北海道の評判・口コミ（83ページ目）

お客さまのご感想

外壁・屋根の塗装の材料の品名を明確にし、現地（家）で材料と共に写真を撮るように依頼し、同意したが、写真を撮らなかった。理由は下請け業者がやらなかった。
玄関フードの施工では、玄関まで3段ある階段の一番上にフードを取り付けることにしていたが、不在時に階段の2段目に取り付けられていた。理由は、3段目に取り付けられなかったので、下請け業者が勝手に2段目にした。
ウッドデッキの施工では、設計ミスにより、デッキ横の水道が使えなくなり、現地で急遽サイズ変更をし、デッキの高さもベランダから段差なく取り付ける予定が、デッキの階段の高さが変更できないため、20cmほど段差ができた。
結局、施工完了まで9カ月を要した。
とにかく適当、とにかく下請けのせいにしていた。

この会社に決めた理由

営業の方の説明が良かったので決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応して頂きました。
ありがとうこざいました。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が良かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリホームでしたが、安心して進めることができました。
途中から玄関も替えたいなど追加がありましたが一つ一つ説明していただきました。
リホーム関連はこの先もこちらの会社に相談にのってもらうと思います。
友人にも紹介できる担当の方です。

この会社に決めた理由

ホームプロに依頼し、３社より見積もりをしました。
プランをそれぞれ出して頂き担当者の方とも話し合いを進めた中で
価格・希望仕上予定・担当者の細かい説明と打ち合わせを続けていく中で
こちらの会社さんに決めました。
一番の契約ポイントは、担当者の対応の良さにありました。
時間・外壁の説明の正確さ・住宅関連総合知識の豊富さなどトータルに良かったことです。
またチームワーク（業者）の良さを説明してもらったことも大きかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の感じがよく、当方が一番改善をお願いしたい箇所について確認をしてくれるなど、他の会社の担当の方にはないところに心配りをしてくださいました。
作業期間も、丁寧に作業してくださり、仕上がりも大変よいです。
ひとつ気にかかることとすれば、工事が完了した時に、引き渡しで、工事箇所の確認を担当の方としていなかったことです。
特に、今回は改善したいところがあったので、その箇所についてだけでも、確認できたらと思いました。
昨年の地震の影響でご多忙の中、工事していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよかったですし、「職人工房」という名前も、どこかで聞いたことがあり、何となく親近感があったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今時のユニットバスではなくて、古いタイル張りのお風呂のリフォームで、ホームプロを通じて3社に見積もりをお願いしました。
3社とも現地確認をしに来てくれましたが、うち2社は見積もりを出すと言いながら結局その後何の連絡も無く、見積もりを出してくれたのはこちらの会社さんだけでした。
提案いただいた内容も金額も納得行くものでしたので、契約させていただき、1週間ほどの工期でキッチリと仕上げていただきました。
また機会があればお願いしようかと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今時のユニットバスではなくて、古いタイル張りのお風呂のリフォームで、ホームプロを通じて3社に見積もりをお願いしました。
3社とも現地確認をしに来てくれましたが、うち2社は見積もりを出すと言いながら結局その後何の連絡も無く、見積もりを出してくれたのはこちらの会社さんだけでした。
胆振東部地震もあり、リフォーム業界が忙しい時期だったのに、きちんと対応していただけましたので、契約させていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

日程調整など希望に合わせて頂いて有り難う御座いました。

この会社に決めた理由

こちらからのメールに対する返答の早さや価格の安さから選びました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積りは最安ではありませんでした。しかし担当の方の時間の正確なこと。やりとりの迅速さ。説明の分かりやすさ。重要視していた工期の組み方。等々でお願いすることに。
現場の整理や近隣への配慮もしっかりしてくれました。お願いして良かった！という結果です。

この会社に決めた理由

担当の方の時間の正確なこと。やりとりの迅速さ。説明の分かりやすさ。工期の組み方。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
次回もご相談させていただきますのでよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もりが早く、説明が適切であった。
工事日もあまり待つことがなかった。
対応が大変丁寧であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約外のサービス施工、契約後に追加で色々とお願いしたことも追加料金なしで施工していただきました。
今後またリフォーム予定ですので、予算が合えば是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったため

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

道路に面していないため狭い幅に重機を通すのも一苦労の状態で、正直デザイン案の庭が本当にできるのか不安でしたが、しっかりと完成して頂きました。実際に施工してデザイン案のままだと不都合な部分は柔軟に変更して頂き、素晴らしい出来映えとなりました。
こちらの会社さんに依頼して本当に良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

家の裏が山（傾斜）になっていて、3，4メートルほどの高低差がある状況でしたが、現地確認後、とても素敵なデザイン案を頂きました。
難易度的に費用がかかることは分かっていましたし、同時にホームプロ経由ではなくネットで探した造園業者に見積もりを依頼していましたが、そちらよりは費用が安かったので、契約させていただきました。
また、難易度が高い工事で予想外の事情が発生するかもしれませんでしたが、追加の費用を頂くことはありませんと明言して頂いたことも安心できました。