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外構・エクステリアの評判・口コミ（696ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
お客さまのご感想
今回のリフォームはかなり大掛かりとの認識で発注しました。業者さんの選択は、地元であり案内メールの内容が一番誠実であると感じられことです。物件を案内した時の対応姿勢でその場で発注を決めました。リフォーム結果には、非常に満足しています。素人には想像出来ない仕上がりでした。施工中は細々としたお願いをさせて頂きましたが、即対応頂きありがとうございました。次回、機会がありましたら又お願いしたいと思っています。ご苦労様でした。
リフォーム会社からの返答
コメント下さり誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けまして、大変嬉しく思っております。今回は大変築年数の経過している空き家の改修工事でした。リフォームの工事中に発生した問題点や天候による工期の調整など工事中色々ございましたが、お客様にご理解頂けました事と空き家であったという点で、スムーズに工事を進めさせて頂くことができました。何度かお時間を頂き、各所について直接ご相談させて頂き、正しい判断をすばやくすることを心がけました。お客様のご協力･ご理解のお陰であると考えております。ありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
急に車を買い替えることになり、カーポートの修理と土間舗装を依頼しました。小さな工事の上、３週間ほどしか時間が無かったので、正直引き受けてくれる会社は見つからないだろうと思っていました。しかし、御社が快く引き受けて下さった上に、応対も丁寧で、安堵いたしました。施工も早くて、充分納車時に間に合いました。とても満足しております。
リフォーム会社からの返答
「お客様の声」をご登録頂きまして誠にありがとうございます。「とても満足している」とのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思っております。お忙しい中毎日メールでご連絡をくださり、とてもスムーズに工事を行うことができました。又、何かお役に立てることがございましたら、是非お声掛けください。この度は、本当にありがとうございました。ご家族の皆様にも宜しくお伝えくださいませ。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 135,030円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
最初は、初めて利用すると言う事で多少の不安がありましたが、担当の方が初めてお会いした時から非常に親身になって色々相談に乗って頂き本当に、有り難かったです。工事が、始まってから現場の方も非常に親切で幾度と無く言う家の無理を嫌な顔せず全てやって頂き本当に、感謝しております。又何か有れば、必ず御社にお願いしたいと思います。本当に、有難う御座いました。
リフォーム会社からの返答
とても良い評価をいていただき、ありがとうございました。現場作業員もとても気持ちがいい仕事ができたと、感謝しておりました。何か御座いましたら、こちらこそ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 593,250円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 |
お客さまのご感想
ネットでホームプロを知り、体験談等から任せて安心な業者として利用しました。度重なる打合せも快く引き受けていただき、また途中から駐車も２台から３台へと変更したが、図面変更もすばやく対応され思い通りの仕上がりで満足しています。また室内のリホーム等があれば相談したい。
リフォーム会社からの返答
現在１台しか車を駐車できないスペースを２台駐車できるよう、庭を変更して広げたいと御相談をうけました。お話を進めさせていただくうち、もう一台駐車できるようにしたいとのことでしたので、急遽図面変更をさせていただきました。思い通りになったと喜んでいただけうれしくおもいます。
| 施工地 | 広島県 廿日市市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
当方からの度重なる仕様変更等に対して、いやな顔ひとつせずご対応いただけました。ご担当者様の誠意も伝わってきて、この会社に決めて良かったと思っています。ただ、やや残念だったのが施行に関して一部説明が十分でなかったこと、それに伴い細かなやり直しが発生してしまったことなどですが、全体の施行から考えたら、許容範囲とみるべきでしょう。仮住まいからの荷物がまだ片付いていない状態ですが、生活はとても快適です。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。お忙しいスケジュールのなか、合間をぬってのお打ち合わせや仮住まいとのお引越しなど、大変お疲れ様でございました。またご説明が行き届かない点がありましたこと申し訳ございませんでした。今後の課題として生かしてゆきたいと思います。ありがとうございます。今回のリフォーム箇所に限らず、もし今後気になる部分などがございましたらいつでもお声かけください。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
|---|---|
| 価格 | 8,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
デザインがとても気に入りました。実際に施工されたお宅にまで連れて行ってくださったので、イメージも固まり迷うことなくお任せいたしました。工事もとても丁寧で、大変感謝いたしております。
リフォーム会社からの返答
工事中は何かと御協力頂きまして感謝いたしております。おかげでさまで工事も無事に完了いたしました。ありがとう御座いました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。これからの季節はガーデニングが楽しみですね。また時間が有りましたら庭を拝見に寄せて頂きますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
今回のリフォームは、「限られた予算において、幅広く行いたい」ということが希望でしたので、業者選定においては単に安いということだけでは無く、各部位における仕様の具体性と、それに係わる価格が明確であることが非常に重要な要素でした。施工においては、こちらの都合であまり工期を確保できませんでしたが、しっかりと工程管理をしていただき、また私が頻繁に現地確認できない状況でも、毎日進捗状況を連絡いただくなど、安心して工事を任せることができました。仕上がりについても、見積り段階で仕様が具体的でしたのでイメージどおりの仕上がりで、また、施工段階で発覚した問題点についても出来うる限りの対応をしていただき非常に満足しています。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、この度は誠にありがとうございました。今回の工事では、現場を空き家にして下さいましたことなど、お客様に多々ご協力して頂いたお陰であると思います。本当にありがとうございます。今回の現場は、弊社店舗から比較的近かったこともあるかと思いますが、お打ち合わせや現場の確認にも、いつも以上に素早く応対できたことも、良かったと思います。仕様の明確性や進捗状況のご報告なども、気に入っていただく事ができ、よかったです。これからも何かございましたら、アフターメンテナンスもしっかり応対させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 廊下 |
お客さまのご感想
こちらの要望に対して、色々なアイデアを付け足して提案してくれました。見積書も他で取り寄せた業者と違い素人にも分かりやすく、またきっちり対面で説明を行ってくれました。予算はオーバーしましたが、決して高い買い物ではなかったと思います。まだ、手をつけられていないところがあるので、資金が出来ればまた依頼したいと思います。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。外構工事でしたのでお客様又は近隣の皆様にもご迷惑をおかけしたかと思います。最終的にはお客様の喜んでいただいている声が聞けたのでよかったです。またよろしくお願いします。
| 施工地 | 和歌山県 和歌山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
施工の内、鉄部塗装の仕上がりに既錆び部分の凹凸が目立った。もっと目立たなく仕上がると思い込んでいたので、説明を求めたところ、そうするためには違う工事が必要とのことで、両者の打ち合わせ不足を感じた。しかし快く再度上塗りを早めに行ってくれたことは、評価できた。
リフォーム会社からの返答
この度の工事で、以下の点のご説明不足がありました事をお詫び申し上げます。かなりサビ等が進行している鉄部の塗替え工事の下地処理について。
●３種ケレン 活膜（しっかり鋼材に密着して下地処理で、除去しきれない塗膜）は、残し、それ以外の不良個所（さび,フクレ,ハガレ）は除去します。
●１種ケレン 専用電動工具等を用い、サビ,付着物を完全に除去し、鋼材の地肌を露出させる下地処理。１種ケレンは、多大な労力と費用が掛かるため、一般住宅の場合、通常（弊社に限らず）３種ケレンの工法を行います。したがって、活膜と、塗膜がはがれた部分との凹凸（塗膜の厚み分）は、どうしても残ります。今後は、このような点の打ち合わせ不足にならないよう気をつけていく所存ですので、今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 427,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア その他 |
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