庭・ガーデニングの評判・口コミ（13ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お互い、すぐに連絡がとれないメールや電話を使ってしまったせいもあり、見積もりから請求までがすごー－－－く時間かかって、やきもきしました。ある意味、担当さんと直接やり取りしないまでも、ホームプロのwebを介して違う方に見てもらうことができてよかったのかも。
遅刻や、雨天で工事が中止になるときなど、まったく連絡がなく、不満でした。この業界、雨天中止は当たり前で、連絡はないのが普通なんでしょうかね？
他にもいろいろありましたが、最後はちゃんとしてくださったので・・・。

この会社に決めた理由

初動は早かったし、前回やった工事も悪くなかったのでお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

事前に説明のあった通りに完成したため、満足しています。
今回のリフォーム以外にも、また依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

祖父が自ら掘った庭の池を埋めて欲しい、と提案した際に池の良さを分かってくれたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業を進める上で図面と多少の変更時も確認してもらえたし、作業進行状況も説明して頂き安心して工事を任せる事が出来ました。
仕上がりも自分の思い通りの工事が出来たと思います、こちらの会社にお任せして大変感謝しています。

この会社に決めた理由

1、担当者の工事施工の内容に的確な
　 説明がもらえた。
2、担当者の人柄
3、見積書が項目ごとに記入されて
　 分かり易い内容であった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積りの内容や工程についての丁寧な説明や、室外機の設置場所になど細やかな配慮をしていただき、また入居前のリフォームで前の住居が離れていたため、契約などの場所や時間についてもわがままを聞いていただきました。
色々ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから
事例が豊富だったから
会社を決めかねていた時丁寧に声をかけて下さったから
追加のリフォーム依頼にも再見積もりをしてくださったから
（他の会社で、無理だからと少し失礼なメールをもらったことがあったので）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
無事、４月までに工事を終えてよかったです。
また、機会があればよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かった
・担当者の見積時の説明と見積額の妥当性

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上記で話した同様、担当の方の人柄が一番印象良く残っています。
施工に関しては、各施工担当の方々により様々な面で良かったり、残念な面も正直ありました。
説明を丁寧にして頂いた職人さんはとてもありがたかったです。
一番印象に残っているのは、今回、家の柱を変えたのですが、新しくつける柱を庭に出しっぱなしで、雨ざらしになっており、そうゆうものなのか知れないのですが、その時は悲しく思いました。

この会社に決めた理由

担当の方、責任者の方が親身に相談にのってくださり、こちらに色々な難題、問題があったのですが、一緒に考え最良のプランを出して頂いた為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

本当に有難う御座いました。
また工事等の要望があれば相談させていただきます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績も多く、対抗他社に比べ熱意ある対応で価格面でも納得出来た。
また工事自体も工事中雨も多い中、対応も丁寧で選んで良かったと感じております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になり、ありがとうございました。
次の機会があれば、またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで検索したところ、唯一ヒットしたところ。
評価もよかったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんは丁寧に対応してくれました。とても話がしやすく、楽しかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りの内容が分かりやすく、信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

まず、「安物買いの銭失い」的な印象が拭えない仕上がりであった。プロとして、作るものの意味を考えていたのか疑問が残る。今回の庭整備の理由について２点ほどこちらの意図を説明していたが、結局は完成後にちゃんと確認しないまま埋めてしまっていたことが判明。おそらく大丈夫だと説明されても納得できない。追加で依頼したU字溝設置工事（既設設備撤去込み）も、出来上がってみればどこの水を流すつもりなのか不明。U字溝の縁が周辺の土地より高いので流れ込む余地なし。プロの仕事ですか？結局、当方の意図をしっかり把握していない下請けに丸投げしただけです。庭全体も、見積もりには丁張と記載があるものの、雑に土を均しただけで満足な整地もせず砂利敷きを実施、平らでさえない仕上がり。担当者の人当たりのいい対応と裏腹の仕上がりでした。

この会社に決めた理由

３社見積もりの中で最も金額が低かったこと、担当者の対応が良かったこと、昔から名前を知っている業者だったこと。