外壁の評判・口コミ（356ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

説明、目配りの実直な仕事でした。
満足しました。

この会社に決めた理由

現場と近いこと。
社内内容を拝見して決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。途中で気づいた点のお問い合わせなどさせていただきましたが、終始迅速な対応を頂き、感謝しております。また工事途中でのイレギュラー対応も頂き、助かりました。まだやりたい箇所もありますので、その節はまたお願いしたいと思っております。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・見積金額と施工内容に魅力を感じた事が大きな要因です。
・説明もわかりやすく、また見積提出後も結論を急がずにお待ちいただいた事が
　信頼度を上げたと思います。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事前や工事中も色々と配慮頂きどうもありがとうございました。綺麗な仕上がりで感謝しています。

この会社に決めた理由

担当さんの丁寧な対応とサービスをしてくれたことと、要望に応えてくれるとのことから決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業のご担当の方には、半年に渡りプラン練りから設計、見積もり確定まで全ての打ち合わせを細かく配慮いただきながら、丁寧にご対応いただきました。こちらの希望以上に、資材一つとってと色んな提案をしてくださいました。
高い買い物なので、担当者の誠実さ、信頼度はすごく重要です。

工事も予定通りの進行で完成してくださいました。工事中は、リフォーム場所に住んでいませんでしたが、毎日設計士さんが現場監督として、職人、業者さんの指示や現場の確認をして、都度レポートいただけたので安心でした。引き渡し前の小さな不具合も都度素早い対応でした。
希望以上の仕上がりで、これからの生活が楽しみです。また機会がありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

※大手であること、実績があること
※担当者が信頼できること
※細かく丁寧な説明、納得できるまで提案をしてくれたこと
※予算にあった現実的な提案をしてくれたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方をはじめ、外壁の方、玄関ドアの方、足場の方、屋根塗装の方、色々な方が関わってくれましたが、どの職人さんも感じがよく、丁寧なとても素晴らしい仕事をしてくださったと大変満足しています。外壁の色はかなり迷いましたが、シュミレーションしてもらい安心して決めることができました。今までとガラッとイメージが変わり、とてもきれいな家になりました。特に玄関周り、表札の額縁を作ってくれた事やポストではご無理を言いましたが、お蔭様ですっきりした気持ちのいい玄関になり感謝の気持ちで一杯です。

この会社に決めた理由

今回の施工内容に近い、外壁の事例や実績が豊富だったことと、担当者の対応が一番早く、信頼できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トラブルはありましたが、対応も早くて良かったのですが、玄関の鍵の締め忘れ、窓が開いたまま、足場を設置する時に門の外に出した自転車をそのまま置きっぱなし等、ちょっと雑な気がしました。
仕上がりはとても綺麗で満足なのですが、そこがちょっと残念です。

この会社に決めた理由

担当者が知識が豊富な感じがして、対応も早くて信頼出来ると思ったから。

お客さまのご感想

担当者が職人みたいだから、参考になる部分もあったが、職人目線の話の部分もあり「どうかな？」ってところもあった。
期間は納得できない。
1月に契約して、始めるのが4月。
これが塗装業界では普通なのでしょうか？
特に文句も言わずに話を飲みましたが、よく分かりません。
その後しばらく音沙汰も無いまま、いきなり電話があり「3日後に着工でどうですか？」とのこと。
いきなりだったので断ろうとすると「それを過ぎるともっと遅くなります」と脅しの言葉。
契約時「半月前には連絡する」と言っていたのに、その対応。
いきなりは困るが、早めに済ませたいとの気持ちを伝えると「それなのに3日後はダメなんですか？」と、客を馬鹿にした言葉。
さすがに頭にきたので、文句を言うと、4月頭の着工で決まった。
あと、足場職人の資質の問題かもしれないが、花壇は踏み荒らしてガタガタ。
それに対する謝罪は無し。
完成したから、もう諦めた。

この会社に決めた理由

4社ほどと比べて、「使っている塗料」の割に「価格」が一番安かったから、ここに決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

女性の目線に立ち、色々提案して下さり、とても素敵に仕上げて下さいました。

そして、仕上げまで、きめ細かく連絡して下さり、仕事をしていたため、リフォーム中、家にいることができませんでしたが、安心して任せることができました。

また、何かの機会があれば、是非頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方が、とても丁寧にリフォームのことを教えて下さいました。
また、都合をこちらに合わせて下さり、忙しい中でも、スムーズに進めることができました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ほぼイメージどおりの出来上がりで、満足しております。
ただ、工事予定をもう少しこまめに連絡が欲しかった。
職人が来るのかどうか分からない日が、相当数あった。

この会社に決めた理由

今回の施工内容の実績が多そうであった。
提案が具体的で、信頼がおけそうであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合的に目標予算で期待以上のリフォーム項目内容を実現できて満足している。
大工工事に関わる仕上がり品質は(雑)の評価点部位が散見した。予算工数制約のせいもあろうかと、自身でタッチアップできるところは良しとした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価は別れていたが、コストパフォーマンスがよさそうだった。
下見段階の対応、説明が丁寧で、押し付けせずに話を聞いてくれた。