リフォーム会社紹介
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兵庫県の評判・口コミ（130ページ目）
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積のわかりやすさ、納得の見積額、丁寧な対応で、また何かいじるところができたらお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
担当者の対応が親切だった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。工事前は職人さんと一緒に現地の確認やお打合せのお時間もいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お引渡しの際は、ご要望以上の仕上がりとのお言葉もいただき、私もとても嬉しく思います。今後も職人さんとの連携を密に行いまして、ご満足度向上に向けてスタッフ一同励んで参ります。今後も末長いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、私どものリフォームに際しお力添えをいただきまして。ありがとうございました。
対応などは特に大きな不満はなく、丁寧に対応いただけたと思いました。
ただ、「付けておきます」が「サービス（無料）」なのか、「（有料で）取り付けます」なのかが不明瞭であり、誤解を招く表現がいくつかあり、最終的に齟齬があったと感じており、ご注意いただくべき点だと思います。
また、仕上がりについては、少し雑な部分が見受けられましたので、施工業者の管理をご徹底いただくのが良いと思います。
この会社に決めた理由
こちらの要望を盛り込みつつ、新たな提案を行ってくれた点。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームご依頼誠にありがとうございました。全体リフォームという事で色々なご提案をさせて頂き、お気に召していただけたようでとても嬉しく思います。また、担当者の人柄、対応の早さなどお褒め頂きありがとうございます。ご指摘頂いた無料か、有料か、という部分の正確なお伝えができておらず、大変申し訳ございません。施工に関しましても私のチェックが至らず申し訳ございません。このご意見を真摯に受け止め、改善していきたいと思っております。現場管理についても再度社内で検討致します。気になる点は担当者にご連絡頂ければすぐに対応させて頂きますのでお手間でなければ仰って頂けるとありがたく思います。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。日々精進するよう心掛けてまいります。本当にありがとうございました。また何か気になる点ございましたらご連絡いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 9,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
他社の見積もりと比較しても納得できる提案していただきました。ご近所への挨拶を含め施工もなんら問題なくしていただきました。
この会社に決めた理由
何度かやりとりの中で行き違い等がありましたが、担当者様の物腰の柔らかさで親近感が持てたから。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりも考えていた以上にうまくやっていただきました。また、本来の工事とは関係のないアンテナの接続の不具合も見ていただき感謝しております。現在大変満足して快適に暮らせています。
この会社に決めた理由
下見の時の説明がわかりやすく納得のいくものでした。また、迷っている箇所にもどうするのが良いかアドバイスいただきました。
その上でご提示頂いた価格もリーズナブルに感じたためです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、ありがとうございました。
リフォーム後の生活が快適になられているとお伺いできて、担当として大変嬉しく思っております。弊社は営業から現場管理まで一貫担当制を取っておりますので、現地調査の段階からご希望の工事内容につきまして、できる限り的確なアドバイスができるよう心がけております。そのあたりも高く評価して頂き、感謝申し上げます。
アフターメンテナンスに関しましても迅速かつ丁寧に対応させて頂きますので、何なりとお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
電話対応も良く、全体的にアットホームな感じだなと感じました。
この会社に決めた理由
担当者さんの人柄が良く、話しやすさやがあり、犬が居るんですが、犬がなぜかとても懐いたのもあります。
私がこうしたい、と思ったデザイン的な事や、使い勝手のこともすぐに伝わったこともあり、感覚の差もなく安心してお願いできるな、と思いました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度は、弊社を選んでいただき有難うございました。施工段取りの部分で、ご迷惑をおかけしてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。そんな経緯がありながら、こうしてアンケートに回答下さり、またお褒めの言葉も下さって、感謝の思いでいっぱいです。また何かご相談ごとがあれば、お気軽に仰って下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工は大変丁寧で満足出来る出来栄えであったが、雨による工程のズレか、予定よりかなりの期間がかかった。もう少し工程管理をしっかりしてもらうと良かったと思われる。
この会社に決めた理由
門扉の片方を撤去し、新設する施工で、設置するタイルの色が他の会社と比較して元の色に1番近く、色々探してくれた為に決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。お施主様ご家族様にはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後、二度とこのようなことがないよう、万全の体制で取り組んで参る所存です。またお手伝いさせていただけることがございましたら、お声がけ頂ければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで無理難題を押し付けてしまいましたが、納得のいく説明の上で丁寧に作業して頂きました。職人さんたちも皆さん笑顔が素敵な話しやすい方ばかりでした。今こうやって義父の介護ができるのもこちらの会社さんのお陰です。有り難うございました。
この会社に決めた理由
社長様の人柄と、デザイナーの方と私との相性、そしてスタッフの方全員が一丸となって取り組んで下さっている姿勢が垣間見れた事です。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度は、弊社にご依頼いただきまして、ありがとうございました。素敵なコメントをいただき、弊社社員はもちろん、工事担当者も大変嬉しく思っております。お義父様の介護を無理なく続けていただけるように、またご自身、ご家族やワンちゃん、皆さんに幸せになっていただけるよう一丸となって取り組みました。スタッフ全員の気持ちがきちんと伝わった温かいリフォームが出来たこと、誇りに思います。また定期的におじゃまさせていただきますね。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 18,880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 庭・ガーデニング |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積から工事完了まで、あまり日数がない中、こちらの希望通りのプラン、日程を組んでいただきました。他社にも見積依頼しましたが、こちらの会社さんの提案が一番バランス良くまとまっていたと思います。
営業さんのフットワークの軽さも大変良い印象でした。
お世話になりありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績、評価が高かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。また、「大変満足」の評価も頂戴し、心より感謝申し上げます。今回ご退去される時期がお決まりでしたので、お打ち合わせ・工事段取りを出来る限り円滑に進めることが出来るよう尽力いたしました。居住しながら工事をさせていただく期間もございましたため、お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしましたが、ご協力いただきましたお陰で工事を円滑に進めることが出来ました。誠にありがとうございました。また、ご提案についてもご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。今後の励みとさせていただきます。どんな些細なことでも結構ですので、お困りの際にはいつでもお声掛けいただければと思います。今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工の際に社長様に何度もご訪問頂きありがとうございます。従業員の教育が行き届いていて安心して工事を見守ることができました。予定通り無事に工事を完成させることが出来本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積のために現地調査に来られてお話をさせて頂き、信頼を持てると判断しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。屋根の葺き替えにより、耐震強化・軽量化・水密向上など、改善できております。
隣地と接しており、施工する前は、心配しておりましたが、
すごく協力的で、スムーズに工事を進めることができました。
ありがとうございました。
今後共、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
リフォームが始まるといろいろトラブルがありましたが、結果オーライという感じです。
トラブルに迅速に対応いただけるところはとてもよかったです。
ただリフォーム期間が延びたので、なかなか落ち着かない生活が続きました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったのと家から近かったので見積りを依頼しました。
レスポンスも早く、こちらの希望が変わったりして、見積りを何度も作り直していただきましたが、嫌な顔ひとつされず感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。工事期間が延びてしまい、お施主様ご家族様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。仕上がりを喜んでいただき、社員一同とても嬉しくおもっております。また、気になること等ございましたら、お気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 630,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 和室 |
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リフォーム会社まとめ
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