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外構・エクステリアの評判・口コミ（694ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
お客さまのご感想
概ね満足のいく出来栄えであった。こちらの頼んだ事については確実に実行された。ただ当初の完了予定よりやや遅れたのが残念であった。
リフォーム会社からの返答
築４０年を経過した土壁の建物だったため、解体工事に手間が掛かってしまいました。内部の工事に関しては、順調に進みましたが、お客様のご指摘のように、多少工事が延びてしまったことは残念で、お詫び申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 7,780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
仕上がりの寸法が事前にお話しいただいたものと大きく違っていました。ですが、その部分の寸法は参考程度に知りたかったもので、特に重要な寸法ではなかったためあまり気にしていません。あとから気がついたのですが、外溝の場合細かい寸法は現地合わせが多いので、これはちょっと無茶なお願いだったのかも知れません。対応の早さや丁寧さ、職人の方の仕事ぶりなどはほぼ１００点でした。また利用したいです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂きありがとうございました。また、総合満足度で大変満足の評価を頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。 しかしながら、仕上がりの寸法が違ってしまい、大変申し訳なく思っております。 お客様のおっしゃる通り、現場合わせの工事のため、当初の予定から変わってしまうことがございます。 変更内容を、事前にご納得いただけるようご説明をしておくべきだったと反省しております。誠に申し訳ございませんでした。また、工事中はいろいろとご配慮をいただき、本当にありがとうございました。お客様のご配慮のおかげで、大変作業がはかどりました。またお声をかけていただければ幸いです。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
定年退職を機に老後の事も考慮し、オール電化を含んだフルリフォームをと考えていました。しかし、業者の選定に悩んでいた所、リフォーム雑誌で「ホームプロ」の事を知り、お蔭様で良い業者にお願いがする事が出来ました。工事期間中は工期の遅れなど幾多のアクシデントがありましたが、その都度、業者さんに、一つ一つ丁寧に対応して頂き感謝しております。又、屋根材、外壁材等につきましては、各メーカーのショールームーに足を運んで素材を確認し、業者さん、職人さんからも適切なアドバイスを頂き、予想以上の完成と、また金額的にも大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
お声を頂き有難うございます。良い評価を頂け、一番の喜びと感謝申し上げます。満足頂ける工事が出来ましたのもお客様のご協力を頂いての事です。ご信頼頂ての御契約から、申請受理期間があり、当初の予定工期の変更･各手配の変更とご心配もお掛け致しました。工事期間での仕様変更もお客様がイメージをさらに膨らませてくださり(**お手数をお掛け致しました**)、ご満足頂けたものと思っています。これからも長いお付合いになりますがどうぞ、宜しく御願い致します。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 10,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
見積書も価格、工事内容など大変わかりやすく打ち合せも丁寧でした。相談にも快くのって頂きました。施工時も暑い時期でしたが大変几帳面に丁寧に仕事され、ご近所に配慮もしていただき感謝しております。施工後も、ご近所から「いい会社にやってもらってよかっつたね」と何人もの方から言って頂きました。今後も是非利用させて頂きたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
大変暖かいお言葉有り難う御座います。これを励みに仕事に邁進いたします！これからがお客様と、長いお付き合いが始まります。末永くよろしくお願いいたします！
| 施工地 | 大阪府 羽曳野市 |
|---|---|
| 価格 | 737,387円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
今回のリフォームにあたり、数社見積依頼した中で、当方の意向を一番理解してもらえたと感じ、会社も近かったので、御社にお願いしました。当方の要望に可能な限り応えようという姿勢と、家屋のためによくないことや無駄と思われる工事については、代替の案を提示する、など、仕事に対する誠実さを強く感じました。担当者の方と職人さん相互の信頼も感じられ、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
