外壁の評判・口コミ（285ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

天候不良が続いた中、当初スケジュール通りに進まないことがありましたが
柔軟に対応いただき、
事務の方のレスポンスも早く、こまめに作業状況の連絡をいただいたので
安心してお任せすることができました。

職人の方々も、迅速・丁寧に作業いただき感謝しております。
仕上がりも、とても満足しております。

今後も、機会がございましたら是非お願いしたいと考えております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な説明と熱意。
現状の問題点・不満点に対して細かくご提案いただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お願いして良かった！

また、リフォームするときは必ずこちらの会社にお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かった企業、複数社に相見積もりをかけました。
同社の営業担当者の方から、屋根の現状に加えて細かい説明をいただけた事、魅力的な価格をご提示いただけたことが、契約に至った理由です。

最初の営業担当の方が、着工前に休職？されてしまい、若干引き継ぎが上手くいってないところがありましたが、後任の方も真摯に対応いただけました。

職人さんも皆さん礼儀正しく丁寧な方で、仕上がりにも非常に満足しております。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

色々とアドバイスをいただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の早さと丁寧さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工した時期は天候不順が続き大型台風が来たりで、工程が遅れて大変でしたが、屋根工事と外壁工事それぞれ作業員さん1人で頑張って丁寧に作業していただきました。屋根、外壁共に仕上がりは満足しておりますが、数年経たないと耐久性等は判断できませんので、定期的なフォローも期待しております。少人数で運営されているようですが、信頼できる会社だと思っております。
施工会社の満足度が大変満足では無いのは、会社が遠いからが一番の理由になると思います。

この会社に決めた理由

社長さんの説明に信用、信頼出来ると思いました。また提案された屋根材や外壁塗装材の品質に魅力を感じました。更に材料の品質や施工についてメールで何度も質問した事に対して、都度分かりやすく正直に回答していただいたと思います。地元ではなく、規模も大きくはない会社ですが、お任せして問題ないと判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最終的な出来型は満足しています。ただし、施工の途中途中でいろいろ口を挟んだ結果だと思ってます。特に屋根の施工方法・出来型については使用者に対する配慮不足が見られたので強くクレームを言わせて頂きましたが、親身な対応をして頂いたので感謝しております。基本的には技術力の高い職人さんのいる会社だと思ってますが、施工管理をしっかりやらないと今回の屋根施工のように配慮不足になってしまうと思います。営業担当者の対応がとても良かったので次回もお願いしたいと思いますが、今後は施工管理により力を入れてくれることを期待します。

この会社に決めた理由

第１段階としてホームプロでの施工実績や、口コミ評価、外壁・屋根工事の施工実績があることを条件に複数会社を抽出した後、第２段階として担当者の対応状況や見積もり内容を元に決定。特に営業マンの人柄が良く、対応が親身だったこと、工事内容についての説明がわかりやすかったことからこの会社を選定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めて担当のY様にお会いした時に「この人は信用できる！」と思い、こちらの会社に工事をお願いしたいと思いました。それから工事内容や見積金額なども含め、色々ありましたが最終的に大変満足しています。正直言いまして金額の安い他社もありましたが、交渉の最後に「この金額でないと出来ません。」とおっしゃっていたのは仕事に自信と責任感があるからだと感じました。こちらもかなり無理なお願いや変更などありましたが、その都度、最善の対策を考えて頂き対応して頂きました。また職人の方々のマナーや人柄も良く、何より仕事の内容が素晴らしいと思いました。契約までの間は工事内容に関して納得のいくまで説明、相談して頂き、工事開始後は細かい事にも真摯に対応して頂き感謝しています。結局、完成までに半年近く掛かってしまいましたが、その間の時間は楽しい時間でもありました。Y様、職人の皆様、社長様、どうもありがとうございました！

この会社に決めた理由

担当のY様の人柄、対応力、仕事に関する自信と責任感が感じられ、工事内容に関しては納得のいくまで説明、相談していただいた事が一番の理由です。また職人の方々のマナーや対応も良さそうな雰囲気があったため。そして大事な時には社長様がわざわざいらしてくれた事も理由の一つです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業マンがとても親身になって相談にのってくれた。職人さんも些細な質問、要望にもしっかりと応えてくれた。これは会社としてしっかりと管理が行き届いているのだと思う。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。
見積書の細かさ、解りやすさ、適正な価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方から、会社の良さを感じることが出来ました。
日中、留守にすることが多かったのですが、日報できちんと報告して頂き、安心して工事をお任せすることが出来ました。
工事に於いての、配慮や提案などをしていただき、初めての工事でしたが、大変満足な出来上がりとなりました。

この会社に決めた理由

営業の方の人柄、説明の分かりやすさ。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

完成後の状況、聴き取り等、全てについて念が入っている。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

真摯な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

老舗の会社で信頼できると思ったから。