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外構・エクステリアの評判・口コミ（749ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
お客さまのご感想
大規模な工事でしたので、工事中は、それなりに問題も発生しましたが、その都度キチンと対応していただいて満足行く結果となりました。真にユーザの立場に立って「良い仕事」をしようと言う意欲が伝わってくる工務店さんと思います。職人の皆さんも、本当にご苦労さまでした。また、お願いする機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします
リフォーム会社からの返答
今回は栄区のお客様でした。屋根をはがしたらその夜に突然の雨やら、解体してみると図面上入っているはずの断熱材や構造材が無いなど予想外の展開で現場での指揮が忙しい物件でした。床がひずむ箇所も上張りでしたら簡単ですが、今後末永く住まわれるお客様のご希望を考えほとんど下地から造り直しました。耐震補強も同時に行ったので、ほとんど新築と変わらない状態になりました。既存建物の問題箇所も、その場限りの小手先の改善ではなく、根本から解決する手段を講じました。弊社精神をご理解くださり、全面的に信頼いただきました。喜んでいただきまして光栄です。約２ヶ月の工期お疲れ様でした。ありがとうございました。お気づきの点がございましたら、責任を持ってアフターケアさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
若い営業マンが来て見積もりをしていった。工事執行まで、しばらく待たされ、やってきた職人に、こちらの意図が伝わっていないことに気付き、確認しながら作業をしてもらった。下請けの中年の職人とうまく連携がとれていないことを感じた。作業予定がコロコロ変わり、一日で終わるはずの作業を明朝続きをやりますと言って帰っていった職人が、翌日来ない。連絡もない。事情があるのだろうけど、説明もない。自分達の都合を最優先して仕事をしているようだ。これが最近の常識ならば、了解しなければならないのかと思った。仕事振りはまあまあなので、また依頼することになるかと思う。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事の者との連携がうまく取れずに、お客様に多大なご迷惑をおかけ致してしまい、大変申し訳ございませんでした。今後共、長い御付合いをさせて頂ければと思いますので現場での管理を見直し、お客様に満足して頂けるように、日々精進していきたいと思っております。この度は貴重な御意見、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 177,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
住宅購入後２２年、屋内・外壁・外構等に不具合が出てきたので、思い切って２×４の骨格以外全部取り替えようと、「ホームプロ」を介して手を上げてもらった白馬建設（株）上尾店様に依頼した。屋内は１００m２チョッとの広さだが、水周り全部・床・壁・ドア等全面改修なので住んだままのリフォームは大変きつかったが、３ヶ月間改修に来てもらっていた大工さんのきめ細かく丁寧な仕事振りは、次々とその箇所が蘇るようで連日帰宅して確認するのが楽しみであった。電気屋さん、クロス屋さん、設備屋さん等白馬建設のスタッフは真面目で仕事もシッカリしていたので（外壁・外構入れての４ヶ月間）全部おまかせして、思った以上の仕上がりに大変満足しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は本当に長い間ありがとうございました。ご在住のままの全面改装工事でしたのでお客様にはご不自由やご迷惑をかけてしまったかと思います。しかしながらお客様のご協力により無事工事を完了することができました。また、当社に職人さんたちへのお褒めのお言葉頂きまして自分のことのように嬉しく思います。今回の大工さんは当社でも一番の腕のいい大工さんでしたのでいい仕事ができたかと思います。お客様のセンスも良かったのでとても良い仕上がりになりました。今後も何か不都合などございましたらご連絡してください。すぐに対応させていただきます。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 蓮田市 |
|---|---|
| 価格 | 9,807,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
屋外の下水菅の詰まりと、建物との接続部の破損が予想されたため検索した結果ホームプロを知りました。お願いしてすぐにおがわさんからお申し出が有りましたので、ご担当者に情況の説明をしましたところ、まず直ぐに詰まりを解決していただきました。その後当方の都合に合わせていただいて破損部分の下見と工事を迅速にかつ丁寧に施工していただきました。会社が自宅の近所であり、偶然昨年住居の居間の床のリフォームをしていただいた会社でした。その折にも的確な対応をしていただきました。とても感謝しています。これからも是非お願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
このような形で当社をご評価いただけたことは大変ありがたく感謝しております。
今回は下水管の改修工事を御依頼頂きありがとうございました。
素早く、的確な改修工事をさせて頂くことが、お客様に対しまして出来ます最大のサービスだと思っております。
工事費用につきましても自信を持っておりますので、喜んでいただけたことをとても嬉しく思います。
何よりも、前回のリフォームと同様にお客様に信頼いただけたことを一番嬉しく思っております。
今後ともお気軽に連絡を下さいませ。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 45,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
施工前後の床下のデジタル画像を提供して頂き、処理方法を具体的に説明してもらい大変わかりやすかったと思う。営業マン・下請け業者さんの対応も非常に好感が持て良かったと思う。ただ、施行日に下請け業者が４５分遅刻したので、やはり時間厳守でお願いしたい。
リフォーム会社からの返答
この度は私どもサニ・エンタープライズにご用命いただき、誠に有難うございました。また、格別なお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。ご指摘いただいた件ですが、営業マン、作業員には「常に時間には正確であるよう」きつく申し伝え今後このようなことが無い様、再教育し改善して行く所存でございます。大変ご迷惑をおかけ致し申し訳ございませんでした。スタッフ一同お客様のお言葉・ご指摘を励みにまた戒めとして、今後もお客様にご満足のいただける仕事を心がけ、邁進して参りたいと思います。有難うございました。
