兵庫県・尼崎市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築年数の古い団地の部分リフォームで難しいところもあったと思いますが、親切・丁寧で価格も良心的に対応してくださり、完成にも満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの時から丁寧に対応してくださり、他の会社さんではできないと言われたことも快く良心的な価格で引き受けてくれたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、難しい内容のリフォーム工事にもかかわらず、丁寧にご対応いただき誠にありがとうございました。
おかげさまで、想像以上に満足のいく仕上がりとなり、とても喜んでおります。
またリフォームの機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思いますので、その際はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格と担当者のお人柄。こちらの要求内容に答えてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大体予定通り進みました。
今回は水回り全般をお願いしましたが、作業者は暑い中丁寧な仕事をしてもらいました。
それぞれまだ使い始めなので不具合等はありません。
あったとしても信頼出来る会社だと思いお願いしたので心配はしていません。
勝手に家関係はこれからもこちらの会社にお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんに何社か出て来て調査や見積もりを3社程してもらいました。
その中でも、こちらの会社の営業マンが丁寧に対応してもらい、期待できそうだと思い決めました。
営業マンの人柄も良く施工時もちょくちょく確認に来るほどでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんもすべて自社職人ということで、着工までも早く、お値段も想定していた金額よりもお安くしていただきました。マンションの管理会社との手続きや、近隣住民への挨拶までこちらが何もしないでよかったことにも大変驚きましたし、ありがたかったです。
ペットを飼っていたのですが、そちらのほうにも担当者様、職人さんたちすべて気遣っていただきありがたかったです。

この会社に決めた理由

こちらのざっくりとしたイメージのみで要望をくみ取ってくださったり、気になったこともすぐに対応してくださり、リフォームが初めてで何もわからない状態だったのですが、安心しておまかせすることができました。

お客さまのご感想

短期間で天候不良のなか仕上げていただき感謝しております。
ホームプロでの連絡に対するレスポンスが遅く、少し不安に感じる部分がありました。また、施工後の粉塵等の説明が事後であったことが残念でした。

施工中の職人の方の対応と養生、清掃作業はとても丁寧でよかったと思います。

この会社に決めた理由

価格と提案内容

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

地元の工務店さんと言うことでとても安心感があります。
また、仮住まいで不在がちな私たちに代わって、リフォーム前後、またリフォーム中も何度もマンションに足を運んでくださり助かりました。
またリフォームをするときはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方が女性で話しやすかったこと。こちらの希望を否定せずじっくり聞いてから、的確なアドバイスをしてくださったこと。
予算的にはかなり安い会社もあったのですがこちらの会社とは信頼関係が持てそうだったので契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕様を決めてゆく段階では当方の要望を真摯に反映していただいたのですが、クロゼットの扉の仕様（色）が想定していたものと違った結果になったのが残念なところです。
双方で最終的な仕様の確認が甘かったのが原因と考えていますが、工期などの関係も考慮し一部はそのままとしましたが、対応自体は迅速に行っていただけたので良かったです。
また、工事開始直後に想定外の給水の配線が見つかり、クローゼットの仕様を一部変更せざるを得ない状況となりましたが、迅速に対応案を提示して対処していただき満足しています。
工事中は外に仮住まいしていたため、現場での作業状況などはほとんど見ていませんが、大工さんやクロス職人さんたちは陽気でチームワークも良さそうな印象を受けました。

この会社に決めた理由

工事価格が想定していた範囲内であったことと、当方の要望を真摯に受け止めて仕様に反映していただいた点が良かった。
他の一社とどちらにするか悩んだが、最終的な決め手は一番最初にコンタクトしていただいた点かと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム自体初めてでどんなものかも分からないまま、初めは無茶な予算や要望を言ってしまいましたが、Ⅰ様は丁寧に1つ1つ説明して頂き、自分達が理解し納得いくまで時間をかけて説明して下さりました。

材質の説明なども知識豊富で、それに私達も話を沢山してしまいきっと疲れもあったとは思いますが嫌な顔一つせず、いつも長い時間ご対応頂きました。

これはあんまりやらない方がいいというのもきちんと言っていただけて、私たちの予算に合うよう高い物を伝えるのではなく本当に要望に合うよう見積もりも出して頂けたのも信頼に繋がりました。

そして今回私達は初めて分譲マンションの購入をしたのですが、リフォーム以外の事も気付けばⅠ様に相談してしまうくらい大変お世話になりました。半年ほどの期間ではありましたが今後も色んな相談したいと思うくらい信頼出来る存在です。

感謝の気持ちでいっぱいですし出会えて良かったです！

この会社に決めた理由

色んな会社にお問い合わせをしましたが、まずスタッフさんの人柄の良さに惹かれました。

メッセージだけのやり取りでしたが、親身な対応でとても初めから好印象を持ちました。
一番初めの担当さんが諸事情で担当が変わると聞いた時も丁寧な説明、もし嫌であれば断っても構わないという説明もしていただき、次の担当の方になってもとても親切丁寧で、信頼できるなと思い契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりましてありがとうございました。
丁寧に対応いただき親子ともども感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もり作業に来られた時の社長とＳさんの人柄と真摯な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

GWが近かったので撤去作業の日程が遅くなるかも知れないと思っていましたが、
担当者さんの対応がとても早く、希望の日時に作業が終わリましたので　とても感謝しております。　お見積りの説明　新しくつける予定の門扉の説明もわかりやすくこちらの希望にそった商品を提案していただけました。こちらの会社に頼んで良かったです。

この会社に決めた理由

お世話になりました。

兎に角はやく　鉄扉を撤去していただきたいと思っていました。
直ぐに返信を頂けたのがこちらの会社で、メールのやり取りからお電話での対応　とてもわかり易かったので契約させていただきました。
担当の方が女性だったのも相談しやすかったです。