リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
洗濯機を買い替えましたが、給水パンのせいでドアが開けられず搬入できなくて困ってました。
慌てて朝にこちらの会社に連絡しましたが、その後は「見積もり→水道屋さんに連絡→床の修繕（＋洗濯機配送の交渉）」とその日のうちに全ての工程をしていただいて、本当に本当に助かりました！！
説明もわかりやすく、「洗濯機に隠れる場所だから」とリーズナブルにできる方法を提案していただいて、予想より安くできて、ホッとしました。
その後は、集金時に搬送された洗濯機を最終チェックしていただいて、横に出ていたホースやコード類などを整理してもらいました。
家に関することなら何でも相談できるということなので、今まで「どこに相談したらいいのか…」と悩んでいたことが解決しました。
今後とも、末永くよろしくお願いします。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロで、真っ先に案内が来たうちの一社でした。家が近かったのと、ホームページにあった事例など見て連絡してみました。
朝の8時に連絡したら「早く対応しないと生活に困るでしょう」とおっしゃり、10時に見積もりに来てくださいました。
リフォーム会社からの返答
満点のご評価頂き誠にありがとうございます。
工務店冥利につきるお言葉に、弊社社員一同感激しております。
弊社は、地域密着をモットーに日々業務に励んでおります。
今回のK様宅のように水回りのトラブルであったり、電気だったりとお住いの重要なライフラインは、特にスピードが重要と考えております。
すべてのお客様に、ご満足いただける早さでの施工はなかなか難しいかとは思いますが、一人でも多くのお困りのお客様に手が届くよう、日々努力しております。
水道は水道屋さんに、電気は電気屋さんに、塗装は塗装屋さんにと、業者さんの手配にお困りのお客様もよくいらっしゃいます。
弊社は総合建築の工務店ですので、建物はもちろんのこと外構（お庭、駐車場等）や土地のお悩みまで幅広くご相談を受け付けております。
今後はなんでもご相談頂ければと思います。
こちらこそ、末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 八女市 |
|---|---|
| 価格 | 49,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事中の戸締り、今後もしっかり確認をお願いします
この会社に決めた理由
近くに事業所かまあったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
また、工事中の施錠につきましての配慮が行き届かずご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はしっかりと確認致しまして対応させていただきます。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 1,789,425円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
内装、外装共、大変仕上がりが良く使いやすかったです。
この会社に決めた理由
増築（洋室ぼ追加）であり、しかも住みながらと言う難しい要望に応えていただけた点
予算にも対応していただけた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にお任せ頂き誠に有難うございました。
また、多大な評価も頂き大変嬉しく思います。
今後もアフターサービスもございますので、
末永いお付き合い頂きたく存じます。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 糸島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
営業担当者のスキル不足（本人は一生懸命だったと思います）
この会社に決めた理由
他社と比べ割安感があったから
リフォーム会社からの返答
この度はお客さまにご不満を残すこととなり、心よりお詫びを申し上げます。
ご指摘いただいている通り、担当者のスキル不足があり仕様が異なる商品を誤発注してしまったことで、商品の再手配や工期が遅れる事態となりました。
お客さまにもスケジュール等調整いただいていたにも関わらず、大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。
今回の件について、担当へは商品知識や施工方法をあらためて再指導のうえ、上席のフォローを強化するなどして、教育研修の徹底を行っております。
今後同様のことがないよう改善へ取り組んで参ります。
ご使用される中で手直し工事等の必要がございましたら、ご対応させていただきたく思いますので、遠慮なくお声がけください。
引き続きご愛顧いただけますよう、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 940,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積のお値段も安かったのですが何よりこちらの意向をほぼ聞き入れてもらって
難しい所は代替え案を出していただきなんとか形になりました
ユニットハウスやトリミング周り・犬が自由に出入りできるためのスロープ等
特殊な物ばかりだったので手を尽くしてくれたと思います
途中かなりのトラブルに見舞われてどうしようかと思いましたが
すぐに社長さん自らが動いてくださり事が事なだけに少し時間もかかりましたが
無事に解決しました
おかげ様でわんこたちも毎日元気に楽しく走り回り、私も片付けも楽に
トリミングや接客が気持ちよくできるようになったので
とても感謝しております
暑い中もくもくと作業してくださって職人さんたちにもお礼申し上げます
ありがとうございました～
この会社に決めた理由
・返信の速さ
・見積の値段
・担当さんの聞く力と話やすさ
