浴室・バス・北海道・札幌市の評判・口コミ（20ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームヶ所の作業工程と違うことがあり、荷物の移動が大変でしたが、会社の方に手伝ってもらい何とか納期も大幅に遅れることなく完了しました。工事関係者の皆さんのおかげで、イメージ通りの仕上がりに大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１.ホームプロの評価が高かった。（評価のコメントも重要視した）
2.担当の方の受注に向けた営業が他社に比べて良かった。
3.各社の見積価格の比較で１番安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
今回は5社ほど選定しましたが、ご担当者様は一番にご訪問頂き、さらに見積書の提出も一番早く感心した次第であります。
全社の見積りが揃い比較したところ、やはり御社の見積りが一番安く、過去の評価も高いことから即決で決めさせていただきました。
契約後は頻繁に足をお運びいただき、的確なアドバイス等を頂きました。さらに浴槽のリホームでは市の補助制度が申し込めることもご提案いただき、お願いしたところ全ての申請手続きをしていただきました。
工事が3月から7月までの長丁場になりましたが、暑い中業者さんには丁寧で素早い仕事をしていただきました。
特に、設備屋さんが寡黙で、知識・技術・技能・体力・礼儀が素晴らしく家内と感心して仕事ぶりを拝見させていただきました。
おかげさまで満足のいく素晴らしいリホームができました。

この会社に決めた理由

・担当者の訪問・見積り提出等の行動が素早かったから（営業はスピードが第一）
・ホームプロでの評価が高かったから。
・ホームプロでの実績が多かったから。
・担当者が信頼できそうだったから。
・割安だったから。

お客さまのご感想

今後、次の三点について努力されたい。
①「ウチは無理です」と弱音を吐くのではなく、ネットを含めた他リフォーム業者との比較において、自信を持って顧客に納得の価格を出せること。
②「どこかの工事」を行う時には、例えば、「床」とか「壁」とか関連(拡大)工事も視野に入れ、係る顧客の要望も聴き入れたうえで、キチンとプロとしての経験に基づいた的確なアドバイスを行う。
③最終的に、顧客は満足のいく仕上がりで完了したかということが、一番肝心、かつ重要なことであり、このことは、業者の選定段階から発注者の大きな不安や迷いとなって既に始まっている。

この会社に決めた理由

・ある程度の会社規模から

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

内容、価格ともにとても満足しております
また機会がありましたら是非お願いします

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから
担当者が信頼できると思ったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの連絡後、一番に連絡をしてくれました。その後も担当の方には、こちらの色々な要求にいやな顔せずに親身に対応頂き感謝しています。また、何かあれば利用したいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績、評価がよかったから
・担当者の対応がよかったから
・金額に納得がいったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めの説明では担当者が毎日来て工事内容の説明をすると言われていたが、工事担当者に変わったら2日置きに来るとかわっていた、工事担当者と引き継ぎ打ち合わせして事が工事されていなかった、・キッチンパネルが一箇所付いていない、材料が無く設置できないと言われたが、洗面所のパネルと一緒にすると足りなくなる事は無いと説明されていたのに納得いかない、コンセント設置されていない、後ずけとなり希望場所に出来ない、新しく設置したトイレが汚れていた、洗面所の天井に点検口設置をお願いしていたが、されていない、雪とけ後に確認後工事予定の屋根の塗装が確認前に塗装が始まり指摘担当者と連絡がきちんと出来ていたのか疑問、外壁工事中軒天に穴が空いていた説明は無かったが、修理されていた、各工事設置後の点検がされているのか疑問に思う、1日だけ朝にインターフォンも無く職人さんが入って来て工事を始めた日があり驚いた

この会社に決めた理由

見積もりの時の担当者の説明が分かりやすかったのと、毎日担当者が来てくれ説明してくれると安心だと思った、他社より低価格だった為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり有り難うございました。価格は数社から見積りを出して頂きましたがもっとも安く、また留守宅での工事という事で担当者様の人柄や信頼度も重視させて頂きました、工期も他社では2週間位という所が多かったのですが1週間程で終わらせて頂き大変助かりました。仕上がりも満足いくものでした。また機会があれば宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、実際に見積りを出して頂いた所、納得の価格と担当者様の人柄も良くリフォームに関する知識も豊富だと感じ依頼を決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
見積り時点でカタログを持参して
下さったので分かりやすかったです。
対応も丁寧で良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の規模がちょうどよく
家からも近く、迅速な対応をしていただけると思ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は小さな工事にもかかわらず、親切に対応して下さり感謝しています。
工事担当者の方達も感じの良い人達でした。
又、リフォーム等があった際にはお願いしたいと思える会社ですし、知り合いにも
お勧め出来ると感じました。

この会社に決めた理由

北広島の会社で我が家から遠かったので来て頂くのも申し訳ないと思っていたところ、担当者の方から連絡がありました。
工事内容に近い事例もあり、担当者の方も親切で色々な話を聞く事が出来たので信頼し、お願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の熱心で、誠実な対応で満足のいく、リフォームが出来ました。
今後も、リフォームがありましたら、
お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積り段階から、ショールームを案内していただき、商品の良し悪しを確認出来て、商品選びがスムーズにできた。