茨城県の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業スタッフの人が職人さん達と色々と会話されており、依頼者の要望を伝えておりました。
施工会社が依頼者と職人さんの橋渡し的で好感が持てました。
途中やり直しも依頼しましたが嫌な顔もせずに対応頂き感謝しております。
営業スタッフイコール会社と思いますのでありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者の方が見積段階から何度も熱心に対応頂きました。
見積書の提示も一番早く、金額もほぼ予算通りでした。
営業とは予算もあるが人柄が一番と思います。
リフォームとは時として高額になります。
契約後の事も心配するので営業スタッフの人柄は一番気になりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

本工事の前に風呂のシャワー水栓が不調になってしまったのですが、一時的に水栓を交換頂いたのはとても助かりました。
工事期間中は職人さんも含めて開始時間も正確でしたし、養生や工事後の清掃もしっかりして頂き満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり依頼してからの返答が早く、丁寧に対応して頂きました。店舗もキレイに整理されていてスタッフの方の印象も良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

酷暑の中、屋根の上、大変だったと思います。
職人さんに心配と申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
無事で何よりでした。
きれいになりました。

塗装は、色々と相談に乗ってくれて、細かいことまて、しっかり丁寧にやってもらえました。

この会社に決めた理由

価格と評価

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お陰様で無事にリフォームが完了し、仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで４社ご紹介いただいた中、御社がすぐに打ち合わせや見積り対応を迅速に行っていただきました。疑問点や当初希望になかったものも真摯に対応いただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者はもちろんですが、現場監督を中心としたスタッフが素晴らしいと思いました。大工さんや電気屋さんなど気心のしれたメンバーがチームを組んで、工事にあたっていただきました。出来上がった商品を買うのと違い、リフォームは完成形が見えにくく、頼む方は不安がいっぱいでしたが、すべての工事が終了した今、出来栄えに満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらのリフォームの要望に対して、ホームプロプロから９社の連絡がありました。各社の施工実績や事例等を参考に、まず４社に絞り、現場調査の上、正式見積りをいただきました。その４社を比較検討して１社に絞りました。そのポイントは、
１、担当者の人柄（あいさつ、話し方身だしなみも含めて）
２、作業のスピード感（見積り提出、変更のお願いにスピーディに対応する会社と遅い会社とはっきりしました）
３、見積り金額（安い会社と高い会社と２割程違いました。一番安かった訳ではありませんでしたが、見積り内容が細く明記されており、説明を聞いて納得しました）
以上、総合的に判断して、決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積りの段階から丁寧に話しを聞いてくださり、アドバイスをしてくださり信頼できる会社だなと
工事中も住みながらだったのですが、高齢の母親に声をかけてくださりながらして頂き、とても安心しておまかせできました

この会社に決めた理由

担当の人の説明、アドバイスが丁寧でわかりやすかったです
いろいろな注文、質問にも的確に答えてくれ、信頼できると思いました
料金も希望に近く提示してくださったので

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工もキチンとやってくれました。
また依頼したい。

この会社に決めた理由

対応が早く、見積り金額も他社より安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方が博識で、色々と教えていただき、大変良かった。
価格も内容も大変満足でした。

この会社に決めた理由

価格、信用出来る会社と感じたので契約致しました。

お客さまのご感想

初めてのリフォームの依頼を担当頂きました会社になりますので、他所との比較は出来ませんが概ね満足です。

色々と突っ込み所もありますが、こちらにお願いして良かったです。

プロと素人では知見も違いますし、口頭での打ち合わせになりますので、やはりイメージの差異があるものですので、面倒でも何度でも打ち合わせをすれば期待通りの施工を実現いただける会社かと思います。

この会社に決めた理由

予算との折り合い

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
我が家の門扉の仕様の変更や貴社の仕様間違いがあったり、若干の手直し作業がありましたが、トータルでは満足しています。
大工さんのお話好きや声の大きさで、少し閉口したところもありましたが、今となっては笑い話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと。
概算見積もりの対応が一番早く、丁寧な見積もりだったから。