・限りなくこちらの意向をくんでくれる姿勢
特殊な環境での特殊な施工でしたのでかなりの不安がありましたが
とにかくこちらの話をきちんと聞いてくれてなおかつどのようにしたらいいのかを
一緒に考えてくださる担当さんだったのでお願いしました
| 施工地 | 福岡県 柳川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,021,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング その他 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
対応が早くて助かりました。また要望もしっかり聞いていただいた上で見積もりを頂けた。見積もりの説明、その後の流れもしっかり話してもらえたので安心できました。
この会社に決めた理由
施工をお願いした箇所の事で困っていたので対応が早かったです。
出来るだけ早く対応して欲しかったの住んでいる家から近いのも選んだ理由の一つです。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
子育て中でお忙しいところ、気持ち良く対応して下さりありがとうございました。
お家の事でお困りのことや、リノベーションのご相談など何かありましたらお気軽にご相談下さい。
今後共宜しくお願いします。
| 施工地 | 福岡県 遠賀郡芦屋町 |
|---|---|
| 価格 | 11,660円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
マジで感謝です ほとんど丸投げだったんですがとてもいい住みやすいかっこいい部屋になりました 急に思い立ったリフォームで資金も限られて 3社見積もりお願いして2件目の方が真摯に対応してくださり3件目来てくださる予定のこちらの会社に来ていただく前にお断りしようかと思ったり でも見積もり来て下さったら無理なお願いしても笑いながらこんなしたら安く上がるとか想像しやすいアドバイスでマジイチコロでした 追加工事お願いしてもどこより格安でした 安かろう悪かろうではなく安かろうバリ良かろうのリフォーム 職人さん達もとっても良い方々で類は友を呼ぶって感じですかね 頑張って節約貯金して今度は2階もリフォームしたいです その際はまたよろしくお願いいたします 本当にありがとうございました
この会社に決めた理由
担当者が信頼できるから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せいただき有難うございました。
リフォームしやすいようにお部屋をかたずけて頂き作業がスムーズに進みました。
予算内でお客様の要望に応えられお喜び頂けたのでうれしく思います。ただ、仕上がりに関してはもう少し工夫すれば良かったかと反省しています。
また何かあればいつでもお声がけください。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,135,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 和室 収納 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
次回以降もお願いいたします
この会社に決めた理由
地元の業者を応援したいから
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきありがとうございます。
今回は内付サッシと門扉、取り付けさせていただきました。
木製サッシから鋼製サッシとなり断熱性能の向上、防犯上の鍵の開け閉めや窓の開け閉めなど使いやすくなったかと思います。
この度はお打ち合わせから工事完了までお世話になりありがとうございました。
今後とも工事の大小問わず何なりとご相談ください。
よろしくお願いします。
| 施工地 | 福岡県 遠賀郡岡垣町 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
希望通りの仕上がりに満足しています。
特にトイレは想像以上に素敵になり、とても気に入っています。
猛暑の中、担当者様・工事関係者様、お疲れさまでした。
今後も機会があれば利用させていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から当社をお選び頂き、誠に有難うございました。
リフォームの仕上がりに大変満足とのお声をいただけて、担当させて頂いた私自身もとても嬉しく思います。
本当に素敵なキッチンとトイレになりましたね～☆彡
また何かお困りの際は、すぐに駆けつけますのでお気軽にご相談下さいね。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,210,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
半導体等の不足から、納期が約5か月程度かかりましたが、ようやく設置出来て良かったです。これまでの給湯器は13年程使ってましたので、いつ故障するか不安でした。こちらの会社の機器には、7年保証もついてましたので安心です。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変高いご評価頂きまして誠にありがとうございます。
給湯器の納期遅延につきまして、ご理解をいただき５ヶ月後の工事となりましたが、
お待ちの間に機器の故障なくお過ごしいただけたとの事で安堵いたしました。
今後とも、末永くお付き合いできますようアフターフォローを行って参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 古賀市 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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