キッチン・兵庫県の評判・口コミ（58ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

少し手直しがありましたが、こちらが納得いくまで、きっちりと最後までやり切って頂けました。ご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応力が高かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧に対応して頂き満足しています。

この会社に決めた理由

営業者の人柄が気に入ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・全般的には大いに満足
・施工中の経過報告が若干不足気味

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・マンション専門のリフォーム会社だったから
・見積りなどの約束日時を必ず守ったから

お客さまのご感想

お宅の会社、契約までの熱心さは何処に！やれます、やります、と言っていたのに契約して工事に入ると手のひらを返したように、約束した事は守らない、出来ると言った事は聞いてません、出来ません別途費用が掛かりますと言う。工事一式は食わせ物であれもこれも入ってませんと別途費用を請求してきます。それより驚いたのは、仕事をするのに養生しない、驚きました！シートすら持ってこない、平気で人の家のシートを使っておいて自分の会社のですと言う。養生して欲しいと言うと、その都度してますと平然と言う。工事中にへっ込めたり、つぶした物は前からですと言う。安かろう、悪かろう、酷かろうです。仕事は最後まで責任を持って出来ない、頼んだ事はやらない、悪い何処は直さない、お宅の会社、何が出来るの？です。それより酷のは営業です。人間性を疑う裏と表の顔。メーカーから表彰されて喜んでいるのは社長だけ、お客さんは泣いてます。
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この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価が良かったのと口コミが良かったから、

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

この会社に決めた理由

提案内容が分かりやすく良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションなので次々と問題がありましたが、その都度解決して下さいました。希望した様に出来上がり、とても生活がしやすくなり、喜んでいます。欲を言えば、もう少し提案があれば良かったかなと思います。

この会社に決めた理由

見積の時のプランが良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
見積もりの段階ではいろいろとアドバイスや度重なる変更に真摯に対応していただきありがとうございました。
また工事中では皆様マナーよく、周りに気を使っていただき作業自体も細かな配慮をしていただき大変感謝しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価がよかった
・マナーに重点を置いている会社だった
・会社が近かった
・担当者の説明が丁寧で素早い対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積時から職人さん同行での精緻な採寸、家屋を傷付けないための養生など、経験豊かなプロの安心感がありました。
希望する短納期にも応えていただき、仕上がりも納得できるクオリティでした。
大変、お世話になりました。

この会社に決めた理由

希望する短納期に応えていただけそうだったため

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当者が信頼に値する対応をされて、大変良かったし、デザイン担当の建築士の方のセンスが、良かった。

この会社に決めた理由

デザインがよかった。
担当者が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの難しさを痛感しました。新築ではなく現場合わせの仕上げに苦労している若い職人さんの姿を間近に見て、多少の不具合が仮に有っても直接、指摘は難しい。営業マン（現場管理者）は施工会社の人間ですがその立ち位置は難しそうで同情します。約2週間の作業は予定通りに進行し、言う事は有りませんがもう少しスケジュールに余裕を取ってもらっても施主として文句は有りません。仕事が早い事は良いのですが仕上がり精度をつい心配してしまいます。今回は色々条件のある中で、最後は綺麗にまとまったと思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

応募会社の中では施工件数が多く、提案力も含めて経験豊富と推察します。職人さんと直接話をして仕事を進めるのではなく企画営業マンを通じた方が本音で話し合えると判断しました。見積金額的には割高でしたが上記理由で決定しました。