茨城県の評判・口コミ（107ページ目）

お客さまのご感想

こちらのわがままにもいつも丁寧に誠実に対応してくださいました。品質・価格どちらも本当に満足いくものでした。当初は５年の仮住まいと思いお願いしましたが、末永く大事にしていきたいと思います。また時期を見て母屋や裏の倉庫の改装等お願いできればと思います。暑い中の長期間の工事、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社（リフォーム会社・工務店）と較べ「見積もりの精度」「営業の方の対応」「価格」どれをとっても群を抜いてよいものだったため。相見積もりで一番高額だったのは実はこちらの会社でしたが、こちらの依頼どおりの施工内容で出してくれました。最初に予算を明示していたためか、他社さんからはある程度予算にあわせた限定的なリフォームを提案して頂きましたが、こちらではまずフルリフォームではいくらかかるということを提示していただき、細かい見積もり書をいただけたので、そこから優勢順位の低いものを自分で削っていく作業ができました。専務の方じきじきに現場調査や価格交渉・現場管理までして頂けると伺い信頼感もありました。また会社の方でもサプライヤーに価格交渉をしてくださり（窓）、数百万単位の思い切った値引きをして頂けたのも決めた理由です。

お客さまのご感想

仕上がりはハウスメーカーの方もほめていました。工事の開始から終了までの工程表を出してほしかった。口頭では説明があったようだが目で見てわかるほうが良いと思いました。塗料メーカーと工事会社からの保証書は工事終了時点でもらえるようにしてほしい。２週間後というのは少し時間がかかりすぎるのでは。

この会社に決めた理由

説明資料が他社より優れていたため。

お客さまのご感想

本物の職人の仕事を見せてもらいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

いろいろ角度からの情報が豊富に提供されていたから。

お客さまのご感想

たびたびの仕様変更にも、希望を聞いてくれました。

この会社に決めた理由

会社のモットーが「駆け引きなしの提案」等あったので親身になってくれると思ったから。

お客さまのご感想

このたびは、リフォームでお世話になり、ありがとうございました。高齢者向けのリフォームの為、介護保険の住宅改修制度を利用し、快く書類をご用意いただきました。引き渡し後、いくつか不備があり、きちんと対応いただいている最中です。また、追加工事もお願いしておりますので、これからもよろしくお願い致します。Ｍ店長におかれましては、とても良い提案をしていただき、何度も現場へ足を運んで頂いたりと、一生懸命にやっていただきました。本当にありがとうござます。

この会社に決めた理由

こちらの要望以上の良い提案をしていただき、担当者の対応に好感が持てた為。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

平成１８年から継続的にリフォームを依頼しております。今まで、屋根や、瓦、廊下、玄関、脱衣所、駐車場の施工をお願いしてきました。ですが、その時期から少しだけ不満に思っていたことがあります。それは、会社から現場まで、１時間かかるという点と、朝９：３0から施工をして下さるのですが、、朝が早いかなと不満に思っておりました。幸い、近所からの苦情もなく良かったと思います。また、近所へ挨拶などもしてくれた様で、配慮も行き届いておりましたので、大変満足しています。お世話になる度に思うことは、仕事がとても丁寧だという点です。今後はお風呂も直したいですが、早急には考えてないので、時期をみて頼みたいと思っております。また、担当者や職人の方々の人間関係が大変良かったので、気持ち良く作業して下さったと思います。価格に関しましては、妥当だと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前他社でリフォームをしましたが、その時と比べ、価格が安かったのでこの会社に決めました。使い心地はとても満足しています。塗装の担当の方や職人の方も感じが良く、しっかりとしてくれて嬉しく思います。また、担当の方は約束の時間に確認電話があり、時間どおりにも来てくれました。また、とても感じが良く、言葉遣いや身だしなみ、応対態度や作業態度も大変良く感心しました。作業中は、現場への配慮も行き届き、後片付けもきれいにしてくれましたので、丁寧で大変満足しています。また、担当の方の説明も分かりやすく、都度報告もありましたし、非常に良かったと思います。留守の時も、しっかりと対応してくれて、近所からの評判も良かったです。非常に良い仕上がりであったので満足しています。価格以上の価値があると思いますので、大変満足です。まちがいなく、今後もリフォームを計画する際には検討したい一社です

お客さまのご感想

すでに加盟会社にはお伝えしておりますが、一部追加の依頼で確認がされず工期が遅れることになったのは残念でした。それ以外については平均以上の対応をしていただきよかったと思っております。

この会社に決めた理由

申し込みに対して回答が迅速でなおかつすでに見積を取っていた地元の業者よりも内容的にいいものであった。価格は同程度だったが工期が短く希望に近いものであった。

お客さまのご感想

対応が良く満足している

この会社に決めた理由

メールを二度も送ってくれその後の対応も良かったただし見積もりまで時間がかかり過ぎた

お客さまのご感想

見積もりを取った段階で一番価格が安かったのでお願いしたのですが、実際に取り掛かった段階で追加料金が発生しました。これでは見積もりとはいえないと思いましたが、修理しなければならない状態だったのでお願いしました。。この点は非常に不満足です。アポイントのとり方とか、説明のしかたは丁寧でわかりやすくよかったと思います。

この会社に決めた理由

４社から見積もりを取ったのですが、一番リーズナブルだったという点です。