リフォーム会社紹介
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屋根・兵庫県・神戸市の評判・口コミ（9ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
- 施工地：兵庫県
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に誠意のある対応をしていただきありがとうございました。
仕上がりにも満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工事のプランにおいて細かいところまで配慮してくれたから
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき有難うございました。
外部と内部のリフォームが共にあり、特に外部は漏水を如何に止めるかが焦点でした。塗料は既存部と増築部との変位の違いに追従できる「可とう性」の高い塗料をお勧めしました。その他複数の要所のご提案も全てご理解いただきました。工事中は梅雨にも拘らず雨が少なく、外部工事の終わりに雨降りになりましたが、漏水がとまりホッとしたのを覚えています。
内部は水周りの総取替えとクロスの総張替えがあり、各工程の組み方に工夫が必要でしたが、2週の間、家のどこかで工事をしていましたので、ゆっくり出来る場所は限られ、お施主様はさぞ、お疲れであったと思います。
工事期間中ご協力本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,624,576円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室 和室 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの段階からわかりやすい説明、工事期間中も進捗状況を毎日報告、天候により日程が変わるたびに工事予定表を提出していただきました。価格も納得価格でした。綺麗な仕上がりでとても満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人当たりの良さ。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけ、私共も嬉しく思っております。
計画の段階から換気棟や換気口の設置を加え、遮熱加工されたガルバリウム鋼板で屋根をカバーいたしました。空気層による断熱効果もあり、これから夏に向け、屋根の焼けによる熱気が大きく軽減されると思います。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,339,440円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
素人にもわかりやすい説明と、対応していただいた方の人柄も大変好感が持てました。また、価格も納得のできるものであったと思います。
この会社に決めた理由
分かりやすい説明と見積額が適正なものと判断したことと、説明していただいた方の人柄もよく、これらの理由から施工を依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
施工前の外壁下地に不安がありましたが、
計画した内容でほぼ弱い部分の除去をすることができました。
また、この度の塗料は、防水遮熱塗料ですので、
日差しなどで蓄熱することなく安心して快適にお過ごし頂けると思います。
これからもお住まいに関することで、ご協力できたらと考えておりますので、
どうか宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色決めなど優柔不断でかつ細かい文句が多いユーザーによくつきあって下さいました。
おかげさまで、良い仕上がりになりました。ありがとうございました。
少し申し上げるなら、項目別満足度で「普通」「やや不満」の評価になっているように、足場や塗装の「業者」さんに今少しいろいろな細かい配慮があったら、ピカイチだったように思います。項目別満足度で「普通」「やや不満」の評価はこちらの会社さんの担当者の評価ではありません。こちらの会社さんの経営方針の「業者」さんとの共有化（業者の末端までアルバイトも含めて）に一層努められると良いと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価。
担当者の対応、マナー。
会社の姿勢（顧客との「縁」を大事する）。
価格の妥当性。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートにお答えいただきまして、誠にありがとうございます。工事中のこちらの不手際などでご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。コメントいただきました項目に対して、真摯に受け止めさせていただき、業者の指導育成なども含めまして、応対して参りたく存じます。ご縁いただきましたお客様皆さまと、今後もご縁を大切に、良い仕事をさせていただけますよう、より一層努めて参ります。今回の工事は完工いたしましたが、これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
作業に当たる前に気づいた点について相談してもらいたかったが、終了してみて総合的に良かったと感じています。
この会社に決めた理由
返信いただいた、8社の中で本社が近くのちに相談しやすそうということを理由としました。結果的に最初に連絡をいただいたこちらの会社さんは当初から適切に連絡をいただき決定させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォーム工事に弊社を選んで頂きありがとうございます。
足場が組み上がり、作業に当たる前に建物の状況を確認し、
『出来る限り追加費用が発生せず無料で（サービスで）させて頂けるものは、全て対応させて頂こう』といつも考えております。
