洗面・兵庫県の評判・口コミ（82ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小規模なリフォームでしたが、工事をいそがせるようなことは全くなく
”じっくり考えて頂いて、納得するリフォームにしましょう！”という言葉に、
非常に安心感、信頼感を感じました。
また、住みながらのリフォームでしたので、工事の状況を確認しながら、
都度細かい変更要望をお願いしてしまいましたが、
気持ちよく対応していただき、ありがとうございました。
お陰様で大変満足がいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼できると思えれば、コストよりも地元の業者の方をと
考えていました。
こちらの会社さんはコストを含め条件に合致しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初希望していた洗面台とコストパフォーマンスの高い洗面台を２パターン提示して頂き、後者に決めた。水漏れでの交換だったが、水濡れしていない吊戸棚は再利用して頂いた。
見積もりから、相談、施工まで、お金儲けだけでなく、こちらの立場で、親身になって対応して頂けました。
その上、同一品の見積もり額も５社中一番安いものだったので、価格、サービス共、信頼できるリフォーム会社さんを地元に見つけたと思っています。
また、何かあればお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

・ご提案、価格、全てで他の会社よりよかったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回風呂と２階の２部屋以外ほとんどリフォームをしていただきました。住みながらでしたので大変でした。職人さんも寒い中ありがとうございました。当初１１月末には完成予定でしたがこちらの追加の棚つけ、トイレの手直しで年を越してしまいました。少し気になることがありましたのでこれからのリフォームに生かしたもらえたらと思います。こちらの要望が職人さんにきちんと伝わっていず、手直しする事何度かありました。例えば押し入れの間口の高さが違いやり直し、その時にふすまに汚れがついてふすまも貼り直しとか、ふすまの留め金の交換を頼んでいたのですが伝わっていないなど、他に、キッチンの流しのとりつけ時職人さんが一人で工事、夜の１０時までかかりました。熱心なのはわかりますがさすがに疲れました。養生も途中から私が置いてあるビニールでテレビなどにかけていました。紆余曲折ありましたが仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

いろいろな会社と比べてみましたが、見積もりと提案のバランスが良く、自宅近くの為すぐに対応してくれると判断したため。

お客さまのご感想

工期のおくれが20日でした。高齢者宅でいつも在宅ということで、甘えているのではないでしょうか？
また、高齢者に対しての説明が下手ですね。年齢に合わせた説明の仕方を変えていただかないと結局紹介した私がかなりフォローをしました。

この会社に決めた理由

自宅のリフォームでそれなりに良かったので、両親を紹介したのですが、ちょっと残念でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。Ｓ様には申し込み当初から当方の要望に的確かつ迅速にご対応頂き感謝しております。Ｆ様には毎日黙々と丁寧に施工して頂き、またポイント毎にS様が違った目で管理してくださっていたので安心してお任せすることができました。お陰様で見違えるようにきれいな出来栄えになり非常に満足しております。今年は御社創立25周年の記念すべき年の由、今後ますます発展されますよう心からお祈り申し上げます。

この会社に決めた理由

1.ホームプロでの評判が良かったこと。
2.相見積もりした他社に比べ価格が20％近く低かったこと。
3.塗装の専門業者であったこと。
4.「自社職人」が施工する、と聞かされていたこと。
5.担当者の説明が明快でわかりやすく、また何事にも対応が早かったので信頼できたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびのリフォームではいろいろとお世話になり、ありがとうございました。初めての経験でしたので、何から手を付けてよいのかも分からない中、担当のOさんの懇切丁寧な説明で、一つ一つ納得しながら事を運ぶことができました。こちらの気づかない細かい点にも気を配っていただき、感謝しています。工事に関しては、手直しが必要となった分、すべて「大変満足」とはいかないのですが、手直し後の仕上がりには満足しています。おかげさまで、快適な生活環境となりました。また、次のリフォームの機会にもOさんにお願いできたらと考えています。

この会社に決めた理由

・こちらの要望に対する担当者の誠実な姿勢に好感を持った。
・過去の実績も多く、評価も良かった。
・金額面に納得できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算的な関係でいろいろあきらめた部分もあったにもかかわらず
思い通りのリフォームが出来ました。実家の両親もお風呂のリフォームを考え始めてしまうほどの出来上がりとなりました。
働いているため、まったく自宅にいられないにもかかわらず安心して任せられました。
職人のみなさまも丁寧なお仕事でとてもよくしていただきました。
これもご担当のOさんと施工してくださった職人さんたちがとても良い方ばかりだったからだと思います。

この会社に決めた理由

ご担当のOさんがよく気がつくかたで、センスもよく、任せて安心のアドバイスをくださるので本当に助かりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私ども夫婦は横浜に住み、一人暮らしの85歳の母の住む家をリフォームしましたが、遠方からメールでのやりとり、そしてこちらの都合通りの事前打ち合わせなど、多々ご迷惑をおかけしたのに気持ちよく対応していただき助かりました。母が一人のところに担当者が訪ねてこられても何の心配もなく安心してお任せすることができ、本当にありがたく思いました。

この会社に決めた理由

母が以前マンションに出入りしていたこちらの会社の名前を覚えていて、マンションの工事を既にしていることで、マンションの諸事情を熟知していて安心できたから。また、ホームプロに紹介していただいた数社とのやり取りの中で、一番対応も早く誠意を感じました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

どんな工事をするべきかの説明が分かりやすかったです。
工事も丁寧にして頂き大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自社の職人さんというのが安心できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

様々な事に対して素早い対応ありがとうございました。
施工内容で色々な提案、アドバイスをいただき、満足できるリフォームになりました。
また何かあればお願いします。

この会社に決めた理由

・対応が早かったこと。
・予算内でいいものをリフォームできること。
・担当者の説明が丁寧的確だった。