外壁の評判・口コミ（287ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足している

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・工事日程、手順、進捗状況における日誌の活用、工事の仕上がり等、サービスが行き届き満足しております。

この会社に決めた理由

・外壁等の工事にかかる会社選びには、広告・飛び込み等あるなかでどの施工業者を選択するのか、消費者にとっては、金額を含めて難しい選択となる。
その折、HPでホームプロのことを知り、ここで数社への見積、担当者からの説明、HPでの口コミ等を参考に業者選択するという手順でしました。
・数社の担当者の説明により、施工業者の特徴や詳細な計測・見積を検討するとともに様々な工事への知識を得ることができました。
・上記の手順と比較検討の結果、総合的に良いと考え、決定しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

毎朝計画された時間通りに作業を開始。挨拶も丁寧で、仕事もきっちりと行ってくれたと思う。非常に良かったと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・複数の企業の見積もりの中で、最も詳しく説明がされてきた。
・価格が特別安かったわけではないが、説明がわかりやすく、丁寧であった。
・社長の人柄も信頼できるもので、良かった。
・時間にきっちりしていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧な対応

この会社に決めた理由

対応の良さ、迅速な作業工程

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

作業は丁寧に実施していただいた。作業期間中も営業の方が定期的に状況の確認に来ていただいた。
また、工事後の問い合わせについても素早く対応していただいた。

この会社に決めた理由

・営業の方の説明が丁寧であり作業の細かい内容が明確であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいお願いにも迅速、丁寧に対応していただきました。担当の方にはこまめに足を運んでいただき、工事完了まで安心してお任せできました。仕上がりに大変満足しています。またリフォームをする際は相談させてください。
この度は有難うございました。

この会社に決めた理由

担当の方への信頼が大きな理由です。親身になって話を聞いていただき、提案も的確でした。

お客さまのご感想

内装大工作業までは特に不満はなかったが、外壁の工事、クロス張りの皺が酷く何度もやり直し。施行前は1か所で全スイッチを点消灯できていたが、スイッチが無くなっていたり1か所での管理不能となり不便になった。脱居場のアコーディオンカーテンを天井からのロールスクリーンにし、同様に目隠し可能と思っていたが、取付後家が古屋で歪んでいるので隙間が生じたと言われスクリーンを交換してくれるような雰囲気だったが対応が難しい様子だったので別業者に依頼した。施行途中の接触傷や戸樋落下などこちらの指摘で気付く状況で、何度もやり直しを依頼する形となり指摘する毎に不満が募った。12/15仕上がりの予定だったが、指摘案件が未完成のまま年末に完成の押印をお願いされ非常に不愉快だった。大手と思って安心しお願いをしただけに喪失感が大きかった。期待していたが実際は大きく違っていて大金を支払う割に残念だった。

この会社に決めた理由

改造をするときはホームプロ経由で施工しようと思ってネットを確認していた。アンケートを出したら見積もりしてくれた会社が3社あり、近くの2社から見積もりを取った。提案が早く、提案図面の仕上がりやショールームへの案内等が一番早く動いてくれていた。年内仕上がりを目標にしていたので早く取り掛かりたかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積および完了後も屋根や目視では確認しづらい箇所も写真を添えて確認することができ大変良かったです。

この会社に決めた理由

数件の見積もりを取り寄せ、説明を受けた中で詳細な見積内容とわかりやすい説明であったことから、契約させて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足の仕上がりです。途中何度も変更依頼も快く対応頂けました。

この会社に決めた理由

金額が適当で、あったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工日が当初昨年10月末の予定が台風や足場の問題で今年にずれ込んだので心配でしたが、工事は滞りなく終わり仕上がりには満足しています。大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

①ホームプロでの評価が高いため　②他社と比較して値段も安く適正な価格であると感じたため。③塗装の専門業者である思ったため。見積りも他社と比べると細かかった。