この度の工事では、この判断がお客様にご心配をお掛けしてしまう事になり、大変申し訳ございませんでした。
以後この様な事が無いよう、お客様にご満足頂ける施工に心掛けます。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 屋根 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
とてもていねいな仕事をして頂きました。職人さん達も静かで、ものすごく働いてくださいました。有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロから送っていただいた資料で顧客満足度1、2位の２社に見積もりをして頂き、決めました。有難うございました。感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度は良いご評価を頂戴いたしまして、ありがとうございます。何よりY様にお喜びいただけましたことが、スタッフ皆、大変うれしく思っております。ご協力くださいまして、ありがとうございます。
よくお伺いしておりますエリアでございますので、何かございましたら、ご遠慮なくおっしゃってくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
社長さん、担当者様、工事担当のＫ様、その他の皆様、丁寧な対応ありがとうございました。御社を依頼して本当に良かったと思います。隅から隅まで、こちらが予定していなかった箇所まで、丁寧に仕上げていただきました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの口コミ・評価で、技術力の高さ、人柄の良さなど総合的に判断して決めました。見積もり的には、他社の方が安かったのですが、値段に変えられない信頼感がありました。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂きまして、ありがとうございます。
サイディング壁では目地部が要となる為、高耐候性コーキング材の使用と、ひび割れ部へは、エポキシ樹脂の注入により強度を高めました。
お選び頂きました外壁色も映り良く仕上り、良かったと思います。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もり時の説明が分かりやすく、信頼できると感じました。実際の作業は段取が良く、イイ仕事をしてくださいました。また、家族への配慮があり、静かでデリカシーのある作業をしてくれました。費用は安くはありませんでしたが、それに見合う、納得できるものでした。とても綺麗になり、喜んでいます。知人にも自信をもって紹介できる会社です。
この会社に決めた理由
見積もりに来て下さった方が明るくて礼儀正しく、好感が持てました。また、こちらの質問に対して適切な説明があり、信頼できると感じました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
夫婦共働きで工事工程における確認ができず塗装工事など
安心できる業者を求めていました。
御社は各工程におけるプロセスを写真で撮影頂き、工事中は毎日、メールで配信頂きました。
見積もり内容や工事などで気になる点をメールで返信すると翌日には対応頂き、とても安心できる施工会社でした。
また塗装業者さんも気持ち良い挨拶や丁寧な塗装をして頂き、大満足でした。
今後、長いお付き合いができそうな業者でしたので今後も宜しくお願いします。
以上
この会社に決めた理由
・見積もり内容のきめ細かさ
・見積もりの格安さ
・営業の方の懇切丁寧な対応
以上
リフォーム会社からの返答
この度は良いご縁をいただきまして、ありがとうございました。また、ご契約時にお約束した工事中のご報告につきましても、ご満足いただくことができ、とても良かったです。何より、仕上がりも含めてご満足いただけましたことが非常に嬉しく思っております。ありがとうございます。
工事の進捗状況のご報告に関しましては、ご希望のお客様には通常対応しております。結果的にその部分につきましても、ご満足いただけましたとのことで、大変嬉しく思います。
今回改修工事を完工させていただきましたが、これからが本当のお付き合いの始まりだと常々思っております。今後とも末長くよろしくお願い申し上げます。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,690,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は、我が家を見違えるほどきれいに仕上げていただき、本当にありがとうございました。
施工方法・スペックの選択については、プロならではのアドバイスやお客様視点での提案をいただき、十分に納得した上で施工依頼することができました。また、壁・屋根の塗装色の決定についても、ぎりぎりまで悩んでいた中で、塗装職人さんがサンプル塗装を数種類実施してくれるなど、本当に施主の気持ちを十分に汲み取っていただき、誠に感謝しております。
これからも、御社の益々のご発展を願っております。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったから。
・会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから。
・提案・プランが良かったから。
・予算金額に合っていたから。
リフォーム会社からの返答
お客様に大変喜んでいただき、そして高い評価をいただきまして、社長はじめ社員一同、有り難く思っております。今回、お客様からは外壁・屋根塗装工事のご依頼をいただきました。とても美しい仕上がりとなりました。これからも会社を挙げて、誠心誠意込めてお客様のお役に立ってまいりたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,276,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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