リフォーム会社紹介
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福岡県・福岡市東区の評判・口コミ
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
「リフォームして良かった～。」というのが最初の感想である。
多少の手直し（想定内）はあったが、仕上がりには満足である。特に大工工事とクロス・フローリングの出来栄えは、想像以上だった。（さすがエースチーム！）
詳細検討段階でも口頭でなくメール等で記録が残るようにして、トラブルを回避した。一つだけ残念だったのは、ディスポーザーの取替え費用が相場より高かった。付属設備の発注ルートが少ないとこのようになるかと思った。当方で別発注とするか、相当悩んだが、今後の保障等を考慮して泣く泣く受け入れた。これ以外は、当方の納得のいく内容・仕上がりになり、快適に過ごしている。
初めてのリフォームだったが、万事もうまくいったと思っている。工期と現場施工に影響しないようにと、コストは掛かったが、３か月間仮住まいした。（運よく希望の賃貸住宅に入居できたのもラッキー）
構想から約１年、本当にいいリフォームになった。感謝しかない。
この会社に決めた理由
３社に見積もりをお願いしたが、担当者の反応が良く、記載内容が分かり易かった。具体的には、どの部分の工事にいくら掛かるかがよく分かった。他社は、細かく金額が記載されていた（積み上げていた）が、結局、浴室等の各箇所の工事費がいくらなのか分かりにくかった。金額は２番目でしたが、今後の詳細検討で金額が増えていくのは目に見えていたのであまり気にならなかった。
いろんなリフォーム会社の評価を見ると、検討段階ではよいが、仕上がりに不満が多いのものが多かった。当方から、工期や開始時期は指定せず、しっかりした腕のいい施工会社（エースチーム）を確保するように見積もり段階からお願いした。
担当者とのやり取りも非常にうまくいき、当方の希望もよく聞いていただけると思った。打合せをしてみて、リフォームの知識、レスポンス、話し方など、この人なら任せられると判断した。（会社というよりは、担当者のキャラクターを重視した。）
リフォーム会社からの返答
このたびは大切なお住まいのリフォームを弊社にお任せいただき、また心あたたまるご感想と高いご評価を賜り、誠にありがとうございました。
「リフォームして良かった～」とのお言葉、そして「エースチーム」とまでお褒めいただけたこと、スタッフ一同何度も繰り返し読ませていただきました。
構想から約1年という長い道のりを共に歩ませていただいたこと、心より感謝申し上げます。
ディスポーザーの件ではご心配をおかけしましたが、最後まで信頼いただけたことに深く御礼申し上げます。
ご満足いただける仕上がりとなり、快適にお過ごしいただけているとのこと、私たちにとって何よりの喜びです。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 7,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いっかんして、対応が丁寧であり、対応も満足できた。
この会社に決めた理由
過去、施工をしてもらった実績があり良い印象があった。また、見積り時より、説明等、対応も良かったので、契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご用命を賜り誠にありがとうございました。また、嬉しいご評価と温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
過去の施工実績を評価いただき、今回もご依頼いただけたことを大変光栄に思います。お打ち合わせからお見積り、説明、工事完了まで、ご満足いただけたとのことで、担当スタッフ一同大変励みとなっております。
今後もよりご満足いただける対応を目指し、サービス向上に努めてまいります。何かお困りの際には、いつでもお気軽にご相談くださいませ。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,329,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速に対応いただいてよかったです。
この会社に決めた理由
担当者の方の感じがよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただきありがとうございました。
大変満足の評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お住まいに関して気になること等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 47,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
綺麗にしていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
３社と見積もりしましたが、対応が良く安価で出来たので良かったです。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
ご協力のおかげで工事完了させることができました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（20代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
実績と自信のある工法を説得力を持って進めていただいたと思っています。住宅向けの会社かと思い、建物規模と特殊事情に対してどうだろうかと少し不安があったが、仕上がりがとてもきれいで安心いたしました。保証期間もあるので引き続きご対応いただければと思います。
この会社に決めた理由
何社か相見積を取りましたが、実績、工法、保証も納得でき、価格を抑えたいこちらのニーズも考慮して進めていただいていたため、契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご注文頂き、誠にありがとうございました。
また、高評価を頂き、大変うれしく思います。
工事中は色々とご配慮を頂き、業者一同厚く御礼申し上げます。
長期間にわたり、雨天・台風等で工事が順延してしまい、
ご迷惑をおかけしました。
これからが本当のお付き合いとなりますので、
アフターサービスを含め、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 15,000,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
職人の当たり外れがある
現場監督が多忙で常駐していないので施工不具合をその場で伝えることが出来ず、結果施工期間が延びた。
この会社に決めた理由
担当者が経験、知識が豊富と思え的確なアドバイスがもらえた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては、「担当者の説明力・人柄」をご評価いただき大変嬉しく思います。工事中にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。担当者には厳重注意の上、再発防止に注力いたします。工事後も快適にご利用いただけておりましたら幸いに存じます。また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
無理難題を聞いてくれてありがとうございました
この会社に決めた理由
なんでも対応してくれました
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せいただき誠にありがとうございました。大変満足の評価をいただき、大変嬉しく思います。
また、工事中は現地打合せのため、何度もご足労いただきありがとうございました。ご満足いただける空間を一緒に作りあげることができ、大変うれしく思います。度重ねて御礼申し上げます。
万が一の不具合はもちろんのこと、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 8,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
打合せから工事着工、完成まで進捗説明などもしっかり対応いただき、安全に予定日に余裕をもって完了して頂けました。また、要望（簡易トイレや粗大ごみ回収なども）に親身に対応して頂いたと思います。関連業者の方の作業員のマナー、態度も良かったと思います。
この会社に決めた理由
担当者の対応と提案内容と価格の総合バランスが取れていると思います。
提案もこちらの要望や都合を組んだうえで、おすすめ施工などの提案もして頂けます。
廃材の処分時の粗大ごみ回収も事前に想定した量よりも多くなったにも関わらず、気持ちよく引き受けて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社のリフォーム工事をご利用いただき、誠にありがとうございます。進捗説明や安全に関する対応、さらにお客様のご要望に対して、しっかりとご対応できたことを大変嬉しく思います。
特に、簡易トイレや粗大ごみの回収について、ご満足いただけたことは、私たちにとっても重要なポイントでした。今後もこうした細かい配慮を欠かさず、全体のサービス品質向上に努めてまいります。
また、作業員のマナーや態度についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。今後も、お客様に信頼していただけるようなサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何か気になる点があれば、どんな些細なことでもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,678,138円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
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