過分なご評価をありがとうございます。今後の励みになります。工事中は何かとお騒がせをいたしましたが、お客様のご理解とご家族全員のご協力・ご配慮をいただきましたおかげでご希望工事を行うことができました。誠にありがとうございました。これから先も安心してお住まいいただけるよう、長い目で見た住まい作りのお手伝いをさせて頂ければ幸いです。また機会がございましたらお気軽にお声かけください。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 12,680,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 廊下 |
お客さまのご感想
カーポートと、テラス屋根の取り付けをお願いしました。疑問や質問にもすばやく対応していただけました。取り付けに来られた方も明るく、少々の問題がその場で起こりましたが、臨機応変に対応していただけました。仕上がりも、価格も満足いくものでしたし、何か機会がありましたら、また利用したいと思いました。
リフォーム会社からの返答
カーポートとテラス屋根の２商品もご購入を賜り誠にありがとうございました。カーポートの工事の際には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。開始が遅れたので心配しましたが、無事に工事が完了しお客様からも評価いただきましたこと嬉しく思います。お問合せでの迅速な対応ももちろんでございますが、工事中に何かあった場合は、本部とも連携をうまく取り、お客様に安心していただける様に心掛けております。更に喜んでいただけるショップを目指しスタッフ一同、努めてまいりますので、また何かご用命の際には、是非お問い合わせください。心よりお待ちしております。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 423,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
低価格で満足できる外構工事が出来たと思います。打ち合わせが不十分な点もありましたが、素早く対応していただいたので良かったです。
リフォーム会社からの返答
今回は、都内の新築物件の外構工事を施工させていただきました。新築の業者様との打合せもあり、工期的にもあまり余裕は御座いませんでしたが、なんとか無事にお客様のお引越しに間に合う事ができました。新居の顔とも言える重要な工事を当社へご依頼頂きまして、感謝しております。また何か御座いましたら、お気軽にお声掛け下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
比較した他社さんよりもお安い価格で施工していただきました。予算が余ったので、ベランダの屋根もお願いしました。施工は、丁寧でこちらの望んでいたとおりのものでした。予定工事日の報告等をもっと早く教えていただきたかったです。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になっております。アンケートにお答え頂き、また、高い評価も頂きまして、誠に有り難う御座います。今回ご指摘頂きました点は真摯に受けとめて改善していきたく思います。また、何かございましたら、すぐにご相談させて頂けたらと思います。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
初めてリフォームのため数社と同時進行でプランの練り上げを行いました。仕様や部品のランクの違いなど価格だけでは判断できない内容があることを知りました。（全ての会社が最初に設定した金額範囲の中で見積提示をしてこなかったことには驚きましたが）納得出来る形になるまで腰を据えて話合いを続けました。施工にほとんど立ち会えない事情もあり、最終的には大工さん含め今後とも長く付き合えそうな会社を選択しました。無理にお願いして他社のプランや部材の提案の良いところは付け加えて頂き、金額と相談しながら出来るだけ省かず詰め込んでもらいました。施工に入ってからは大きなトラブルもなく順調に仕上がり、打合せ段階で出来てきたイメージとほぼ同じ形が実現できて満足しています。
リフォーム会社からの返答
今回は足立区加賀のお客様で一戸建て住宅の耐震補強・間取り変更・オール電化・バリアフリー・断熱工事などの全体改修工事でした。息子様がご両親様の事ために、快適・安全・安心な住宅にしてあげたいと考えたリフォーム工事で、何とかそのお手伝いが出来ればと、息子様・ご両親様とご納得いくまで打合せやショールーム同行・現場見学などをおこないました。息子様が遠方にお住まいで、打合せなどは常時、出来る状態ではなかったぶん、メールや電話で連絡を密におこない、工事も進めました。工事完成お引渡しの時に、ご両親様が『こんなに素敵になって、うれしいわー』と言っていただいた時、そのお母様の顔を見た僕らのほうも嬉しくなりました。オール電化や耐震補強の補助申請なども大変でしたが、お客様にもご協力いただけたので、スムーズにおこなえました。今後ともあらためてよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 廊下 |
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