外構・エクステリア・兵庫県の評判・口コミ（20ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは築29年の住宅を新築のようにリフォームしてくださり心より感謝しています。
こちらの要望をさらに細やかに理解してくださり、ご提案いただいた床材、断熱窓、家事室、照明の計画まで、全てが予想以上に大変満足で快適な生活を実現できました。
特に、二階の補強と生じた隙間のミリ単位の補修に加え、真夏の暑い中で施工箇所が多いにも関わらず、特定の難しい雨漏りにも根気よく向き合って解決してくださったことにとても感動しました。
機能面や効率だけでなくデザインも含めて親身に何度も考えてくださり、家のマイナス要素もプラスに切り替わるような嬉しい提案を本当に沢山頂きました。
はじめてのリフォームを終始安心して楽しくお任せ出来たのは貴社の頼もしく心強い皆様のおかげです。丁寧な施工により愛着の湧いた家を大切にしながら、またリフォームして頂くのを楽しみにしていますね。皆様のご健勝とご活躍を心よりお祈り申し上げます。

この会社に決めた理由

不安だった二階の傾きを真っ先に解決してくださり、本当に助かりました。
とてもお話しやすく、迅速丁寧で明確なアドバイスから、安心してお任せできました。

お客さまのご感想

担当の方は親切で良い方だったのですが、年末の忙しい時期もあったのか、工事の日程や工事の進みぐあいなどか分からず不安な事もありましたが、こちらから連絡すればすぐに返事もあり対応はすぐにしてくれます。工事後の対応はすぐに動いてくださりとても助かりました。

この会社に決めた理由

口コミをみて、決めたのとA社ホームセンターに入ってるので安心かなと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

足場を組んでシートを貼っているので、下塗り、中塗り、上塗りの工程（説明）をしてほしかったです。

この会社に決めた理由

3社に見積りをしましたが、価格は同等でしたが、防水の金額が一番高かったですが、それがかえって信用できましたので、依頼をお願いした理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

地面のコンクリート加工（1回目の施工）がもう少し丁寧であればよかった。再度コンクリート加工したのが少し残念でした。
その他対応は迅速にしていただきよかったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の応対がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望をしっかりとお聞き頂いた上で的確にアドバイス下さり、必要な工事だけを選択することが出来ました。
発注した後に台風の影響で家根も壊れた為、急遽そちらもお願いしたところ、すぐに動いて頂き本当に助かりました。
大変お世話になり有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると感じたから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

実家のブロック塀の工事をお願いしました。
母よりキャプテンの皆様に、「寒いなかの作業お疲れ様でした。ありがとうございました。」と伝えてほしいと言われました。ますます寒くなる折くれぐれもご自愛ください。お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な作業ありがとうございました。
施工の仕上がり大変満足しています。
ただ、タイルが割れてしまった場合、新しいタイルの調達費用と張り替えの工事費が別途必要との説明を受けました。
タイルの調達費用は納得ですが、工事費をこちらが負担しなければならないところに疑問が残りました。
タイルが割れたところで、業者さんの負担はないので、工事が雑になるのではないかと不安になりました。
もっと悪く考えると、タチの悪い業者だった場合、工事費と日当を稼ぐためにワザと割ったり、新人の練習台に使われるのではないかと思ってしまいました。
実際には丁寧に工事していただき、タイルが割れることはありませんでしたが。
リフォーム業界では常識の話かもしれませんが、一利用者として疑問が残りました。

この会社に決めた理由

なるべく安くあげたかったので。
最初の希望では高くなってしまうからと安く抑えるプランを色々考えてくれたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今後も継続して、取引させて頂く方向で、他にも相談していきます。

この会社に決めた理由

この1社しか、条件にあう会社を紹介頂けなかったから。
～金額と納期

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は多忙の中、盆休み迄に工事の方、完成をしていただき有難うございます。
台風などで工事が前後しましたが、迅速な対応と決断でスムーズに工事の方が進みました。
また機会がありましたら利用させて頂きますのでＴさん宜しく‼︎

この会社に決めた理由

担当者の人柄
自分の質問に対し丁寧に受け答えしてくれた事。
細かな事もしっかり話し込めた事。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

無理な注文も聞いてもらってよかったです。

この会社に決めた理由

説明と、見積もりを聞いて決めました。