| 施工地 | 京都府 相楽郡精華町 |
|---|---|
| 価格 | 124,740円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
今回、初めて利用させて頂きました。既存掘込み車庫横に家屋基礎手前まで掘り、車両２台分の駐車場を設ける案でした。相談先を探していた所、ネットでＨプロに出会い、登録。２社の内、現場を見たいとのＣ社からの申し出。流石プロで素人の案に対し、工法とできる範囲、費用を率直に説明して頂き、予算をかなり超過したものの、社長さんの誠実なお人柄で契約。予想通りの難工事で２ヶ月余り掛かりましたが、近所への挨拶、工事の進捗確認、色見本での塗装の確認等、留守がちの私共に合わせ休日にも足を運ばれ、安心して状況を確認でき、毎日の作業、片付けも丁寧で、信頼できました。更に途中の設計変更にも親身に対応して頂き、ほぼ契約予算で、図面以上の落着いた機能的な駐車場+αの玄関横スペースが出来上がり大変満足。近所でも話題で、Ｈプロ、Ｃ社を紹介しました。また機会があればお願いします。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
最初にお話を頂いた際に、添付ファイルにて現在の外構のお写真と､どのようにされたいかのイメージ図面を頂きましたので、お話を進めさせていただくのに全体の雰囲気がつかめましたので有難くおもいました。また、工事期間が外構工事のため、当初より工期がのびてしまいましたが、ご家族皆様のご協力を頂き無事工事が完了し、大変喜んでいただくことが出来まして、有難くおもいます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 4,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
金額面、サービスなどほぼ満足です。しかし、玄関からタイルを敷いていただいたのですが、一部石を埋め込んだのですが、駐車スペースの横だったために少しでも車を乗り上げると、石が取れてしまいました。また玄関に階段をつけてもらったのですが、家に合わせてタイルを敷いてくださいましたが、裏目に出てしまい駐車スペースが狭いので車のタイヤが少しあたっただけでもかけてしまい、もう少し話し合えば良かったと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度はこちらからの御提案が至らず大変申し訳ありませんでした。問題のあった部分については既に別のものに取り替えさせて頂きましたが,当社工事については,最低二年間は保証がついておりますので何なりとお申し付けください。また,三ヶ月に１回程度お伺いさせて頂きますので今回の工事に限らず,何なりと御相談して頂ければ幸いです。今後とも,よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
アイライフに選定してから、施工まで約７ヶ月間と長かったのですが、メールにて予算内でのリフォームの仕方等をアドバイス頂き私達の要望が、ほぼ満足し完成出来た事は、ホームプロを仲介した事と心から感謝しております。又ホームプロを仲介した事により施工の仕方（サービス）が違う様に思われました。又次回のリフォームもお願いしたいと、思っておりますのでその時も宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
メールでの出会いから工事終了までお客様にはとても協力的に接して頂き、長い工事期間中も大変にもかかわらず御一緒にリフォームに参加して下さいました。私もいつも以上に頑張ってしまいました。お引っ越しの時も、とてもお喜び頂き又満足して頂いた様子でした。私もその表情を見る事ができ、大変嬉しく思いました。何より工事中の不便にもかかわらず、ご協力頂いたお客様に感謝致します。これからお客様が、安心でき、楽しくまた明るく生活を送られることを心より願っております。（担当村木）
| 施工地 | 東京都 武蔵村山市 |
|---|---|
| 価格 | 4,520,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
東陽住建の顧客に対する姿勢及び各職種ならびに技術力の高さに大変満足しました。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉を頂き、本当にうれしいです。有難うございます。また、工事中も色々とお気遣い・ご協力頂き、心から感謝しております。
私共も、お客様が今まで慣れ親しんできた大切なお住まいが、よりよく快適になるよう、また、構造的にもご安心いただけるよう施工出来たと思っております。
これからも、お住まいのメンテナンスを含め、お伺いいたしますので、宜しくお願いいたします。
また、お気づきの点ございましたら、いつでもご連絡ください。
このたびは、本当に有難うございました。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 岐阜県 岐阜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
長い検討期間にもかかわらず丁寧に応対して下さり、工事中の要望にも迅速に対応して頂きました。出来上がりも満足の行くもので大変感謝しております。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は川崎市幸区のお客様で、アパートの兼用となっている敷地の門回り工事と、コンクリート舗装工事でした。アパートにお住まいの方の出入りもあり、３度に分けてのコンクリート打設となり、施工日数が通常より掛かりましたが、お客様・アパートにお住まいの方もその事に理解して頂き大変助かりました。また、お客様の施工依頼の条件でもありましたが、工事中の即対応については、当社が自社内施工という事で安心して依頼出来るというお声を頂き有難く思っております。今後もご要望に対する即対応・お客様の仕上り（出来上がり）に対する満足度を維持していくよう努力して参りたいと思っております。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,677,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
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