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外構・エクステリアの評判・口コミ（748ページ目）
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お客さまのご感想
この度は、家の前の市道の拡張工事に伴い、セットバックによるブロック塀の解体、施工をお願いしました。CADによる図面入りの見積書と対応の早さで安心して工事をお願いできました。仕事ぶり、仕上がり、アフターの対応にもとても満足しております。次の機会も利用したいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は秦野市のお客様で、セットバックによる塀の解体及び新規の塀の工事のご依頼でした。当社ではお客様がより分かり易いようＣＡＤ図面及び現物サンプルにて確認して頂き、よりイメージが湧くようにして頂ければと思っております。今回、お客様に仕事ぶり、仕上がりなどでお褒めのお声を頂き私共一同嬉しく思っております。ただ、工事中やはり目の届かない・気づかない事もありますが、お客様全員にお褒めのお言葉が頂ける様今後も努力して参りたいと思います。今後とも、工事以外についても何かありましたら何なりご相談頂けたらと思っております。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
ホームプロより紹介された５社の中で、社員の方々の丁寧な対応、連絡応答の素早さ、わかりやすい費用の説明、センスの良さ、等々が気に入り西川リビングさんを選びました。営業の方も工事に来られた方も、とても親しみやすく、些細なことでも気軽に私のイメージを伝えながら工事を進めてもらう事ができました。見積もりの段階で商品をカタログで見る以外にも、実際に現物商品で色を確認したり、工事箇所と家全体のバランスを考えてくれたりと、大変勉強になりました。工事費用は、各商品代と値引き額、施工費、その他詳細が具体的に記載されており、とても分かりやすかったです。今回の工事後、別途外柵の追加工事までお願いさせていただきました。お隣さんとの境界工事だったのですが、神経を使うようなお隣さんとの話し合いにも率先して間に入っていただき大変感謝しています。予算内で収まった上、サービス、質ともに大満足です。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂け、本当に嬉しく思っております。新築のお宅の駐車スペースに、レンガやジェラストーン・レンガタイルで花壇の造作を含めた装飾をご依頼いただきました。平面図・立面図・パースによる提案はもちろん、各商品のサンプルを実際にご覧頂いてお選びいただくことで、色の微妙な違いなど、ご納得いただいてから、御契約・着工させて頂いております。施工後、お客様ご自身で、ガーデニングを施され、たいへん明るいエクステリアとなりました。工事期間中、メールを活用して、ご報告・ご案内・お打合せをさせて頂くことで、工事もスムーズに進み、たいへん良いコミュニケーションをとらせていただき、楽しく仕事をさせて頂きました。お客様がお選びになったシンボルツリーのヒメシャラが、今後もお子様のご成長とともに大きくなるのが楽しみです。今回は、工事のご依頼、本当に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 玄関 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
相対的には良くやって頂いたと思っています、ただ営業担当と施工担当の打ち合わせが悪く施工担当が施工内容をよく把握していなかったところがあった、施工も塗装等は良かったがテラスの取り付け部で雨漏りがあったりして一部施工不良があった、これはすぐ修理してくれたが。施工会社を近くで選んで正解でした、対応が早かったので良かった。
リフォーム会社からの返答
大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。悪い所は、迅速に直すのが当社の考えです。これにこりませんでまたのご利用宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
予算を軽くオーバーしてしまいましたが、こちらの要望からの価格であろうと納得しています。施工は丁寧で近隣への挨拶もしていただき満足しています。お勧めできる業者さんです。
リフォーム会社からの返答
プランニング・材料手配等で苦労しましたが、思い通り工事の方が終わってホットしています。また、何かあれば、よろしくおねがいします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,550,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 その他 |
お客さまのご感想
色々とお世話になりました。悪徳業者に引っかかって、中途半端な状態から引き受けてくれたので、色々とやりにくかったと思います。予算が決まっていたので、１00%満足が行く物を、とは行かなかったのですが、それなりに良かったと思います。特にお風呂は家族のくつろぎの場として、とてもいい選択だったと思います。今後も何かあったら、お願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
諸事情ある中の施工でした。前業者が当たり前の施工をしてくれていたら、工程通りに運ぶはずでした。お客様にはいろいろ勉強されて、とても理解し、協力していただきました。この工事ほど私共施工店とお客様の協力が大事と感じた工事はありませんでした。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 廊下 |
お客さまのご感想
１、ウッドデッキ（縁台）は計画図面との相違ありました。
リフォーム会社からの返答
今回、バルコニーデッキ・ウッドデッキ・二輪置場の御相談を頂きました。工事進歩中、施工に関して意見交換ができ、お客様の希望をできるだけ満たせるように対応させて頂いたつもりだったのですが、細部でこちらからのご確認が足りなかった点があったため、お客様の考えと相違が出てしまった部分もありました。最終的には屋根部分の勾配の件等、お客さまにはご納得いただくことはできましたが、今後お客様の要望を都度確認して仕事を進めていき、お客様に最終的に喜んで頂ける工事を目指して取り組んでいきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,396,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 その他 |
