兵庫県・宝塚市の評判・口コミ（9ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から対応も良く、安心して進めることができました。見積もりや、工事の日程を決めていただくのも早く、全てにおいてスムーズに事が進みました。
2日間の工事に担当の方が両日とも来ていただき、安心でした。
また何か有ればお願いしたいとおもっています。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が迅速で、気さくな人柄に親しみを感じました。
見積もりに来ていただいた時も、今回のリフォームに関係ないことでも何でも質問に答えていただき大変参考になりました。
契約するかどうかの催促もなく、ゆっくり考え、決断する時間が持てたので契約させていただきました。

お客さまのご感想

他の方の評価を見て同じように感じました。適当な所。職人の方が設置で来てくれた時に不具合があり、教えてくれました。その為、日時の変更になりました。会社の方の丁寧な聞き取り、説明はありませんでした。1回目は日時の連絡はあったものの、変更時の連絡がなかった。こちらから連絡して、日時がわかった。
今後、お願いする事はないと思います。

この会社に決めた理由

他社の対応は良かったのですが、見積もりが明確だったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。リフォーム直前に旧トイレが故障するというトラブルがあったのですが、素早く丁寧な対応をして頂けて本当に助かりました。初めてのリフォームで不安や疑問も多かったのですが、真摯に向き合っていただけました。業者さん達も感じが良くて安心してお任せできました。今後もどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。最初の見積もり時の説明が丁寧でわかりやすかった。その他の質問にも一つ一つ真摯に考えて答えてもらえたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム箇所ではない汚れている壁をきれいに拭いて頂けたのは助かりました。
リフォーム当日に別の場所にカビがあるのが分かったので、見積もりの時に家具を移動させてちゃんと見積もりをして頂けたら良かったかもしれないです。

この会社に決めた理由

金額が安かったのと早い返信を頂けたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

小さな案件であっても、丁寧に対応してくださり、誠意が感じられました。

この会社に決めた理由

当初依頼していた換気扇交換の必要がなくなり、追加依頼した洗面所水栓交換のみになったにも関わらず、速やかに低価格で見積を出して下さったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ベネフィットステーションからホームプロと出会い、こちらの会社にリフォームをお願いしました。あまり多額の費用はかけれない中で、あきらめかけていたリフォームでしたが、希望の予算内で納得のいく商品を提案してくださって、寄り添っていただけたことがとても嬉しかったです。説明も丁寧で疑問や不安に思ったことも安心して尋ねることができました。職人さんもみな気持ちのいい方で、コンセントの位置など小さなことでも相談してきてくれました。価格仕上がりともに満足しています。

この会社に決めた理由

水回りと玄関門扉をとりかえるリフォームをしたが、希望の予算内でおさまるよう納得のいく品質のものを提案してくれた。説明が丁寧でわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築35年のマンションをほぼスケルトンにしての全面リフォームをお願いしました。
打ち合わせの時から私達の話を良く聞いて下さり、要望にあったプロならではの提案をして頂きました。
施工中も礼儀正しく丁寧な対応でマンション管理人さんが褒めてくれたほどです。
仕上がりはもちろん大満足です。
実際に住んでみて気になる事にも丁寧に対応して頂けました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終始気持ち良く、商談から工事までスムーズに進めることができ、感謝しております。
明るく美しくよみがえったトイレも快適です。
今後も何かあればご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

・最初の見積もりご訪問時から丁寧に対応してくださいました。
・工事内容の説明も、ご担当のTさんが工事段取りを頭でイメージしながら話をされた
　ので、単にカタログでの通り一辺倒ではなく、非常に説得力があった。
・会社が自宅に近く、小回りが利くと感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めの、信頼してお任せできそうだ、という印象は最後まで変わりませんでした。
工期に十分な余裕はありませんでしたが、考える時間をしっかりいただくことができ、この日までにコレが決まっていれば大丈夫、と段取りについても共有いただけたことが大変助かりました。
途中、配管の関係等で計画変更もありましたが、都度説明と相談を細やかにいただき、納得して進めていただくことができました。
私の場合は、先に入れたい機材もおおよそ決まっていましたので、予算については他社さんとさほど差が出ませんでした。
やはりある程度の期間、やりとりをくり返すことを考えると、寄り添って考えてくださる姿勢のある方とお会いできて助かったなぁ、と終わってあらためて思います。おかげで、新生活がスムーズに始められそうです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の受け応えが信頼できるものであり、問題に対し一緒に寄り添い、考えてくださる姿勢が見えたこと。
リフォームは初めてで知らないことばかりですが、些細なことでも質問していいのだという安心感があったこと。
引越の日程が決まっていたため、工期に十分な余裕はない状況でしたが、お返事も早く、見通しを持ってリフォームを進めて行けそうだと思ったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

実際にリフォームを考えた時に自分の要望通りにできるとは限らない場合もあると知りましたが、丁寧な現地調査の時より希望が叶えられそうと期待しました。
いろいろな提案をしていただく中で何度も変更や追加をお願いしましたがその都度快く対応していただき感謝しています。
職人さんもみなさんいい方ばかりで暑い中大変お世話になりました。
水回り他の不自由していた細かいところも相談、修理してもらって大変助かりました。
ストレスだらけだった水回りは、期待以上に、見違えるような空間になり大変喜んでいます。
こちらの会社にご縁があって本当に良かったと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かった。
担当者の人柄、提案力が良かった。
現地調査が丁寧で信頼できると思った。