

複雑な要求も嫌な顔をせず、聞き入れてもらえました。より良い提案をして頂けた事と、3Dの図面がとても分かりやすく、想像しやすかったです。担当者が女性だったので細かく丁寧な対応で寄り添ってくださり、安心してお願いする事が出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったので3社見積もりする予定のところ、候補にあげました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社さんの見積もりと比較して、中々の薄利多売戦法なのかなっという印象を受けました。客としては大変ありがたいですが、無理しないように頑張っていただきたいです。
もっとリフォームしたいところありますので、その際は今回担当していただいた営業の方にそうだんさせていただきたいと思う内容でした！

この会社に決めた理由

顧客満足度がいいとでょ迂回されてお見積りをお願いしました。
こちらの懸念点に対して満額の回答をしていただき、なおかつ施工も説明通りで満足のいくものでした
他に３社見積もりを取っていましたが、他社が40万以上の見積もりをいただく中、10万以上お安い見積もりと充実した内容の提案をいただきました。
もちろん施主との相性もあるでしょうし、フリーの職人さんに頼めばもっと安くもできるでしょうけど、自分は時間と品質も含めて今回の金額に納得しています。

お客さまのご感想

1.工事の段取り、実際の工事の精度が悪い。
　①工事の工期が長い。（窓の補助金影響を差し引いても長すぎる）
　➁工事の段取りを考えれば取り外せる既存の窓枠が残さず撤去出来た。（窓工事）
　➁業者への仕様指示、工事の開始、工事中、完了の確認が甘い　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　（仕様間違い、出来映えの悪さは段取りが悪く、現場も見ていない）　
2.報告、連絡が全てEメールの対応でこちらから電話しないと一切の電話なし。
　誠意（気持ち）が感じ取れない。
3.支払い金額は諸事情を考慮して頂き、最終的に納得した形でリフォ－ムが完了。

　今回のリフォ－ムは不幸にも不具合が重なりましたが、
　御社の実力はもっと高いと思います。
　今後の業務に役立ててください。
　リフォ－ム作戦は成功で効果発現中です、気持ちよく暮らしています。
　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホ－ムプロの紹介された会社の中で会社の規模がリフォ－ム内容に合っていると思った。ホームプロに紹介されたリフォ－ム会社以外の会社で見積を行い見積金額が低かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々な提案ありがとうございました。

この会社に決めた理由

良心的な見積もりをしてくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者・施工者・出来上がり、すべて満足でした。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できる印象を持った。
・一番安かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

何度も足を運んで下さり、こちらが納得するまで説明をして下さり、工事が始まりましても、毎週打ち合わせに足を運んで下さり、工事をして下さった方も皆さん気持ちの良い方ばかりで、古い家で扱いが難しい現場だったと思いますが、仕上がりにも大変満足しています。皆さんとても親切で丁寧な対応をして下さいまして、大変喜んでいます。ガレージだった所を店舗にしていただいたのですが、お客様にもとてもリラックス出来る空間に仕上がって良かったね！とのお声をいただいており、お客様からのご紹介も増えています。MIDORIさんにして良かったです。
ご紹介下さり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりを何社かと取り、こちらが提示した金額とほぼ変わらない価格でリノベーションを考えて下さり、何度も足を運んでいただいて、都度気になる点や疑問や分らないことを親切に教えて下さいましたので、契約させていただきました。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると感じたので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がしっかりしていたし、できる事できない事の判断も早く１人でサッと回答してくれていた。補助金の事やその他の面でも上手く対応してくれていた。

この会社に決めた理由

提案やプランが良かった。
他の会社が出来ないと断られて困っていたのに出来ると引受けてくれた。
思っていたような間取りになり、満足している。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

４社紹介してもらい、一番早く見積りを提出して下さり価格も妥当だったので決めました。
そちらで決めた見積り期日を守らない会社も2社あったのに、こちらの会社は打ち合わせの日時もきっちり守って下さり信頼出来ました。

　工事に関しては、メーカー側の発注ミスや、見積り時にお願いしたことが出来ていなかったり、施工不良も複数ありストレスを感じることもありましたが、連絡したら直ぐに直しに来てくれました。
ただこちらが指摘する前にチェックして直して欲しかったです。

　最終的には見違えるようにスッキリ仕上げていただき、快適に過ごせています。
『これからがお付き合いの始まり』との言葉をいただき、今後も何かあればお任せしたいと思っています。

この会社に決めた理由

対応が早く、価格も妥当。
見積り前の提案も良かった。