お客さまのご感想
カーポートの設置をお願いいたしました。当初は見積もりと想像していた金額との開きに躊躇し、かなり長い検討期間をいただきました。留守がちで施工時も立ち会えないため、数社さんとお会いし、信頼出来る業者さんをということで川延造園さんにお願いいたしました。工期中メーカーさんの手違いで少々工期が長くなったり、こちらの言葉足らずで意向とずれてしまった部分もありましたが、全般的に誠意の感じられるご対応をしていただき、また仕上がりもとてもきれいになったため、とても満足しております。この度は有り難うございました。また機会があればよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は川崎市宮前区のお客様で台形の敷地の部分にカーポートを設置させて頂きました。台形の敷地という事で、通常のカーポートでは対応出来ませんでしたので、非常に高価な物となりお客様もお悩みになられたと思います。工事に入ってからメーカーの手違いで梱包内容が違っていたためお客様にお待ちさせてしまい申し訳ありませんでした。意向と違っていた部分についても台形部分を特注で製作した為角度の限度一杯に製作となった為完全にお客様のご希望の部分までとはいきませんでしたがその部分についても理解していただき工事はスムーズに進みました。私共にとって、一軒一軒のお客様との繋がりを大事にしていますが、お客様に誠意・仕上がりについてご満足して頂いたお声を頂け非常に嬉しく思います。今後とも何か機会がありましたら宜しく御願いいたします。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 645,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
当初は屋根と壁の塗替えに４社の見積りをいただき、その後、外構工事（スロープの設置と駐車場の増設）を加えて見積ってもらいました。結局、後から加えた外構工事は現状階段にスロープを設置する程度に縮小しましたが、積極的にプランを提示していただき、また思い切った縮小プランの提案にも感謝しています。塗替工事だけなら別業者さんのほうが安価だったのはご愛嬌でした。屋根は１８年経過して浮いてきており、職人さんが踏み割られたりしましたが、できる限りの修復をしてもらいましたし、玄関扉の塗替えも特に丁寧にしていただき、壁塗り職人の棟梁さんにはたいへん感謝しています。門扉の取っ手の取り替えや細々した部分も、当初契約の中で収めてもらい良心的でした。ただ、リフォーム後のできあがりに過大な期待を持ち過ぎていた感があり、いろいろと迷惑をかけましたが、完成した今では、築１８年にしてはこんなものだろうと納得しています。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼本当にありがとうございました。大変嬉しい評価を頂き有難うございます。今回は外壁塗装とカラーベストの塗装などで工事をさせていただきました、工事中は職人にも大変よくしていただき重ねて御礼を申し上げます。不注意でカラーベストを割ってしまい、大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。私自身も「サンリフォームにたのんで本当に良かった」と、言っていただく事が何よりの喜びでございます。そして工事完了後からが本当のお客様へのお付き合いのはじまりだとも思っております。
今後もお客様が満足していただけるリフォームが出来るよう、心がけて参りますので、ご利用の程よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 北葛城郡王寺町 |
|---|---|
| 価格 | 1,525,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
門扉および外塀をリフォームすることになり、図面の段階で優れたプランを提案して頂いた御社に決めました。問題は予算だったのですが、おかげ様でそれも納得するまで何度も何度も打ち合わせ＆見積り直しをする事でクリアできました。なので着工後も不安はありませんでしたし、計画通りに庭＆カースペースを有効利用できるようになりました。当初は“もっと予算をかければ良かったかな･･･とも思いましたが、結果として満足の行く内容だったと思ってます。
リフォーム会社からの返答
この度は、有難う御座いました、プランを気に入って頂きお見積もりをさせて貰いましたが、予算をオバ－してしまい何度か打合せをさせて頂き、なんとか予算内に収める事ができました。駐車スペ－スも3台確保でき、ほぼ計画通りに完了できたと思います。工事中などお母様から差し入れなどのお気遣いして頂きありがとうございました。不具合などありましたら、迅速に対応致しますので、ご連絡下さい。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
カーポートの取り付けをお願いしました。雨の中でしたが丁寧に工事をして頂いたと思います。費用も他社と比較しても安かったです。支柱の発注ミス？が２度あって工期が遅れたので、その点を注意してもらえればもっと良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
当社の発注ミスにより２度も施工日を変更していただくこととなり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。評価を｢満足｣としていただき恐縮しております。ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 相楽郡精華町 |
|---|---|
| 価格 | 280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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